FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Kermit57]

Bonjour à tous et d'avance merci pour vos éventuels précieux conseils à un total non expert en la matière.

Face à un ordinateur totalement ralenti, j'ai décidé (peut-être par erreur) de faire une réinstallation (Windows 7). Le problème est que dorénavant, en démarrant l'ordinateur, je parviens sur la page "le programme d'installation démarre les services", puis au bout de quelques secondes, le panneau "Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation" apparaît. Evidemment, ce serait trop simple si je possédais le CD d'installation, et donc je ne peux rien faire en dehors d'un redémarrage qui me mène au même problème.

Quelles solutions pouvez-vous me préconiser ? Sachant que je ne peux faire aucune manipulation sur l'ordinateur en question, et que je vous écris depuis un mini portable sur lequel je peux difficilement télécharger quelque chose.

[Grimpeur]

Bonjour,

Portable ou fixe le pc
Marque, modèle, référence du pc
Quel est le système installé (Windows 7 **** et en combien de bits

[Kermit57]

PC fixe de marque Acer modèle X1430

Windows 7 Home Premium 64 bit

AMD E-300 dual-core processor

[Grimpeur]

Bonjour,

As-tu testé les solutions proposées par acer

1• http://acer-fr.custhelp.com/app/answers ... /a_id/4222
2• http://acer-fr.custhelp.com/app/answers ... /a_id/4225
3• http://acer-fr.custhelp.com/app/answers ... /a_id/4234

Comment as-tu procédé exactement

Tu dois avoir Acer eRecovery Management pour récupérer ton pc .

4• http://acer-fr.custhelp.com/app/answers ... /related/1

As-tu le manuel du pc ou tout est indiqué pour démarrer avec les touches F...

La réinstallation ne se fait pas car le disque n'est pas formaté et c'est tan mieux car tu peux réinstaller par une mise à niveau sans perte de données.

[Kermit57]

J'ai procédé par le biais des touches Alt et F10. La restauration a démarré normalement, elle s'est faite à 100% puis la mise à jour du système a démarré jusqu'à ... 99%. Là, plus rien, aucun message et le temps qui défile, sans que la restauration ne puisse être vraisemblablement achevée...

[Grimpeur]

Bonsoir,

Débranche le pc du 220 volt et enlève les périphériques USB (DDur ou imprimante et autres).
Appuie 30 secondes sur le bouton power
Remet le secteur uniquement
Retente le Alt + F10 et si toujours pareil, retente une troisième fois puis rapporte le résultat.

[Kermit57]

Bonjour,

j'ai fait la manip, mais derrière, impossible de relancer le Recovery avec Alt et F10.. Je ne comprends rien.

[Grimpeur]

Bonjour,

As-tu tenté de passer par le mode sans échec en tapotant sur la touche F8 juste après le démarrage du pc

[Kermit57]

Bonjour,

j'ai tenté mais même issue. Il n'embraye pas.

[xxl]

bonjour ,

avez vous retirer la batterie du portable pendant l’exécution de la solution proposée ?

[Kermit57]

Bonjour,

la batterie ? Non, c'est un PC de bureau.

[Grimpeur]

Bonjour,

As-tu la clé d'activation de ton Windows sur une étiquette autour de ta tour pour la réinstallation de ton Windows 7 Home Premium 64 bit

[Kermit57]

J'ai un numéro à côté d'un code-barres Acer Group

?

[Grimpeur]

Bonsoir,

Pas ce N°, regarde sur la carcasse du pc ou derrière si tu as autre chose et ne poste pas le numéro de ta licence ici

[Grimpeur]

Re,

J'ai oublié, la clé doit avoir 25 caractères .

[Kermit57]

Mais je ne peux pas l'utiliser dans l'état actuel..

[Grimpeur]

Bonjour,

J'avais bien dit de ne pas poster la clé ici, si quelqu'un te pique ta clé d'activation, tu ne pourras pas activer ton Windows .

[Kermit57]

J'ai retenté les diverses manips, rien à faire.

Et cette clé ne m'est d'aucune utilité de fait..

[Grimpeur]

Bonjour,

Si, la clé va être utile pour la réinstallation de ton Windows.

As-tu des choses à récupérer dans ton disque dur ou pas

Télécharge et enregistre ce fichier Windows 7 home premium 64 bits

Ensuite, tu veux graver l'image sur Cd ou USB

[Kermit57]

Merci.

Le fichier est en train d'être téléchargé. C'est long sur un Netbook...

Je le copie sur USB mais comment faire derrière pour l'utiliser ?

[Kermit57]

Et rien de particulier à récupérer sur le DD, j'avais tout mis sur clé.

[Kermit57]

A désespérer..

Après 3 heures de téléchargement, interruption à 99%, et au moment de la reprise, redémarrage à 0...

[Grimpeur]

Bonjour,

Retélécharge le fichier ici - http://msft.digitalrivercontent.net/win/X17-59009.iso et
plutôt sur le bureau car après il y aura une manip avec la clé USB qu'il faudra de toute façon formater (donc, pas la peine de mettre le fichier sur celle-ci).

Je vais héberger le fichier chez moi et te poste le lien si ca ne fonctionne toujours pas .

[Kermit57]

C'est (enfin) téléchargé.

J'ai mis le fichier sur le Bureau.

[Grimpeur]

Bonjour,

Ok, met le fichier Windows sur le bureau

Télécharge - WiNToBootic sur le bureau

• Connecte ta clé usb
• Vide celle-ci si ailleurs si tu as des choses dedans
• Double clique sur le fichier WinRar de wintobootic pour l'ouvrir
• Clique sur wintobootic.exe puis exécuter tu dois avoir cette image -

• Tu dois avoir le nom de ta clé
• Coche la case Quick Format (tu dois choisir NTFS)
• Clique sur do it
• Etes vous sur, clique sur ok
• Attention le formatage va tout écraser sur le disque
• Clique sur ok
• Le formatage est lancé (tu dois avoir ceci -
• Clique sur Thanks
• La fenêtre de départ de wintobootic s'ouvre
• Clique sur Drop source or clique (flèche verte)
• Va chercher ton fichier Windows
• Ouvrir
• Le fichier va se mettre dans drop source or disque (flèche verte) et tu dois avoir ceci -
• Clique sur do it!
• Etes vous sur, clique sur ok et laisse faire
• Tu dois avoir ceci -
• Clique sur Thanks puis sur la croix en haut à gauche pour fermer l'image wintobootic

Les fichiers sont sur ta clé USB et tu dois avoir ceux-ci -

Modifie ton bios pour que le pc démarre sur la clé USB valide et redémarre avec ta clé USB connectée puis installe ton Windows.
Lors de l'installation, tu taperas ta clé d'activation puis tu poursuis l'installation en choisissant bien ta version de Windows

Il faudra aussi passer par le site du constructeur de ton pc pour mettre tes pilotes à jour

Si problème, reposte ici .

[Kermit57]

Merci pour le guide ;-)

Juste une chose, on est bien d'accord que je fais tout sur le Netbook puis je lance l'ordi ? Comment vais-je pouvoir utiliser les fichiers de la clé alors que je ne peux rien faire sur le PC ?

[Grimpeur]

Bonjour,

Tu fais la procédure avec le Windows téléchargé et wintobootic sur ton pc qui marche mais tu met ta clé sur le pc qui ne fonctionne pas

Sinon, ton Netbook va être formaté et réinstallé

Au démarrage, (sur le pc qui ne fonctionne pas) teste les touches echap - puis F1 puis F2 ... ainsi de suite pour voir car tu dois avoir accès au bios même si le pc ne démarre pas normalement.

[Grimpeur]

Bonjour,

Pour le bios de ton pc fixe, je pense que la touche doit-être F9 (a confirmer).

[Kermit57]

F9 au démarrage c'est bien ça ?

[Grimpeur]

Bonjour,

Oui, sur le pc fixe
Ensuite tu me dis ce que tu as et il faudra mettre dans le boot en 1 la clé usb puis valider par F10 puis ok je crois.
Après, tu mets ta clé USB et tu redémarres et normalement le pc doit démarrer sur la clé puis tu installes Windows en suivant la procédure.

Est-ce-que les fichiers sont bien dans ta clé
Si oui, fait ce que j'ai dit ci-dessus.

[Kermit57]

Les fichiers sont bien sur la clé.

Dans Boot Options, j'ai entré Removable Device en 1st Boot Device, c'est bien ça ?

[Grimpeur]

Re,

Removable Device en 1st Boot Device = égale périphérique amovible donc oui.
As-tu aussi dans la liste cd et hdd et/ou autre chose

[Kermit57]

J'ai redémarré avec la clé avec l'USB en 1st mais cela ne change rien (il a pourtant normalement détecté la clé, c'est le même port qu'habituellement)

Sinon, oui j'ai hard disk, cd et dvd, efi, lan ...

[Kermit57]

Je passe aussi par Removable Device Priority en appuyant sur Entrée dans le Boot mais rien si ce n'est l'éternel "Windows intallation cannot proceed..."

[Grimpeur]

Re,

Redémarre encore une fois pour voir et as-tu bien fait F10 puis ok pour valider le changement

Si toujours pareil, laisse la clé, redémarre et tapote sur F11 cette fois et dit moi ce que tu as.
Avec F11 normalement (suivant les pc) tu peux selectionner directement la clé usb puis entrer.

[Grimpeur]

Re,

Sinon, tente F12 vu ici -

Quand Windows ne peut pas être installé à partir de la Acer eRecovery Management, utilisez les CD ou DVD de récupération pour réinstaller tous les logiciels d’origine :
1.Faites une sauvegarde des données personnelles, car le processus de récupération effacera tous vos fichiers, comme la messagerie et les photos.
2.Éteignez votre ordinateur. Au cas où le système n’est pas équipé d’un lecteur optique, connectez un lecteur optique USB externe avant d’allumer le système.
3.Mettre sous tension votre ordinateur. Lorsque le premier écran de logo apparaît, appuyer plusieurs fois la touche F12 pour accéder au menu de démarrage.
4.Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le lecteur optique (pour toi = usb).

[Kermit57]

Oui, j'ai bien fait F10 pour valider. De retour dessus, la clé est bien en 1st.

J'ai redémarré mais rien.

Avec F11 j'arrive sur le Recovery.

Je vais essayer avec F12.

[Kermit57]

ça marche avec F12.

Le type d'installation est une mise à niveau ou en mode personnalisé ?

[Grimpeur]

Re,

Ok, teste F12
Plus haut tu disais alt + F10, avais tu tenté le recovery avec F11

[Kermit57]

ça me semble être Personnalisée d'après ce que je lis mais pas certains