FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[antoine41100]

Bonjour,
Par moment je n'arrive pas à aller sur internet sous firefox, edge.. en wifi
Je ne sais pas pourquoi..
Merci de votre aide.

[Imdou]

Bonjour,
Pouvez décrire plus précisément votre problème svp. Avez-vous un message d'erreur en particulier ?

[antoine41100]

Par exemple sur gmail je ne peux pas toujours accéder à mes mails, sur facebook je peux pas toujours m'y connecté en gros je ne peux pas toujours avoir accés à internet.

[antoine41100]

cela me met adresse introuvable nous ne parvenons pas à trouver ce site

[antoine41100]

jai mis 45 min à vous envoyer le message precedent

[rubised]

Bonjour,

Si je peut me permettre, regarde ceci et effectue les opérations données

Ici >>>
https://support.microsoft.com/fr-fr/win ... 07eee84d2c


https://support.mozilla.org/fr/kb/adres ... -sites-web

Tu est sous quel OS

Ton horloge indique t'elle la bonne date et heures

Ton problème est il survenu après une mise à jour de ??

Tu es en Wifi ou Ethernet

Tout ceci avant de vérifier si il y a infection

A te lire

[rubised]

Bonjour,

Sans réponse à ma proposition d'aide, je ne prend plus en charge
Désolé

[antoine41100]

bonjour
desole de vous repondre que maintenant
suis sous W10
bonne heure et date
pb pas survenu apres une mise à jour
suis en wifi
re desole et encoore merci

[rubised]

Bonjour,

Je suis également désolé ,mais assez souvent des helpés ne donnent pas suite.

As tu regardé les deux liens donnés et effectué ce qui était donné ?

sinon fais ce qui suit:

Télécharge sur ton bureau ZHPSUITE 2020
Attention : Valder le téléchargement en cliquant sur cet icône « Téléchargez ici »

Lance le en temps qu’administrateur ,en cliquant sur son raccourçi


Tu peux avoir une alerte de ton antivirus. Désactive ce dernier au besoin. Rien à craindre cet outil est sûr.
Accepte le Cluf


Dans les options décoche/coche comme indiqué ci-dessous puis ferme


Valide Analyse :
Attention Il ne faut pas interrompre l’outil, même , si il vous parait s’être arrêtter

Un rapport nommé ZHPDiag.txt sera sur ton bureau suite à cette analyse.
Mets le rapport sur ICI car il prend pas mal de place, puis donne-moi le lien qui a été créé, s.t.p.

A te lire

[antoine41100]

Bonjour,
Encore désolé du retard j'ai eu du mal à faire ce que vous m'avez demandé
Voici le lien: https://www.cjoint.com/c/KHqpv682m2Z
Merci!

[rubised]

Bonsoir,

Pas de problème j'analyse ce rapport et reviens vers toi, si tu as du mal pour exécuter les outil ,imprime les tutos donnés à chaque fois cela te faciliteras la trâche

[rubised]

Re,

Pas d'infections

Faire ce qui suit



Cliques sur le bouton nettoyage

tu vas obtenir une fenêtre zhpfix

Sélectionne et copies le script suivant


Script Zhpfix
C:\WINDOWS\Installer\289a82e7.msp
C:\WINDOWS\Installer\a554162.msp
C:\WINDOWS\Installer\f734f3e.msp
[HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\Laurenceau\Desktop\UCheck_portable64(19).exe.FriendlyAppName
[HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\Laurenceau\Desktop\UCheck_portable64(19).exe.ApplicationCompany
[HKU\S-1-5-21-2603305841-1989612468-1150847816-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\Laurenceau\Desktop\UCheck_portable64(19).exe.FriendlyAppName
[HKU\S-1-5-21-2603305841-1989612468-1150847816-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Users\Laurenceau\Desktop\UCheck_portable64(19).exe.ApplicationCompany
EmptyPrefetch
EmptyCls


……………….


Colle le script en cliquant sur le bouton1

Lance le nettoyage en cliquant sur le bouton bouton2

Puis tu génères le script

Héberge le rapport sur cjoint et poste moi le lien créé
En faisant ce qui suit

Héberge le rapport ici http://cjoint.com/ car il prend beaucoup de place
1 parcourir : zhpFix.txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

Tuto ici: http://blog.security-helpzone. [...] s-109.html

Regarde cette vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=eEsaF1NOrdw

A te lire

[rubised]

Bonjour,

Dans l'attente de te lire , si pas de changement après passage de zhpfix, demandé ci-dessus, fais ce qui suit .

Télécharge ResetBrowser ici>> https://www.comment-supprimer.com/telec ... etbrowser/
OU
ResetBrowser sur ton bureau

Double clique sur l'icône,


Note : Pour les utilisateurs de Windows Vista, Seven, Windows 8, 8.1 et Windows 10, clique droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Une fenêtre va s'afficher

Clique sur "Réinitialiser Firefox ou Google chrome ou Internet Exploreur", l'outil va créer un point de restauration puis va réinitialiser ton navigateur
Une fois que tu as réinitialiser ton navigateur, recommence la même chose pour Google Chrome et Internet Explorer.[/list]
Pour information :
ResetBrowser est un outil qui est conçu pout réinitialier d’un seul clic Internet Explorer,Chrome et Firefox
Les dernières versions de Chrome ou bien Firefox sont téléchargées depuis Google.com ou Mozilla.org,puis réinstallées automatiquement
Tout est réinitialisé (cache,extentions,cookies,moteurs de recherche,raccourçis……), seuls les mots de passe et vos favoris sont conservés
En cliquant sur Réinitialiser, ces opérations seront faites :

Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
Suppression des cookies, de l'historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression des toutes ses extensions.
Suppression du navigateur.
Réinstallation du navigateur.
Rétablissement des favoris et des mots de passe
Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :


- Internet Updater (adware)
- Updater (idem)
- websavee (idem)
Au besoin, l'outil procède à la réinitialisation des DNS.
Possibilité d’obtenir des serveurs DNS de façon automatique ou de choisir ceux d’un provider spécifique. Le cache DNS est également vidé / réinitialisé lors de la réinitialisation des serveurs DNS



Pour Opera
Lancer Opera

Dans la barre d'adresse, saisir

opera:config

Appuyer sur la touche " Entrée "

L'éditeur de préférences d'Opera s'affiche.

En haut, à droite, cocher la case " Afficher tout " - le contenu de chaque rubrique d'Opera s'affiche.

Dans chacune des rubriques d'Opera, cochez les cases des paramètres à réinitialiser (tout cocher), puis cliquer sur le bouton Réinitialiser et valider.

Recommencer pour chacune des rubriques.

Vous êtes devant un Opera propre et neuf, dans son état d'origine.

Pour Microsoft edge
Faire paramètres
Puis système
Applications par défaut
Choisir le navigateur
Puis cliquer sur réinitialiser

A te lire

[antoine41100]

Bonjour,
me revoilà voici le lien https://www.cjoint.com/c/KHsmeJBFbtZ
Merci

[antoine41100]

j'ai perdu tous mes favoris..

[antoine41100]

j'ai fait comme c'était marqué pourtant

[antoine41100]

OK ça a l'air d'aller plus vite mais j'ai tout perdu..

[rubised]

Bonjour,

Curieux, car regarde ce qui est dit dans le canned de reset Browser

seuls les mots de passe et vos favoris sont conservés
En cliquant sur Réinitialiser, ces opérations seront faites :

Sauvegarde des favoris et des mots de passes.
Suppression des cookies, de l'historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression des toutes ses extensions.
Suppression du navigateur.
Réinstallation du navigateur.
Rétablissement des favoris et des mots de passe
Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Tu as bien vérifié dans google ,tu clique sur les trois points verticaux en haut à droite de ton écran quand tu es sur la page de Google puis sur favoris dans la fenêtre qui s'est affichée

Tiens moi au courant pour ton problème de connexion et de tes favoris

A te lire

[antoine41100]

Bonjour,
je me suis rappelé que j'avais fait une sauvegarde de mes favoris donc c'est bon,
pour la connexion ca va plus vite merci!

[rubised]

Bonjour,

Bien pour ta sauvegarde, maintenant pour contrôle fais ce qui suit.

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l’utilisation, le mieux étant jusqu’au prochain redémarrage..
• Le scan étant un peu long , si c’est un portable pense à brancher le secteur et à désactiver la veille prolongée afin que le PC ne s’éteigne pas pendant le scan
• Télécharge AdsFix sur ton bureau.
• >> AdsFix <<https://www.sosvirus.net/telecharger/AdsFix/
• Si le lien ne fonctionne pas :
• >> AdsFix <<https://www.aht.li/3213847/AdsFix.exe
• Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance AdsFix ( clic droit “executer en tant qu’administrateur” pour Vista/7/8/8.1/10 )
• Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Clique sur Options , puis Autoriser la suppression , puis enfin sur Nettoyer.
• Ne touche pas l’ordinateur le temps du scan !!



•
• Inscris ton pays
• Note : Patiente le temps du scan,
• Laisse travailler l’outil même s’il te parait bloqué
• Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur cjoint http://cjoint.com/
• puis donne le lien obtenu.

A te lire

[antoine41100]

Bonjour,
Voici le lien https://www.cjoint.com/c/KHwltFo7ibZ
Merci!

[rubised]

Bonjour,

Adsfix a bien fait son travail

Comment se comporte ton PC ?

Si tout va bien et si tu es d'accord on mettra en résolu

Puis on supprimera les outils utilisés car fréquemment mis à jour

Et je te donnerais quelques conseils si tu le veut bien

A te lire

[antoine41100]

Bonjour,
mon PC se comporte mieux merci.
On peut mettre en résolu!

[rubised]

Bonjour,
Les mises à jour des outils utilisés étant très souvent mis à jour, ils sont vite obsolètes.

Donc il faut les désinstaller proprement

Désactive temporairement ton antivirus
• Télécharge KPRM (de Kernel-panik)
• Informations + Téléchargement : KPRM
• Désactivez temporairement l’ antivirus
• Lance l’exécution par clic-droit -> Exécute https://kernel-panik.me/tool/kprm/ en tant qu’administrateur
• Coche les cases teintes en jaune (Laisse sur Automatique)

•
• Clique sur [Exécuter]…laisse travailler jusqu’au message indiquant la fin des opérations

•
• N'oubliez pas de vider votre corbeille Windows.
•
• Un rapport kprm.txt se trouve sur le bureau
• Héberge le sur Cjoint
• Donne le lien créé dans ta réponse

Des réception du rapport ,je te donnerais quelques conseils

A te lire

[antoine41100]

Bonjour,
Voici le lien : https://cjoint.com/c/KHylXMW5ajZ
a+

[rubised]

Bonjour,

OK c'est bon

Voici quelques conseils.


A lire avec attention
1) pourquoi comment je me fais infectér

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3259&start=

2) toolbars

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=


3) les risques du p2p

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

Je te donne quelques consignes de sécurité :

Windows Update parfaitement à jour : http://www.windowsupdate.com/

Vista/Seven/10 -- le parefeu de Windows est suffisant
Windows defender suffisant comme antivirus
https://www.google.com/search?q=windows ... e&ie=UTF-8
Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (2 fois / mois)
Jamais deux Anti Virus sur un même PC sinon conflit
Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe, etc...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
Attention au nettoyeur optimiseur
registre (Wise Registry Cleaner) qui lave plus blanc que blanc
Il supprime sur des clés ou valeurs ( dites inutiles) ce qui n'est pas forcement le cas.

Même chose pour Advanced SystemCare (IObit) optimiseur nettoyeur
qui n'apporte rien de plus dans les performances et qui occupe les ressources du disque dur.


Pas de téléchargement illégal, qui est le principal facteur d’infection (µTorrent, BitTorrent, eMule, Limewire, etc...)

Le danger des cracks :
http://forum.malekal.com/danger-des-cra ... -t893.html

Les risques sécuritaires du peer-to-peer :
http://forum.malekal.com/les-dangers-pe ... t3208.html


Attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)

Nettoyage hebdomadaire du système :

Suppression des fichiers inutiles :
http://www.commentcamarche.net/download ... 8-ccleaner

Concernant Malwarebytes’ Anti-Malware, vous pouvez le garder et faire un examen une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Pour Java si tu l’as sur ton PC
Un contrôle régulier de la console JAVA pour s'assurer qu'elle est à jour : http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml
Faire régulièrement un scan de vulnérabilités afin de vérifier que tes logiciels soient à jour sans failles de sécurité :
Utilise « Ucheck » Choisir la Version gratuite
https://www.adlice.com/fr/download/ucheck/
Sous Windows ,il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d’install proposent durant l’installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on est prudent ,on décoche les cases qui sont présentes et cochées d’avance, mais il suffit d’un oublis, et on laisse passer la toolbar fatale.
Pour Information
Fin de Vie d’Adobe Flash Player
https://www.adobe.com/products/flashpla ... -life.html

Enfin Pour éviter ce genre de désagrément
http://forum.telecharger.01net.com/foru ... 2724_1.htm
Il faut toujours télécharger sur le site de l'éditeur, et surtout ne pas télécharger sur:
downloadastro.com
Download.com / Cnet (Version US)
itwiss.com
Malavida.com
01.NET
Portalux.com
Softonic
SourceForge
Soft32.fr
Soft-Box.net
sur-telecharger.com
telecharger.logiciel.net
top-logiciels.com
top-logicielsSoftbian.com et consorts
Par ailleurs, si vous utilisez AVG ou Avast!, pensez à activer la détection des PUPs.
Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :
- Auslogics Disk Defrag (peu ou pas utile, )
- Spybot - Search & Destroy (inutile et obsolète ...)

OfferMosquito IE Extension (adware : logiciel publicitaire)
- Hotspot Shield 3.23 (dans sa version gratuite, affiche des publicités)

- Pour les extensions tu peut installer Adblock plus / Traffic lght (de bitDefender / uBlock Pro / Malwarebytes Browser Guard

Voici les liens

Traffic Light pour Google ici >> https://www.bitdefender.fr/solutions/trafficlight.html

uBlock Origin pour firefox ici: >> https://www.clubic.com/telecharger-fich ... rigin.html

uBlock Origin pour Google ici:>> https://www.commentcamarche.net/downloa ... our-chrome
https://support.malwarebytes.com/hc/en- ... wser-Guard
Bon courage , bon surf et prudence sur le net

Si tu considère ton problème comme résolu dis le moi , je le mettrais comme tel
Attention
Pour information à ce sujet : https://www.fnac.com/Disque-dur-SSD-on- ... p18816/w-4
Pour informarion
Concernant une boite mail ,je te conseille fortement « Protonmail » personnellement je l’utilise en toute confiance .
Boite mail très sécurisée et cryptée, et sont vraiment des spécialiste à ce sujet, ceci est mon avis personnel, je ne touche aucune commission.
Avec cette boite mail tu n’auras jamais de problème, lis bien son histoire et sa façon de travailler, ensuite tui t’inscrit pour la version gratuite ou payante, a version gratuite est largement suffisante
Protonmail ici>>> https://protonmail.com/fr/
Sur ce bon surf et prudence sur le NET

Je met ton sujet comme résolu
A te lire.

[antoine41100]

Bonjour,
vous pouvez le mettre en résolu
MERCI!

[bariszop]

Bon à savoir que ton problème est résolu