FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[toutseul75]

bonsoir ou plutôt bonjour,

tout d'abord je découvre vote site qui m'a l'air bien fourni... j'irais y faire un tour à une heure plus décente, promis juré !

ce post pour demander un coup de main pour me débarrasser de claro.

après avoir lu plusieurs posts sur le sujet j'ai déjà appliquer ceci :

1 - je suis passé par firefox et aboutconfig pour nettoyer tout ce qui portait le nom de claro,
2 - j'ai supprimé claro du gestionnaire des moteurs de recherche.
3 - j'ai téléchargé zhp et j'ai fait un scan et je pose lien en dessous concernant le résultat.
il me semble)
http://cjoint.com/?3KnbImgIDwh

pour le moment j'en suis là. les trucs que je peux ajouter c'est que claro est apparu après que avoir téléchargé pdf creator (du moins je le pense).

voilà si quelqu'un peut me dépanner, ben je le remercie d'avance...

j'ai une seconde question, que conseiller vous comme logiciels pour une protection globale... juste histoire de compléter mon arsenal....

encore merci et j'espère à bientôt.

tts75

[2011N2]

Bonjour,

Bienvenue sur FEI. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==

- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet.

- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien.

- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois si il le faut), afin de ne pas faire d'erreur.

- Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis == Exécuter en tant qu'administrateur.

- Si tu crack (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie sur le lien "Surveiller les réponses de ce sujet" en bas de page.

Si tu es prêt, c'est parti ==


Les conseils, je te les donnerai en fin de désinfection.

• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO ... e=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.

[toutseul75]

bonjour Gabriel,

merci de répondre si vite...

j'ai fait travailler adwcleaner et tu trouvera ci dessous le lien correspondant au rapport :

http://cjoint.com/?3Knnfg99NSA

en fait j'ai deux petites questions :

quels sont les risques lorsque je navigues sur le net avec claro dans le disque dur ?

quels sont les dégâts ou les dangers occasionnés par ce même claro ?


dans tout les cas merci d'avance et bonne journée !

tts75

[2011N2]

Re,

Je t'en prie.

quels sont les risques lorsque je navigues sur le net avec claro dans le disque dur ?
Le ralentir temporairement, le temps qu'on fasse la désinfection.

quels sont les dégâts ou les dangers occasionnés par ce même claro ?
Aucun, il ne fait que s'incruster pour afficher des pubs, etc... Une fois la désinfection terminée, ton PC sera tout comme avant, sans infection, voir encore plus rapide étant donné qu'on essayer de l'optimiser également.

Si tu suis correctement les procédures demandées, tout se passera bien, et claro sera éliminé. Pas de souci à se faire.

À présent, relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.

[toutseul75]

Re,

phase 2.1 j'ai suivi les instructions comme dit et ça donne ça en rapport :

http://cjoint.com/?3Knn1Uzt05N

voilà et un point pour toi pour la rapidité c'est encore mieux que darty...

@ +

[2011N2]

Re,

Désolé je suis un peu plus long je m'étais absenté.
Bien pour le rapport.

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/prog ... 0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : http://www.commentcamarche.net/download ... lware-free

• Enregistre-le sur ton bureau
• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation
• Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte.
• Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
• 
  Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données.
• Une fois la mise à jour terminée :
• Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
• Sélectionne Exécuter un Examen complet
• 
• Sélectionne Tous les disques si proposé.
• Clique sur Rechercher.
• Le scan démarre
• Patiente.
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre
• Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés
• Cliques sur Ok pour poursuivre
• Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
• Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
• Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse
• Redemarre le pc si il le fait pas lui même.
• Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware
• Rends toi dans l'onglet "rapport/log"
• 
• Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
• Tu cliques sur Edition en haut du boc notes,et puis sur Sélectionner tout
• 
• Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :

http://www.malekal.com/2010/11/12/tutor ... i-malware/

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=QYRwV6Z6 ... e=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

[toutseul75]

Re,

Je suis un garçon bien sage et bien obéissant.

ci dessous le rapport suite au nettoyage de malwarebytes :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.11.15.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
OLIVMOBILE :: OLIVMOBILE-PC [administrateur]

Protection: Activé

15/11/2012 15:16:38
mbam-log-2012-11-15 (15-16-38).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 414126
Temps écoulé: 2 heure(s), 31 minute(s), 9 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Governor of Poker 21.0 (Adware.Agent) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Program Files (x86)\Governor of Poker 2\uninstall.exe (Adware.Agent) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\OLIVMOBILE\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\3YROUWT6\PDFCreator_Stub_5874[1].exe (Riskware.InstallMonetizer) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\OLIVMOBILE\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\IHQQCTWY\PDFCreator_Stub_5874[1].exe (PUP.Adware.Agent) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

voilà donc dans l'attente de la suite des opérations.

bonne soirée

[2011N2]

Bonsoir,

Bien.

Peux-tu me faire un nouveau ZHPdiag ?

Merci et bonne soirée,

Gabriel.

[toutseul75]

bonjour,

voilà comme demandé le dernier diagnostic demandé
:
http://cjoint.com/?3KqpXiu2li2

merc id 'avance et surtout bonne fin de journée

tts75

[2011N2]

Salut,

• Copier les lignes "helpers" dans le presse papier (celles dans le fichier texte) : https://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20toma53.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers. Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H.
• Clique sur Go
• Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow ... e=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

[toutseul75]

re,

voili voila ! et en plus le bureau est resté à sa place.
mercii et bonne soirée!

Rapport de ZHPFix 1.3.06 par Nicolas Coolman, Update du 09/11/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-16-11-2012-20-51-29.txt
Run by OLIVMOBILE at 16/11/2012 20:51:28
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: Service: uptt4pcin4
ABSENT Key: HKLM\Software\Tuto4_pc
ABSENT Key: HKCU\Software\iMesh
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\AppID\BearShare.exe
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard.1
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{31F8B21E-8674-4589-A37F-31A4D4B55CC5}
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{756C097C-6BDB-45de-A8F1-83E01AB86BA4}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}
ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page

========== Dossier(s) ==========
ABSENT C:\Program Files\iMesh Applications
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\users\franck\appdata\local\t4pcfr1\supt4pcfr1.exe
ABSENT File: c:\users\franck\desktop\didacticiels.lnk
ABSENT File: c:\program files\tuto4pc\tuto4pc_widget.exe
ABSENT Folder/File: c:\program files\imesh applications
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Restauration Système ==========
Point de restauration non crée


========== Récapitulatif ==========
11 : Clé(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
3 : Dossier(s)
6 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 07s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/11/2012 20:51:29 [1916]

[2011N2]

Re,

Bien.
Comment se comporte le PC ?
On finalise ?

@+

Gabriel.

[toutseul75]

Re,

ben pour le moment il se comporte bien et plus aucune trace de claro...
donc on peut achever la bête

@ +

ttd75

[2011N2]

Re,

Super.

Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader

• Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
• S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
• Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide - Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

• Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
• Télécharge le Ici
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

• Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
• Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
• Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
• Appuie sur Ok au message de confirmation.
• Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Clique sur Suppression.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
• Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

• Télécharge CCleaner
• Installe le, puis lance le.
• Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
• Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
• Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
• Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
• Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
• Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

• Télécharge Defraggler.
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

3ème étape : Vérification des disques

• Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
• Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
• Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
• Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

• Clique sur Démarrer puis Exécuter.
• Tape msconfig et valide par ok.
• À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
• Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

• Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
• Tutoriels :
  
  - Windows XP
  - Windows Vista
  - Windows 7

5- UAC (Uniquement pour Vista/Seven)

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

- Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

• Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
• Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
• Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.

[toutseul75]

oué ben j'ai du pain sur la planche....
c'est mon pécé qui va être content...

je te tiens au courant et dans tout les cas,
merci beaucoup et un bon week end....

tts75

[2011N2]

Re,

Oui.

Merci, bon week-end à toi aussi.

@+

Gabriel.

[toutseul75]

Bonjour,

j'en suis au niveau Delfix
ci-joint le rapport qui va avec

bon dimanche
et @ +

# DelFix v6.2 - Rapport créé le 18/11/2012 à 16:20:13
# Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : OLIVMOBILE - OLIVMOBILE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\OLIVMOBILE\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[R4].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\Users\OLIVMOBILE\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\OLIVMOBILE\Desktop\ZHPFixReport.txt

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~~~~~~ Autres ~~~~~~

- Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [774 octets] - [18/11/2012 16:20:13]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [897 octets] ##########

[2011N2]

Hello,

Très bien.

@+

Gabriel.

[toutseul75]

Bonsoir,
voilà le dernier rapport de security check
merci pour le dépannage...

Results of screen317's Security Check version 0.99.54
Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 9
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Avira Desktop
Antivirus up to date!
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Malwarebytes Anti-Malware version 1.65.1.1000
Java(TM) 6 Update 37
Java version out of Date!
Adobe Flash Player 11.5.502.110
Mozilla Firefox (16.0.2)
Mozilla Thunderbird (16.0.2)
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe
Malwarebytes Anti-Malware mbamgui.exe
Avira Antivir avgnt.exe
Avira Antivir avguard.exe
Malwarebytes' Anti-Malware mbamscheduler.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: =
````````````````````End of Log``````````````````````

[2011N2]

Salut,

Bien.
Mets Java à jour.

@+

Gabriel.

[toutseul75]

bonsoir

cette fois je crois que c'est bon !

Results of screen317's Security Check version 0.99.54
Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 9
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Avira Desktop
Antivirus up to date!
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Malwarebytes Anti-Malware version 1.65.1.1000
Java(TM) 6 Update 37
Java 7 Update 9
Adobe Flash Player 11.5.502.110
Mozilla Firefox (16.0.2)
Mozilla Thunderbird (16.0.2)
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Avira Antivir avgnt.exe
Avira Antivir avguard.exe
Malwarebytes' Anti-Malware mbamscheduler.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: =
````````````````````End of Log``````````````````````

[2011N2]

Hello,

Oui c'est bon.

@+

Gabriel.

[toutseul75]

bonjour,

j'ai eu une petite absence mais on peut clore le sujet je pense non ?

en tout cas merci...

et de toute façon j'ai d'autres problèmes informatiques donc vous allez m'avoir sur votre dos pendant encore quelques temps...

à bientôt

tts75

[2011N2]

Bonsoir,

Ce n'est pas grave.
J'ai passé le sujet en résolu.

D'accord, n'hésite pas, nous sommes là pour ça.

@+

Gabriel.