FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[THIERRY du 85]

bonjour, mon toshiba satellite avec win xp pack 3 32bits ne demarre plus: soit il reste bloqué avec le fond d'écran (plus d'icone ni barre de tache, pas d'acces au gestionnaire de taches) ; aucune action n'est possible;
par contre je peux le lancer en mode sans echec:
j'ai tenté diverses restaurations antérieures sans succès,
j'ai utilisé Malwarebyte , logonfix sans resultat;
combofix reste planté en début de scan...
j'ai passé un scan de mon antivirus windows essentiel qui n a rien trouvé ...
merci de me dire ce qu il est possible de faire

[THIERRY du 85]

bonjour,

apres avoir parcouru votre forum, j'ai passé:
-shortcut_modules qui a trouvé tout de même 57 entrées infectées !..
-Adwcleaner
-ZHPDiag (j attends une personne experte pour interpreter le rapport et passer à ZHPFix)
-Malewarebyte

tout ca en mode sans echec car le lancement en mode normal reste sur le fond d'ecran ou avec des icones te barre de tache entierement figés (pas d'accès a CTRL+ALT+DEL possible)

en mode sans echec je ne peux pas mettre a jour l'antivirus

je peux mettre en ligne les rapports bien sur.

merci de votre aide

[2011N2]

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

EDIT : Tiens on a répondu en même temps. Héberge et poste les liens de tous les rapports des outils que tu as passé : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[THIERRY du 85]

bonjour ,

pendant que tu me repondais j'etais en train de creer le lien pour ZHPdiag

http://cjoint.com/?3DvqEbk80JE

je vai creer les autres !

[THIERRY du 85]

bonjour Gabriel

voici le lien shortcut_module
http://cjoint.com/?3DvqLgG1hMF
je ne retrouve pas celui de MBM..

Thierry

[THIERRY du 85]

et voici le lien adwcleaner:

http://cjoint.com/?3DvqQvqOjDY

[THIERRY du 85]

je ne trouve pas de rapport MBM sur ma machine, le reste est il ok ?
merci
Thierry

[2011N2]

Re,

Pour le rapport MBAM, c'est indiqué dans le tutoriel pour pouvoir le retrouver : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Sinon, pourras-tu refaire ZHPDiag en cliquant sur Complet STP ?

Merci,

Gabriel.

[THIERRY du 85]

ZHP DIAG à plante à 82%... (Tout est bloqué )
Je relance mon ordi et reprends la manip et poste le rapport des que possible
À de suite !
Thierry

[THIERRY du 85]

Re Gabriel,
Est ce normal que ZHPdiag après scan complet revienne à 80% et reste bloqué sans afficher les secteurs recherchés ? Je crois avoir aperçu que la dernière recherche était sur "boot..."
La plus aucune action possible via le pad !
Thierry

[THIERRY du 85]

bonsoir Gabriel,

voici ce que j'ai trouvé pour MBAM:

http://cjoint.com/?3DvsyKBjHwI

ca n a pas l'air très renseigné !

comment faire pour ZHPDiag complet ?

Thierry

[2011N2]

Re,

Pour MBAM, exporte le txt et non le xml.

Pour ZHPDiag, quand il est bloqué, ne touche à rien et patiente il devrait se débloquer.

Gabriel.

[THIERRY du 85]

Bonsoir
Pour le rapport MBAM étant en mode sans échec je n ai pas accès au bouton "exporter". Je regarde si j arrive à l extraire.
Sinon je relance un ZHPDiag et le poste après.
Merci pour ta patience.
Thierry

[2011N2]

Re,

D'accord, bon courage.

@+

Gabriel.

[THIERRY du 85]

Re bonsoir,
ZHPDiag bloque toujours à 80%... Ça fait plus de 2h qu il est figé.
Pout éteindre l ordi je dois utiliser le bouton d alimentation.
Thierry

[2011N2]

Re,

Alors utilise NCDiag : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[THIERRY du 85]

Bonjour Gabriel ,
Ok je regarde ça dans la soirée.
Merci et bonne journée
Thierry

[2011N2]

Bonjour,

D'accord, bonne journée.

Gabriel.

[THIERRY du 85]

Bonsoir Gabriel,

Dans msconfig après avoir décoché dans l onglet "démarrage " : msseces de Microsoft security client. Tout semble être rentré dans l ordre !!
Le lancement de win xp se fait sans problème. Les programmes se lancent à une vitesse habituelle , bref mon ordi semble fonctionner correctement.
Je l ai donc désactivé via ccleaner.
Souhaitant que cela soit définitif (qu en penses tu?)
Merci encore du temps que tu as consacré a mon cas.

Bonne soirée et bonne continuation

Thierry

[2011N2]

Bonjour,

Ah très bien.

Tu peux tout de même faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

Gabriel.

[THIERRY du 85]

bonsoir Gabriel,

en mode normal j'ai pu récupérer le journal MBAM:

http://cjoint.com/?3DxuQUjHhUB (si tu vois quelque chose à traiter)

sinon ZHPDiag bloque toujours à 80% et ncdiag semble ne jamais finir (aucun rapport sur le bureau ...)

enfin ma machine a l'air de tourner correctement depuis la modif du démarrage avec msconfig (l'antivirus semble opérationnel malgré cela)!
je vais terminer la finalisation préconisée;

encore merci pour ton aide et à toute l'équipe du forum

bonne soirée et à une prochaine fois

Thierry

[2011N2]

Re,

Le premier ZHPDiag était propre, et MBAM n'a rien trouvé, donc ton PC ne devrait pas être infecté.

Bonne soirée,

Gabriel.

[THIERRY du 85]

bonsoir Gabriel,

après la finalisation, voici les rapports Delfix et Security Check pour verification:

http://cjoint.com/?3DysvaSrDaA

http://cjoint.com/?3DysyiFQlw6

merci  encore  

Thierry

[2011N2]

Bonsoir,

Mets Java à jour : https://www.java.com/fr/download/

Ainsi qu'Adobe Flash Player : https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Pense à décocher l'installation facultative avant de lancer le téléchargement.

Gabriel.

[THIERRY du 85]

Bonsoir Gabriel,
Ok je m en occupe.
J ai essayé Secunia mais les scans semblent interminables ! Je mettrai à jour les autres programmes sur les sites des éditeurs.
Bien à toi

[2011N2]

Bonjour,

OK, sinon utilise Update Checker : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

[THIERRY du 85]

Bonjour Gabriel ,
Tout est ok, tu peux clôturer.
Merci pour tout !
Thierry

[2011N2]

Re,

OK, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.