FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Melvine]

Bonjour à tous,
Je ne sais pas si certains se reconnaîtront (je l'espère vivement), mais je rencontre souvent la même difficulté quand je discute avec des personnes qui ne sont pas du tout à l’aise avec l’informatique ou internet.
Quand je parle de projets, d’activités ou simplement de ce qu’on peut faire en ligne aujourd’hui, je me rends compte que les explications que je donne ne sont pas toujours claires, même quand j’essaie de rester simple. Soit je suis trop vague, soit je vais trop vite, soit je perds mon interlocuteur sans m’en rendre compte.
Du coup je me demande si le problème vient de la manière dont on explique les choses, ou du fait que les usages d’Internet sont devenus évidents pour certains, mais pas du tout pour d’autres. C'est comme cette fois je devrais expliquer à quelqu'un ce à quoi sert un site web. Tellement on se comprenait pas je lui est recommandé cet article, mais même si après elle semble comprendre un peu, jusqu'à présent le message n'est pas encore bien passé de son côté.
Si vous avez déjà été confrontés à ce genre de situation, je serais intéressé de savoir comment vous vous y prenez pour rendre les choses compréhensibles, surtout face à des personnes qui débutent complètement.
Merci pour vos retours.

[dhyyaha]

Bonjour à tous,
Je ne sais pas si certains se reconnaîtront (je l'espère vivement), mais je rencontre souvent la même difficulté quand je discute avec des personnes qui ne sont pas du tout à l’aise avec l’informatique ou internet.
Quand je parle de projets, d’activités ou simplement de ce qu’on peut faire en ligne aujourd’hui, je me rends compte que les explications que je donne ne sont pas toujours claires, même quand j’essaie de rester simple. Soit je suis trop vague, soit je vais trop vite, soit je perds mon interlocuteur sans m’en rendre compte.
Du coup je me demande si le problème vient de la manière dont on explique les choses, ou du fait que les usages d’Internet sont devenus évidents pour certains, mais pas du tout pour d’autres. steal a brainrot C'est comme cette fois je devrais expliquer à quelqu'un ce à quoi sert un site web. Tellement on se comprenait pas je lui est recommandé cet article, mais même si après elle semble comprendre un peu, jusqu'à présent le message n'est pas encore bien passé de son côté.
Si vous avez déjà été confrontés à ce genre de situation, je serais intéressé de savoir comment vous vous y prenez pour rendre les choses compréhensibles, surtout face à des personnes qui débutent complètement.
Merci pour vos retours.

Bonjour,

Expliquer l'informatique à des novices peut être difficile. Voici quelques astuces :

Analogies simples : Comparez un site web à une vitrine de magasin.
Décomposer l'information : Présentez les concepts étape par étape.
Poser des questions : Encouragez les questions pour clarifier.
Exemples concrets : Montrez des sites en temps réel.
Éviter le jargon : Utilisez un langage simple.
Récapituler : Résumez les points clés à la fin.
Patience : Soyez empathique et encourageant.
Ces techniques peuvent aider à rendre vos explications plus claires. Bonne chance !