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par smoiemamour
#200530
bonjour, j'ai un gros problème, sur mon ordinateur fixe windows 10 quand j'ouvre une archive mon ordinateur se bloque et je suis obliger de redémarrer, je ne peux faire ctrl alt sup, même la souris ne fonctionne pas
pouvez vous m'aidez?
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par Netstat@OLK
#202596
Salut , oui ton pc bug, il y'a plusieurs raison a cela , ca va de la plus simple a la plus compliquée !

Essaye déja faire un scan avec ce programme : https://downloads.malwarebytes.com/file/adwcleaner
Tu le télécharge, tu le lance et tu regarde le résultat, si il trouve quelque chose tu clique nettoyer et tu redémarre.

Je lis sur le haut de ta page : "archives départementales du nord" , aussi tu est un service publique qui normalement a un service informatique a sa disposition qui organise la maintenance des pc , aussi je te recommande de ne pas hésiter a leurs faire appel et a signaler ce qui ne va pas, car a ton stade tu n'est pas habilité a trifouiller dans le pc! ;)

Bon courage, bien cordialement.
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