FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[sophana]

Bonjours à tous et toutes,
Suite à un sujet posté dans le forum matériel, je me rapproche de cette section pour obtenir des informations sur une éventuelle infection d'un PC portable Acer Aspire 5738Z sou Windows 7 home prémium 64 bits.
http://www.forum-entraide-informatique. ... de-lumiere
Dans l'attente de vos conseils et manips à faire.
A vous lire
Voila liste de ce que j'ai déjà fait. Qu'en pensez-vous?

Bonjour,
J'ai bien progressé dans le sens où j'ai branché le portable sur mon écran de bureau avec la prise VGA et j'ai un accès au portable dont l'écran reste noir avec quelques écrans fugaces. Cela m'a permis de faire un CHKDSK /F et un SFC /Scannow qui se sont bien passés.
Pour l'infection j'ai passé Roguekiller qui m'a trouvé quelques saletés, idem pour Malewaresbytes, puis Adwcleaner m'a supprimé des PUP et j'ai terminé avec Eset scanonline qui m'a trouvé 9 bestioles mises en quarantaine.
Le systéme est un Windows 7 édition familiale prémium 64 bits
es tu plus à l'aise avec ces nouvelles infos pour me proposer d'autres manips?.

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[sophana]

jacques.gache merci de ton intérêt pour mon probléme. Donc voici le lien pour visionner le Zhpdiag
http://cjoint.com/?0HEnXEGVa9z
Dans l'attente de tes conseils Merci

[jacques.gache]

bonjour, tu vas faire zhpfix mais je doute que cela te permette de redémarres sur l'écran du portable , le seven est d'origine sur le pc de marque acer si oui tu devrais pouvoir le remettre usine au démarrage avec F10 dés que tu as appuyer sur le bouton de démarrage et avant que windows se lance en bombardant 1 appuis seconde sur F10 !! ou depuis les programmes avec Acer eRecovery Management puisque le pc démarre sur un écran externe !! http://www.commentcamarche.net/faq/8775 ... at-d-usine

PS: pense à sauvegarder avant !! perso si la restauration usine ne régle pas le c'est peut être un problème d'écran le pc est toujours sous garantie ?


bon fais zhpfix !

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14au/DHEpocZuARX_pour_zhpfix_fei.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[sophana]

Voici le rapport souhaité qui ne change rien quand à l'écran noir. Je vais essayer de sauvegarder tout ce qui est possible et on verra ensuite et voir avec F10 ce que cela donne.
Cette panne d'écran intermittente est vraiment ch...te.

Rapport de ZHPFix 2014.8.3.6 par Nicolas Coolman, Update du 03/08/2014
Fichier d'export Registre :
Run by Maïlis at 30/08/2014 16:21:17
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (Annulé par l'utilisateur)
Dossier Prefetcher vidé

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASAPI32
SUPPRIMÉ:* HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateBuzzSearch_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updateBuzzSearch_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilBuzzSearch_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilBuzzSearch_RASMANCS

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {E5A0A387-440E-4E4A-BCA9-2108592656AF}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {2C61BA8A-D49D-47C2-B2AE-96EF8032F211}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {E3B53CB0-CE11-40D9-9E44-83793860AF18}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {AAF4B9C0-3AF6-41D1-9F5B-1EAC58CE7C56}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {1875E144-3581-440D-96A0-29790240944D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {07FB7C9C-2CD2-435D-936D-46073A9143F6}

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (105)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (26) (518 353 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
6 : Clés du Registre
14 : Valeurs du Registre
2 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 09s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Maïlis\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 30/08/2014 16:21:52 [2130]

[jacques.gache]

salut ok perso côté infections je vois plus rien d'autre, si tu as un dvd Windows 7 home prémium 64 bits. SP1 tu pourrais essayer une réparation de windows sans perte de donné mais bon si c'est un problème d'écran c'est comme la remise usine pas sur que cela suffise !!
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

[sophana]

Re,
j'ai redémarré sur F10 et les tests mémoire s'avérent très bon donc je me consulte pour savoir si je démonte la dalle pour voir si je trouve une anomalie. Mais je n'y croie pas car cette panne n'est pas franche. Alors...........
Je vous tiendrai au courant.
Bien amicalement.

[jacques.gache]

bonjour, ok et cela donne quoi ??

[sophana]

Bonjour,
j'ai séparé l'écran de l'ordi et vérifié tous les fils et toutes les connexions et tout me semble bien. J'ai donc remonté et le résultat est identique.
J'ai contacté un informaticien pro et quand je lui ai exposé mon probléme il m'a dit que c'est un souci avec le starter qu'il faut changer sans m'en dire plus. Il faut compter une centaine d'€. J'ai fais des recherches et ne trouve nulle part de starter sur une carte mére. Si vous avez des idées ou des convictions je suis preneur. A+++

[jacques.gache]

salut, il devait vouloir parlé de l'inverter qui agit comme un starter sur les néons http://www.sospc20.com/maintenance_info ... e=inverter

si tu te sans de taille pour le changer http://www.inverter-portable.com/invert ... dele=5738Z

[sophana]

jacques.gache,
Merci pour cette info capitale qui relate bien les symptômes du PC. Je vais contacter la copine et lui faire part des résultats de notre collaboration.
Ce qui est dommage c'est que hier j'ai fait cette manip mais je n'ai pas remarqué l'inverter ne sachant pas comment est fait cet accessoire. Je vais me remettre au boulot car c'est pas compliqué à faire.
Donc encore un grand merci pour ton aide précieuse et je ne manquerai pas de te tenir informer de la suite des événements.
Bonne soirée

[jacques.gache]

ok tu me diras si tu l'as changer toi même et si il y a eu pas des soucis comme cela je verrais si un jour j'ai besoin de le faire si facile ou pas !! lol !!

[sophana]

Bonjour,
Je viens de démonter l'inverter dans la plus grande facilité, ceci sans aucun orgueil, il suffit d'avoir un petit tourne-vis cruciforme et de retirer les petits caches noirs aux 4 coins du cadre de l'écran. Ensuite dévisser ces vis et déclipser ce cadre noir avec douceur.
L'inverter est visible en bas de l'écran et tient avec 1 vis d'un côté et de l'autre un clip (attention à ne pas le casser) tout cela est fragile.
METTRE  des gants à usage unique pour le manipuler car il véhicule de la haute tension. Je pars maintenant à la chasse de la piéce et remontage dans l'ordre inverse. Je vous joins quelques photos.
http://cjoint.com/?0Ibj7FHAEzK
http://cjoint.com/?0IbkaudKSmX
http://cjoint.com/?0IbkbloEuRl
Bonne journée

[jacques.gache]

ok c'est simple !! tu avais vu le lien http://www.inverter-portable.com/invert ... dele=5738Z 41€ sur le net !!!

[sophana]

Oui j'ai vu et avec frais de port cela fait 50€. Mais j'ai vu un site qui propose 18€ alors je vais approfondir pour savoir si neuf ou occase.

[jacques.gache]

ok mais attention que se soit bien la même référence !!