FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[soulas11]

Bonjour

je suis sous win 10 32 bits .
après une désinstallation problématique d'Avira j'ai du restaurer mon PC avec conservation de mes fichiers .
mon lecteur de sauvegarde n'était plus reconnu ( déconnecté du réseau .... )
j'avais l'habitude de faire une sauvegarde et une image système avec l'outils de sauvegarde de windows 7 que j’apprécie plus .
mais je n'y arrive plus ,mon support de sauvegarde ( externe ) est bien reconnu ; et que ce soit pour la sauvegarde ou une image système la sauvegarde démarre et s’arrête et j'ai des messages d'erreurs différents :

le serveur RPC n'est pas disponible ( 0x800706BA )
j'ai eu aussi :
( 0x80780151 ) erreur lors du compactage et ( 0x8078004F )volume non accessible .
( 0x807800C5 ) echec lors de la préparation et ( 0x8078004F )volume non accessible .

j'ai essayé plusieurs solutions trouvées sur google mais rien ne marche et je ne veux pas faire de bêtises en allant modifier le registre .
merci pour votre aide
cdlt

[Untenshu]

Bonjour.
As tu vérifié si ton appel de procédure distante (RCP) est bien sur automatique ?
Cordialement.

[soulas11]

bonjour
oui il est sur automatique et " en cours d’exécution "
par contre tout est " grisé " dans les onglets ; je ne peux rien modifier .
merci bcp
cdlt

[Untenshu]

Ré essaie mais en décochant la case :
"Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible"
ce qui aurait pourrait être la cause de ton problème
Cordialement.

[soulas11]

"Compresser ce lecteur pour augmenter l'espace disponible"

dans quoi je trouve cette case .... ?
désolé d'être aussi nul
merci pour ton aide en tout cas

[Untenshu]

regarde dans : ordinateur > lecteur > propriétés ( celui où tu fais tes sauvegardes ) et vérifies que cette case ne soit pas cochée. Ne t'inquiètes pas en disant que tu es nul , tu ne l'es pas , le jour où j'aurais besoin de conseil(s) dans un de tes domaines , je viendrais te voir

[soulas11]

non elle n'est pas cochée ...
j'ai eu aussi ce message d'erreur :

[soulas11]

j'ai voulu ajouter une saisie d'écran mais elle n’apparaît pas ....
erreur ( 0x807800C5 ) échec lors de la préparation de l'image de la sauvegarde de l'un des volumes du jeu de sauvegarde

[Untenshu]

Essaie ceci :
Panneau de configuration > Sécurité et maintenance > Système > Protection du Système > configurer puis Paramètre de Restauration
Coche "désactiver la protection du système" puis augmente le curseur pour la quantité de l'espace disque ( gourmand en espace ).
Cordialement.

[soulas11]

j'ai coché la case désactiver et bien augmenté le curseur ( 85 % )
j'ai retenté un sauvegarde et image systeme ...
ça démarre bien ; le curseur vert monte jusqu'à 15/20% avec la préparation et au bout de 2 minutes pareil : serveur RPC indisponible ...
j'ai cherché sur le forum microsoft mmais je n'ai rien trouvé de probant ; il est souvent fait référence à un probleme d'imprimante avec ces msg d'erreur ! et ce n'est pas mon cas
merci de ton implication ..

[Untenshu]

Es tu sûr d'avoir retiré totalement avira ? Car c'est une véritable sangsue ! Et il se peut que tes problèmes soient dûs à celà.
Si tu as des doutes , télécharge Avira registry cleaner :
https://www.security-helpzone.com/2013/ ... a-antivir/
Cordialement.

[soulas11]

oui j'ai re installé completement windows ( en conservant mes fichiers ... )
je telecharge to fichier et je te tiens au courant
cdlt

[soulas11]

j'ai installé l'utilitaire mais il me dit qu'il faut redémarrer en " safe mode "
il s'agit du mode sans échec ?
merci

[Untenshu]

Exact ! Pour que cela soit fait correctement il faut le faire en " mode sans échec "
Cordialement.

[soulas11]

ok
je fais ça demain et je te tiens au courant
de toutes façons il refuse tout net l'analyse en mode normal .
cdlt

[soulas11]

bonjour

j'ai un moment cru que cela allait fonctionner mais idem ...
même message d'erreur .
cette fois ci après un peu plus de temps .
j'ai bien fait le nettoyage en mode sans échec ; ça va d'ailleurs trés vite ; à peine cliqué et le processus est terminé .
cdlt

[Untenshu]

Est ce que ton DD est entièrement consacré à ta (tes ) sauvegarde(s) ?

[soulas11]

celui en question oui
c'est un DD externe USB 500 Go

[Untenshu]

Fais un formatage lent( formatage à bas niveau ) . A moins que tu n'ais des choses importantes ???

[soulas11]

non il est vide
j'essaye et te tiens au courant
merci

[Untenshu]

Depuis que tu as viré Avira , quel est ton antivirus ? Essaie de faire ta sauvegarde MAIS en désactivant ton antivirus .
Cordialement.

[soulas11]

le formatage lent est toujours en cours ; il est vraiment .... lent
je n'ai que windows defender , Malwarebytes et iobit anti malware .

[Untenshu]

MBAM et IOBIT ne font ils pas double emploi ? La meilleure des protections étant de faire attention où nous mettons les pieds ( sites ) et SURTOUT de maintenir son ordinateur à jour ( enfin , c'est mon avis )
Pour le formatage à bas niveau ( lent ) c'est normal mais de cette façon tu repars sur une bonne base et si une petit bébète se trouvait sur ton disque dur , et bien de cette façon tu repars avec un DD correctement formaté et libre de toute chose puisque formatage complet.

[Untenshu]

Avec quel logiciel fais tu ta sauvegarde et quelle type de sauvegarde ? différentielle, incrémentielle ou totale ?

[soulas11]

pour MBAM et IOBIT peut être mais quand je fais une analyse l'un trouve des trucs que l'autre ne détecte pas ....

mais si tu penses que c'est inutile lequel est préférable ?

je n'ai pas de logiciel particulier pour la sauvegarde , j'ai toujours utilisé celle de win 7 et même depuis que je suis passé à win 10 je la trouvais pratique .

par contre " différentielle, incrémentielle ou totale ? " kesako ?

[soulas11]

bon he bien pas moyen
re tentative et toujours le même msg d'erreur ...

j'ai vu AOEMI comme logiciel de sauvegarde , tu en penses quoi ?
tu en as peut être un autre ?

merci pour ton implication
cdlt

[Untenshu]

C' est ce que j'allais te proposer comme logiciel ( les grands esprits se rencontrent )
https://www.backup-utility.com/fr/windo ... ws-10.html
Pour ma part je fais des sauvegardes incrémentielles mais tu peux choisir aussi les différentielles , je t'ai mis le lien afin que tu puisses faire ton choix et le télécharger si il t'intéresse.
Cordialement.

[soulas11]

merci beaucoup cdlt