FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[allchris]

Bonsoir à vous,

Désolée de ne pas vous proposer un sujet plus original en ce dimanche soir...
J'ai découvert hier soir l'existence d'Awesomehp et je n'arrive pas à l'éradiquer comme ses autres petits camarades qui ont fait leur apparition en même temps !
J'ai parcouru divers de vos échanges avec d'autres "victimes" et voilà que je me décide enfin à vous contacter car je n'y arriverai pas seule, je n'ai que trop tardé !!


Pour commencer, quand je lance Adwcleaner, après le scan, j'ai un message d'attente, mais je ne vois rien à cocher dans les divers onglets. Je lance finalement "nettoyer" et le logiciel suit sa procédure jusqu'à faire redémarrer l'ordi, le(s) rapport(s) n'indique(nt) pas grand chose. Au cours d'une autre tentative, je suis allée dans "outils" et dans "gestionnaire de quarantaine" j'ai tout coché, pas de meilleur résultat :
- quelle mauvaise manip' ai-je déjà faite rien qu'à ce niveau ?

Actuellement se termine l'analyse avec Malwarebytes (déjà 45 min que ça mouline) et ensuite je lancerai Shortcut_Module...

J'ai vu qu'il avait d'autres logiciels à utiliser ensuite dans vos solutions, mais vous me direz au moment venu.

[allchris]

Dans ma hâte à poster le message, j'ai oublié de vous remercier d'avance !

[2011N2]

Bonsoir,



1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[allchris]

Bonsoir Gabriel,

MERCI d'avoir répondu !

Je me suis déconnectée pour laisser travailler Shortcut_Module...
De retour, je ne trouve pas le fichier sur C: comme indiqué dans le tutoriel. (cf dans les liens)

Par ailleurs, plus de trace d'awesomehp à l'ouverture d'Internet Explorer... où s'est-il planqué ?

Les lien créés :
http://cjoint.com/?3BraA4Jq35K
http://cjoint.com/?3BraEATVLz7
http://cjoint.com/?3BraFfg41D1
http://cjoint.com/?3BraOUvh7kz

J'espère que malgré mes suppressions intempestives vous aurez matière à exploiter les résultats.

Merci encore !

Christine

[2011N2]

Bonjour,

Bien.

Le rapport devrait être à la racine même de C, avant le dossier Shortcut_Module.

Gabriel.

[allchris]

Bonjour Gabriel,

Autant pour moi, je n'ai pas cherché plus loin que le nom, sans différencier fichier / dossier...
Regarde pourtant la copie d'écran: http://cjoint.com/?3BrmWaOcTsg , toujours pas le fichier indiqué précédemment, ou alors il y a un truc qui m'échappe.

Pour l'instant je refais un passage de Shortcut... et je vois ce qu'il en est.

Bon appétit !

[allchris]

J'ai passé 2 fois Shortcut... heureusement que je persévère, mais ça y est ! Il est là le rapport tant attendu !!

http://cjoint.com/?3BrnrZjf9TQ

Je file, mais dès que je peux je me reconnecte !

MERCI d'avance !!
Bon après-midi !

Chris

[g3n-h@ckm@n]

salut les deux premieres fois tu n'as pas du desctiver l antivirus .... il fournit un debut de rapport au moment même où il demarre logiquement

[allchris]

Bonsoir les magiciens,

Merci g3n-h@ckm@n de te pencher sur mon problème.
Dans le tutoriel de Shortcut_Module je n'ai pas lu qu'il fallait désactiver l'antivirus... je ne l'ai donc jamais fait au cours des 3 ou 4 tentatives ; par contre, hier je me souviens avoir dû "forcer" pour que le logiciel effectue le nettoyage car plusieurs messages de mise en garde sont apparus, je ne sais pas quoi en penser, mais vous, vous savez !
Maintenant, vu l'heure du rapport enfin reçu, c'était la 2ème passe que j'ai lancée très vite, aussitôt le redémarrage de l'ordi, l'antivirus n'a peut-être pas eu le temps de s'activer...!?

Peut-être serait-il judicieux de rajouter dans le tutoriel qu'il faut désactiver l'antivirus ?
Cela dit, j'aurais pu y penser...

Dès ce soir, je voudrais faire une image disque pour parer à tout problème ultérieur...
(J'ai reçu cet ordi neuf mercredi dernier avec un magnifique TBI, je me suis étonnée qu'il n'ait pas Windows 8, mais il paraît que le TBI fonctionne mieux avec Windows 7... bouh !) Si je n'avais pas eu ce problème de AWESOMEHP, ce serait déjà bouclé.

SVP, pouvez-vous me dire si, à la lecture des rapports envoyés, mon problème est résolu ou pas et donc si je peux procéder à l'image disque en toute sérénité ?
http://cjoint.com/?3BrvceuncLX
http://cjoint.com/?3BrvdWWg0jF

Merci, merci d'avance !

[g3n-h@ckm@n]

coucou pour zhpdiag faut attendre gabriel , je n'utilise pas ce soft

[allchris]

Eh bien grand merci g3n-h@ckm@n pour ta réponse, je vais attendre celle de l'ange !
Pas de souci !!

[2011N2]

Bonjour,

Bien.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[allchris]

Bonsoir Gabriel,


J'ai suivi la procédure, voici le rapport :
http://cjoint.com/?3BrxdsMQchm

J'attendrai de savoir si tout est OK avant de faire l'image du DD.

Je vous félicite pour tous vos conseils, pour les développeurs qui font les antidotes et pour les tutoriels.

MERCI

Christine

[2011N2]

Re,

Il reste encore à finaliser, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

[allchris]

Bonsoir !!

Eh bien encore MERCI, en route pour la dernière ligne droite...

J'ai utilisé USBfix sur les clés USB bien qu'aucune n'ait été connectée sur ce PC depuis l'apparition de l'awesomhp ! Prudence oblige

J'ai continué avec Delfix :
http://cjoint.com/?3BswQBUQ9k8
(Comme je ne retrouvais pas le 1er rapport, j'ai recommencé la manip', je n'ai pas le réflexe d'aller à la racine de C:... je crois que le second est plus court... pas grave j'espère !)

Je passe à Security Check et je reviens avec le rapport.

Christine

[allchris]

Voilà le rapport de Security Check :
http://cjoint.com/?3Bsw2TTVzv4

Au plaisir d'avoir des nouvelles de l'état de santé du PC et surtout le feu vert pour faire l'image disque...

Merci d'avance.

Christine

[2011N2]

Bonjour,

Bien.

Tu peux mettre à jour Adobe Reader et Adobe Flash Player (pense à décocher les installations facultatives avant de lancer les téléchargements) :
https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-reader/
https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/

Gabriel.

[allchris]

Bonjour !

Merci pour cette nouvelle réponse.
J'ai fait quelques manips préconisées, voici les résultats :
http://cjoint.com/?3Btqmh2ysgD

Suis-je enfin débarrassée d'awesomehp ?

J'attends pour faire l'image disque en toute sécurité, merci de me dire si maintenant c'est possible ou pas.

Merci d'avance, bien cordialement,

Christine

[2011N2]

Bonsoir,

Tu peux tenter de désinstaller entièrement puis réinstaller via les liens que je t'ai fourni dans mon précédent message.

Et oui tu peux faire l'image disque.

Gabriel.

[allchris]

Bonsoir !

Alors c'est bel et bien fini !
L'image disque est faite.

Je vous félicite tous (et toutes ?) car je suppose que chacun (et chacune) apporte sa contribution dans son domaine de compétences. Votre réseau d'entraide est un bel exemple de solidarité, preuve qu'il y a encore de la bienveillance.

MERCiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!!!!!!!!!!!!!!! un petit don s'impose !

Je vous souhaite plein de belles et bonnes choses dans votre quotidien !

Bien cordialement,

Christine

[g3n-h@ckm@n]

Merci pour le site

[2011N2]

Bonjour,

Parfait, merci pour le message et pour le don.

Bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.