FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[bambiiino]

Bonsoir !

Je n'ai pas pour habitude de cotoyer les forums d'informatique dans la mesure où je suis plutôt débrouillard et qu'avec internet je réussis toujours à me débrouiller mais là je dois avouer que je suis perdu .... Bon passons aux choses sérieuses :

Je n'ai plus de connexion internet : c'est à dire qu'en bas à droite j'ai le petit triangle jaune affichant "pas de connexion internet".
Depuis quand ? Après un redémarrage du pc, je n'ai jamais pu me reconnecter à internet, alors que tout fonctionnait bien avant. Je n'ai rien touché aux paramètres réseau, quoique ce soit ..
Infos : Le pc est relié à la livebox par un cable ethernet. Je dispose d'un pc portable aussi qui lui n'a pas de problème pour se connecter à internet (wifi). J'ai quand meme tester le cable ethernet sur le pc portable, et il marche nikel. Donc ce qui est sûre c'est que ça ne vient ni dela box ni du cable ethernet !
Encore mieux : Je me suis lancé vers des restaurations de systèmes qui n'ont jamais fonctionnées. J'ai lancé le mode sans échec avec prise en charge du réseau et là ..... J'AI INTERNET !!! Or quand je reviens sur la "session normale" toujours impossible de se connecter à internet.
Il s'agit vraisemblablement d'un problème sur la machine en elle même.

J'ai un antivirus (Bitdefender) qui m'a rien détecté de particulier ... Enfin bref je reste à disposition pour d'éventuelles questions, en espérant pouvoir rencontrer des âmes charitables

Cordialement,

[anonyme]

Bonsoir,
As-tu tenté de désinstaller ta carte réseau en mode sans echec et redémarrer normalement pour que Windows charge le pilote ?

[bambiiino]

Non j'ai pas essayé. Il faut aller dans le gestionnaire de périph' et désinstaller la carte réseau ? Faut cocher la case "supprimer le pilote" aussi ?

Merci d'avance !!

[anonyme]

Bonsoir,
Il faut aller dans le gestionnaire de périph' et désinstaller la carte réseau ? Faut cocher la case "supprimer le pilote" aussi ?Exactement, tu vas dans le gestionnaire et tu supprimes le pilote de la carte réseau, tu redémarres en mode normal pour voir si Windows recharge le pilote et si tu as accès à internet.

[bambiiino]

Bon et bien j'ai essayé. Lorsque j'ai redémarré le pc, il y a bien eu une réinstallation du pilote ... pendant 2 secondes il n'y avait plus de petit triangle (début de joie), et puis l'ambiance est vite retombée avec un retour à la case départ = "pas de connexion internet"

Merci quand même ...
J'espère juste ne pas avoir chopé une saloperie à cause d'un crack.

[2011N2]

Salut,

On va vérifier s'il n'y a pas de problème d'infection si tu veux.

Fais donc ce qui est ci-dessous en mode sans échec avec prise en charge réseau pour pouvoir télécharger le logiciel.

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
  
  https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
  
  ou :
  http://www.commentcamarche.net/telechar ... 99-zhpdiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
  
  /!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
  
  =Si indisponible :
  
  http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
  
  ou :
  
  http://pjjoint.malekal.com/
  
  ou :
  
  http://www.casimages.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-p ... pdiag.html
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

Aide en vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu ... e=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

[bambiiino]

Bonsoir !

Merci de l'intention portée à mon problème ... j'apprécie !
Veuillez trouver le rapport ci-dessous :

http://cjoint.com/?CFfw1KRyCGX

Merci d'avance pour votre aide.

[anonyme]

Bonjour,

Ton pc est très infecté et il faut attendre la marche à suivre de 2011N2 qui a prit ton sujet en charge.

Bon courage

[bambiiino]

J'ai perdu patience ... et du coup j'ai formaté
J'étais en lien avec un informaticien qui m'a fait faire des manips et des manips, des rapports etc ... ça ne voulait pas fonctionner.
Ca ne vaut pas la peine de se prendre le chou, on repart sur du neuf !

Merci aux personnes qui ont écrit sur ce post ! Merci de leur attention et de leur aide !

[anonyme]

Bonsoir,
Je ne sais pas avec quel informaticien tu as dialogué mais, un peu trop radical à mon goût comme solution en passant par un formatage et une réinstallation du système juste pour un problème de réseau .

Tu avais la possibilité de réinstaller sans perte de données et aussi celle d'attendre la marche à suivre avec 2011N2 qui avait pris la main sur ton sujet.

[2011N2]

Salut,

Oui en effet il était inutile de formater... Mais enfin c'est bien souvent ce que proposent les informaticiens en effet.

En tout cas, ça remarche, c'est le principal.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas.

Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

À bientôt sur le forum j'espère, et bonne soirée,

Gabriel.