Bonsoir, j'ai telechargé les dernières version Chrome et Firefox.

J'ai l'impression que tout va bien. Qu'en pense-tu ?

alut gen !! ok tu as raison si on regarde le résultat de SM mais perso je me suis basé sur le résultat de zhpdiag [i]---\\ Navigateurs Internet
MSIE: [b]Internet Explorer v[/b]
MFIE: Mozilla Firefox 26.0
GCIE: Google Chrome v33.0.1750.154 (Defaut)[/i]

ok tu vas me dire comment d'abitude de pas faire confiance à zhpdiag !!!

hello

internet explorer est à jour mais firefox non et chrome non plus on est au 34 si je ne m'abuse

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Navigateurs

IE : 9.0.8112.16545     (© Microsoft Corporation. Tous droits réservés.)
FF : 26.0.0.5087     (©Firefox and Mozilla Developers; available under the MPL 2 license.)
GC : 33.0.1750.154     (Copyright 2012 Google Inc. All rights reserved.)

J'ai telechargé IE mais c'était la version que j'avais déjà. Ca ne fonctionne pas. La version windows est légale.
qu'est ce que tu veux voir ?

j'ai toujours "SPEEDIAL" qui revient bien que je coche "supprimer de google".

bonjour, Ok donc si c'est parce que internet explorer est pas à jour , et cela est pas normal !! même si tu ne l''utilises pas il faut le garder sur la dernière version car windows update l'utilises pour les mises à jour , se qui est étrange c'est que windows update ne t'ai pas proposer de le mettre à jour !! ta version de windows est bien légal ??

installes IE 9 http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34080972-internet-explorer-9

Comme je te l'ai dit, lorsque je clique sur "gérer" ça bloque. Voici la copie de ce qui apparaît :

http://cjoint.com/?3FewzARxzj2

bonjour, quand tu vas sur démarrer , puis sur ordinateur sur lequel tu fais clique droit et dans le clique droit tu as gérer  !! je vais te faire des capture d'écran si tu veux !!

tiens les voici http://cjoint.com/14jn/DFewBf53UtO_gestion_disque_img_1.jpg
http://cjoint.com/14jn/DFewD6gUXxg_gestions_des_disque_img_2.jpg

Bonsoir,

Il n'y avait pas de cartes SD sur l'ordi.

Pour l'instant je ne suis plus dérangée par le message " emplacement du dossier..."
J'ai rebranché mon disque dur externe. Je me suis aperçu que windows avait attribué une autre lettre (H) au disque dur externe. L'affectation du raccourci "Seagate expansion" s'est faite sur disque G, lequel était pratiquement vide. J'ai donc supprimer le raccourci et installer un autre. C'était peut-être la raison de ce message.

Par contre, je ne peux toujours pas accéder à "Ordinateur" et "Gérer".

re

retire toutes les cartes SD voir...

Pardon !

J'ai le message suivant : MMC ne fonctionne pas avec une version d'internet explorer antérieure à 5,5.

Je n'utilise pas I.E

non je disais clique droit sur ordinateur puis cliques sur GERER et puis sur gestion des disques !!

possible que se soit ton dd externe , si tu l'a débranché sauvagement à lors qu'il était en train de travailler windows peut en avoir gardé des mauvais souvenir !! lol !!

Il s'agit peut-être de mon disque dur externe que j'aurais débranché "sauvagement" ?

Je ne suis pas sûre d'avoir compris ce que tu demandes. Ci-après copie

http://cjoint.com/?3FdwQ3Yqa4I

Mille fois merci pour ta patience !!!

bonjour, quand tu parle de :
[i]Ce soir je suis à nouveau constamment interrompue par le message "emplacement non disponible..." dont je t'ai parlé dimanche.
[/i]

je te confirme que sur les rapport il y a pas de disque G donc je vois pas pourquoi windows te dis cela !!

peux tu nous faire une capture d'écran de se qu'il y a dans la gestion des disques !!

tu cliques droit sur ordinateur, puis sur gérer, puis sur gestion des disques et tu nous fais une capture d'écran !!PS mets en plein écran pour que se soit plus visible

si besoin aide toi de cela http://www.commentcamarche.net/faq/5606-montrer-une-copie-d-ecran

J'ai désinstallé windows defender. Que dois-je faire maintenant ?

Ce soir je suis à nouveau constamment interrompue par le message "emplacement non disponible..." dont je t'ai parlé dimanche.

[b]Anong[/b] bonjour, je suis toujours le sujet mais comme [b]g3n-h@ckm@n[/b] est intervenu je laisse faire car pour moi g3n-h@ckm@n est une pointure dans la désinfection moi je suis à peine au niveau de sa cheville !! donc par respect je laisse faire mon maitre !! lol !!

ok il est pas très souple côté expliquation car cela lui semble tellement simple et claire pour lui qu'il pense pas que des gens comme nous avons du mal à suivre !!

pour savoir comment déactiver windows défender http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2281.htm

parce que je suis le developpeur de Shortcut_module et je m'octroie le droit à la parole.

Oui j'ai installé spyhunter car je n'avais pas vu ta réponse. En plus j'ai voulu "juste voir" et j'ai été piégée sans m'être inscrite ni avoir payé. Il n'est pas supprimé ?

Et j'aurais dû désactiver windows defender quand et comment ?     Tu sais avec moi il faut être très explicite...  

Comment se fait-il que ce n'est pas Jacques qui me répond ?

t'avais installé spyhunter quand même

t'as pas desactivé windows defender

rapport shortcut

http://cjoint.com/?0FduBK59y2G

non je te parlais de shortcut_module pas de ccleaner

g3n-h@ckm@n,  ton lien n'a pas fonctionné, j'ai utilisé le lien de Jacques Gache

http://cjoint.com/?0FduaCtCt8m

J'ai eu à nouveau le message "speedial..."

ben t'as téléchargé sur un site de mer$e ^^

tu peux recommencer ca : http://www.forum-entraide-informatique.com/t15730-comment-se-debarrasser-de-driver-support#130072

bonsoir,
Je ne me souviens pas comment je l'ai téléchargé. Dois-je recommencer avec ton lien ?

J'ai un autre petit souci : hier après l'installation de la dernière version de l'anti-virus Orange, au démarrage j'ai eu ce message :

[b][b][i]SPEEDIAL ajoutée
Un autre programme sur votre ordinateur a ajouté une extension qui risque de modifier le fonctionnement de Chrome. Cette extension Chrome peut :
. accéder à toutes vos données sur tous les sites web
. lire et modifier vos favoris
. accéder à vos onglets et à votre activité de navigation
. gérer vos applications, vos extensions et vos thèmesl[/i][/b][/b]

Il y a quelques jours j'ai eu QONE8 (que je croyais avoir supprimé), d'où mon inquiétude...

bonjour, ccleaner tu l'as bien télécharger depuis le lien donnés ??

salut pour avancer , spyhunter est un crapware , une arnaque

re-bonjour,

j'aurais 2 petites questions :

Est-il nécessaire et efficace de telecharger [b]SPYHUNTER[/b] ?

J'ai appris à mes dépens qu'il faut éviter les sites 01Net, Softonic, Tuto4pc. Y-a-t-il d'autres sites à risques ?

Merci d'avance.

Bonjour, voici le rapport delfix :

http://cjoint.com/?0FdaraV6uS3


Apparemment il n'y a plus de problème mais je suis un peu inquiète car je n'ai pas pu aller jusqu'au bout de ccleaner. Pratiquement à la fin on m'a demandé de télécharger une nouvelle version, ce que j'ai refusé. Et je n'ai pas pu avancer ni revenir en arrière. En outre, je n'ai pas trouvé toutes les indications que tu m'a données, j'ai dû improviser...
A+

bonjour, sur le zhpdiag il y a rien , donc ton pc est clean , mais comme tu dis avoir un message [b] G:/ [/b] et que dans le zhpdiag il y a pas de lecteur G je pense que c'est soit une clé usb ou un dd externe que tu aurais connecté à un moment et je ne sais pas se que tu aurais fait pour que windows trouve un problèmes soit tu as déconnecter sans avoir fermé des choses ouverte , mais la j'ai pas d'autre explication !!

tu fais se qui suit et tu nous dira si tu as toujours ton message ??

[b]1) passes delfix[/b]

[list][*] Télécharge [url=http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix]DelFix[/url] sur ton bureau.
[*]Lance le.
[*]Coche toutes les cases.
[*]Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
[*]Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.[/list]

[u][b]Note :[/b][/u] Le rapport se trouve également sous [b]C:DelFixSuppr[/b]

Canned speech issu de FEI : http://www.forum-entraide-informatique.com/




[b]2) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés[/b]


[b]télécharges Ccleaner à partir de cette adresses[/b] il se téléchargera tout seul !!

http://www.filehippo.com/fr/download_ccleaner/download/b48a2b5bd83caf8bb33bf3ab8637fc52/

[list]
[*]enregistres le sur le [b]bureau[/b]
[*]double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven et wind 8 clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour[b] lancer l'installation[/b]
[*]sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir [b]français[/b] et [b]OK[/b]
[*]cliques sur[b] suivant[/b]
[*]lis la licence et [b]j'accepte[/b]
[*]cliques sur [b]suivant[/b]
[*]la tu ne gardes de coché que [b]mettre un raccourci sur le bureau[/b] et puis [b]contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner[/b]
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
[*]cliques sur [b]intaller[/b]
[*]cliques sur [b]fermer[/b]
[*]double-cliques sur [b]l'icône[/b] de Ccleaner pour l'ouvrir
[*]une fois ouvert tu cliques sur [b]options[/b] et puis [b]avancé[/b]
[*]tu [b]décoches[/b] [u]effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures[/u]
[*]cliques sur [b]nettoyeur[/b]
[*]cliques sur windows et dans la colonne [b]avancé[/b]
[*][b]coches[/b]la première case [b]vieilles données du perfetch [/b] [u]que celle-la[/u]
[*]cliques sur [b]analyse [/b]une fois l'analyse terminé
[*]cliques sur [b]lancer le nettoyage[/b] et sur la demande de confirmation [b]OK[/b] il vas falloir que tu le refasses une autre fois, une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
[*]cliques maintenant sur [b]registre[/b] et puis sur [b]rechercher les erreurs[/b]
[*]laisses tout cochées et cliques sur [b]réparrer les erreurs sélectionnées[/b]
[*]il te demande de sauvegarder [b]OUI[/b]
[*]tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et[b] enregistre[/b]
[*]cliques sur[b] corriger toutes les erreurs sélectionnées [/b]et sur la demande de confirmation [b]OK[/b]
[*]il supprime et [b]fermer[/b] tu vériffis en relancant[b] rechercher les erreurs[/b]
[*]tu retournes dans [b]options[/b] et tu recoches la case [u]effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures[/u] et sur[b] nettoyeur[/b], windows sous avancé tu décoches la première case [b]vieilles données du perfetch[/b]
[*]tu peux fermer Ccleaner[/list]

pour aider si besion tutoriel: http://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

Bonjour, Voici le rapport :

http://cjoint.com/?0FcmEzdLEdS

Le message dont je t'ai parlé hier apparaît toujours bien que j'ai téléchargé Java 7 et c'est très gênant.
Merci encore pour ton aide.

bonjour, pour java désinstalles toutes les versions de sur ton pc et fais la détection en lignes et installes la version donnés http://www.java.com/fr/download/installed.jsp

ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!! ou autre si proposé


pour ton message de G:/ je pense à une clé usb ou un dd externe mais j'en vois pas trace sur le zhpdiag de départ on verra quand java sera à jour et que tu posteras le nouveau zhpdiag avec la finalisation je pense que se mesage sera plus !!!

Bonsoir,

J'ai Java 7 update 55 que j'ai désinstallé (sans faire exprès)
et Java (TM) 6 update 6

Je ne sais plus ce qu'il faut faire. Dois-je télécharger à nouveau Java ?
En outre, j'arrête tout pour ce soir car je n'arrive plus à réactiver mon antivirus Orange.

Et voici ce qui apparaît plusieurs fois lorsque j'ouvre mon ordinateur :

[color=#990033]Emplacement non disponible
G:/ référence à un emplacement non disponible. Il peut s’agir d’un emplacement situé  sur un disque dur de cet ordinateur ou sur un réseau. Vérifiez que le disque est inséré correctement ou que vous êtes connecté à Internet ou un réseau domestique, puis essayez à nouveau. Si vous ne trouvez toujours pas l’information, elle a peut-être été déplacée vers un emplacement différent.
[/color]

bonjour ,
g3n-h@ckm@n. Que signifie S_M ? Les dossiers .msi ?
g3n-h@ckm@n me faisait remarqué que dans le script pour zhpfix que je te donnais j'avais mis des lignes voire inutiles puisque S_M "  Shortcut_Module " avait supprimé ces lignes là:[b] C:\Windows\Installer\562f93.msi  
C:\Windows\Installer\80885b.msi [/b]
donc les mettre dans le zhpfix était inutile  !! désolé gen !! mais c'est pas grave pour le pc !! lol !!

bon tu nous dis que c'est bon pour toi , mais il me semble qu'il y aurait java à mettre à jour !!
donc tu vas dans panneau de configuration tu ouvre java et tu mets à jour , et après tu nous postes un dernier zhpdiag pour contrôle , merci

Jacques Gache, je ne sais pas si tu t'es fait remonter les bretelles par les modérateurs mais moi en tout cas je te félicite et te remercie infiniment. DRIVER SUPPORT A DISPARU ! Confirme moi quand même que tout est OK. Je n'ai pas compris le message de
g3n-h@ckm@n. Que signifie S_M ? Les dossiers .msi ?

Ci-après le rapport de ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
Fichier d'export Registre : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-31-05-2014-23-13-53.txt
Run by Utilisateur at 31/05/2014 23:13:45
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée (00mn 07s)
Dossier Prefetcher vidé

========== Logiciels ==========
SUPPRIMÉ: Driver Support

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\McAfee
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
SUPPRIMÉ: HKCR\CLSID\{4CFDB3C6-B58E-416C-BF8C-972CDD560CF8}
SUPPRIMÉ: HKCR\CLSID\{8512875A-816B-4F4C-AD72-FA1C52B76ABD}

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {36DF04DD-5A31-4BEC-B988-90222FAAB9F4}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {5B37EF68-655F-4F98-8BA4-0A36F7FC42BD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {B6D71E3F-5345-4F01-BA81-AC98771A1649}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {CFC29B6A-B738-4EC4-B4E5-AF7E20EB616A}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (74)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\shsetup.exe-31e8d792.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\spyhunter-installer (1).exe-2e20d756.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\spyhunter-installer.exe-6a8799f4.pf
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (10) (132 407 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: Driver Support-RTMRules
SUPPRIMÉ: Driver Support-RTMScan
SUPPRIMÉ: Driver Support-RTMScan
SUPPRIMÉ: Driver Support-RTMScanRunOnce
SUPPRIMÉ: Driver Support-RTMUpdater

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
4 : Clés du Registre
12 : Valeurs du Registre
3 : Dossiers
5 : Fichiers
1 : Logiciels
5 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 02mn 39s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 31/05/2014 23:13:53 [2312]

les 2 fichiers ".msi" on été supprimés par S_M si on lit bien le rapport

bonjour, lilidurhone j'espère que tu ne seras pas faché !!

Anong pourrais tu faires zhpfix et puis après avoir poster le rapport et redémarrer ton pc nous dire comment va ton problème , merci

[list][*]Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :

http://cjoint.com/14mi/DEFwh27Kwsm_pour_zhpfix_fei.txt

[*]Ouvre [b]ZHPfix[/b], [u]icone seringue[/u] (Vista/7/8 : [b]"Exécuter en tant qu'administrateur").[/b]
[*]Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur [b]Importer[/b].
[*]Clique sur [b]Go[/b].
[*]Clique sur [b]Oui[/b] pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
[*]Copie le rapport, et [u]colle-le[/u] dans la prochaine réponse sur le forum.[/list]

[u]P.S.[/u] Si le bureau disparaît, fais [b]Ctrl + Alt + Suppr[/b] afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans [b]Applications[/b], clique sur [b]Nouvelle tâche[/b] puis tape [b]explorer.exe[/b]. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être [u]vidée[/u]. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

LILIDURHONE  
pourquoi prendre en charge si tu ne peux aller jusqu'au bout de la procédure ? Et en plus pour me ramener au point de départ !


JACQUES GACHE, Voici le rapport :

http://www.cjoint.com/?0EFuYHFXpgK



 

@lili

et d'où tu as vu qu'une désinstallation normale virait tout des logiciels pourris ?

bonjour, tampis si je me fais remonter les bretelles par les modérateurs , je vais avancer lilli !!

Anong tu fais cela !!

[list]
[*]Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
[*]Lance-le puis cliquez sur [b]Nettoyer[/b].
[*]Patiente pendant que le logiciel travail.
[*]À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous [i]C:\Shortcut_Module.txt[/i]) : héberge-le comme [url=http://www.forum-entraide-informatique.com/t2939-cjointcom-tutoriel][b]ceci[/b][/url] et poste le rapport.[/list]

Gen

Oui mais autant le désinstaller manuellement

hello S_M le vire si je ne m'abuse