FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[georgesG]

Bonjours à toutes et à tous ,

Depuis quelques temps je rencontre des difficultés avec une navigation internet plus lente, google qui me demande systématiquement de résoudre des captcha pour vérifier mon Id. A cela viens s'ajouter des fenêtre intempestives qui s'ouvrent et ferment quelques fois au démarrage de windows. Mon PC est il infecté ? Pouvez-vous m'aider svp ?

[El Magnifico]

Bienvenu sur le FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)

• Mon nom est El Magnifico. Je vais vous assister dans votre démarche.

Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes pour une bonne efficacité du nettoyage de la machine.

• Nous utiliserons des outils d’analyse connus et fiables pour rechercher les logiciels malveillants.
• Ne pas se faire aider ailleurs pendant tout le temps de ma prise en charge.
• Ne pas installer de nouveaux logiciels, autres que ceux que je demande.
• Exécuter exactement les actions demandées,dans l' ordre indiqué, jusqu'au terme de la prise en charge.
• La suppression des logiciels malveillants n’est pas instantanée, soyez patient.
• Lorsque l' ordinateur sera propre, je vous le dirai, alors nous supprimerons les outils et rapports.
• Si les choses ne sont pas claires ou si vous rencontrez des problèmes, arrêter et dites le moi.
• Soyez aussi réactif que possible, de façon à résoudre votre probléme efficacement. Si vous devez vous absenter plusieurs jours faites le moi savoir. Sans suivi de votre part au bout de 4 jours le sujet sera fermé.

• Une désinfection n' est pas sans risque, je vous conseille de sauvegarder vos données importantes sur un autre support ( Cle USB, Disque externes...)soit par un copier/coller soit par clonage, Dés maintenant.
• Les programmes piratés sont non seulement illégaux,( Cracks- P2P) feront également d'un ordinateur une victime de malwares. Avoir de tels programmes installés est le moyen le plus efficace d’être infecté. C’est la principale cause du cryptage des ransomwares. Il s’agit parfois également d’une source importante d’infections par des chevaux de Troie. Veuillez les désinstaller maintenant, s'il y en a, avant de commencer la procédure de nettoyage.

• Pour commencer, nous allons établir un diagnostic du PC

.


Pour cela, veuillez suivre cette procédure: ICI



A vous lire

[georgesG]

Merci infiniment pour votre réponse et pour votre aide.

Comme vous me l'avez demandé voici les rapports :
ZHPDiag
=> https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15i5f158t7
FRST
=> https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... j14c9q13g5
Addition
=> https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14e12h5t13
Shortcut
=> https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3k14e56q15

J'espère avoir correctement suivi la procédure.

[El Magnifico]

Bonsoir

J' examine vos liens et reviens vers vous dés que possible

[El Magnifico]

Hello



• [IMPORTANT]

Avant de passer le correctif !


Si Firefox est votre navigateur, sauvegardez vos marque-pages, tuto => ICI
Sauvegardez également vos mots de passe et codes ICI
et là https://support.mozilla.org/fr/kb/exportation-donnees-firefox-lockwise

. Pour les autres navigateurs : https://www.malekal.com/exporter-importer-favoris-navigateur-internet/ et pour les mots de passe : https://www.malekal.com/exporter-mots-de-passe-navigateur-internet/

• Voici un correctif avec FRST
  
  Ce correctif est personnalisé, il est conçu uniquement pour cet utilisateur
  
  
  
  • Desactivez votre antivirus le temps de la correction .
  
  
  Ne passer qu'une fois le correctif !
  
  
  
  Cliquez sur ce lien : https://textup.fr/859406oL
  
  
  Sur la page qui s'ouvre clic droit et " Sélectionner tout ", refaire un clic droit et " Copier "
  
  
  • • Attention si vous avez un correcteur automatique en langue Française, il faut le désactiver, le script doit rester en langue Anglaise
  
  Pas besoin de faire un "Coller" il se fera automatiquement suivant la procédure.
  
  Maintenant lancez FRST.exe avec un clic droit dessus, puis sur "Executer en tant qu' administrateur"
  
  Que les cases soient cochées ou non, cela n'a pas d'importance !
  
  Cliquez sur Corriger
  
  Si une fenetre s' affiche avec "Aucun fichier Fixlist" alors aprés avoir copier le correctif faire un coller dans la fenetre de FRST puis cliquez sur Correction
  
  
  
  Ne rien faire d' autre, cela peut durer un certain temps.( jusqu' à 1H, temps maximum autorisé par FRST )
  
  La machine doit redemarrer seule.
  
  Attendre que cette fenëtre apparaisse et cliquez sur OK
  
  
  
  
  Aprés redémarrage, postez le rapport Fixlog.txt quand celui ci est disponible.
  
  Il se termine de cette manière => ==== Fin de Fixlog 15:59:05 ====
  
  ************
  
  Du mieux ?

[georgesG]

Merci encore pour votre aide.

Je vous transmets le rapport demandé.
=> https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0s8r13w910

La navigation reste un peu plus lente que d'habitude et lorsque j'utilise google (comme moteur de recherche), celui-ci demande toujours de remplir un captcha.