FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[sathom']

Bonsoir,
Je vous sollicite pour des problèmes liés à mon ordinateur. Tout d'abord lorsque je vais sur internet des publicités indésirables s'affichent en haut et sur les côtés de mon écran et de plus la navigation sur internet est très longue voire impossible à certains moments. Après plusieurs analyses anti-virus la situation ne s'améliore pas, je pense qu'il s'agit donc d'un virus bien intégré a mon PC. Pourriez vous donc me donné la démarche à suivre pour éliminer ce virus. Merci

[2011N2]

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Puis passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,
Voici mes deux rapports :http://cjoint.com/?DAvxkk0qsBD et lien supprimé par la modération

Par contre je me suis inscrite sur le site mais je crois que j'apparais toujours en invité et je ne sais pas pourquoi.
Bonne soirée

[2011N2]

Bonjour,

Non tu apparaît bien en tant que membre là.

OK pour SFTGC, mais ton second lien contenait des identifiants avec mot de passe, je l'ai donc supprimé. AdwCleaner se trouve sous C:\AdwCleaner[S0].txt

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Voici le rapport ADWcleaner http://cjoint.com/?DAxwMHY1tLR

Bonne soirée.

[2011N2]

Bonsoir,

Passe AdwCleaner en mode Nettoyer et poste le rapport.

Bonne soirée également,

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Voici mon rapport ADWCleaner, http://cjoint.com/?DAAxYaqnFg3

Bonne soirée.

[2011N2]

Bonjour,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Voici mon rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?DACxTJMqQiB

Bonne soirée.

[2011N2]

Bonjour,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Je m'excuse pour le temps de réponse assez long, j'étais dans un lieu ou la connexion internet était limitée.
Voici mon rapport : http://cjoint.com/?DBcvmLTmRz9

Merci et bonne soirée.

[2011N2]

Bonsoir,

C'est pas grave.

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Voici mon rapport MBAM:http://cjoint.com/?DBfceCssOW9, étrangement le logiciel ADWCleaner que j'ai téléchargé a été mis en quarantaine, est ce normal?

Merci.

[2011N2]

Bonjour,

C'est un élément de sa quarantaine qui a été mis en quarantaine.

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Voici mon rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?DBftr2ooWup

En ce qui concerne mon PC il se portait excellemment bien après avoir fait les rapports ADWCleaner, SFTGC, ET ZHPDiag il était vraiment très rapide aucun problème à signaler mais depuis avant hier il a recommencé a devenir lent lorsque je navigue sur internet :-(
La fenêtre qui me de dit que le pluggin ne répond pas apparaît à nouveau alors qu'elle avait disparu.

Merci et bonne soirée

[2011N2]

Bonsoir,

Sur quel(s) navigateur(s) ?

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

J'utilise uniquement Mozilla.

Bonne soirée

[2011N2]

Bonjour,

Réinitialise-le puis donne des nouvelles : http://www.forum-entraide-informatique. ... la-firefox

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Je suis désolée mais je n'arrive pas réinitialiser firefox j'ai Windows 7, dans démarrer je ne vois pas exécuter ou bien je vois exécuter en tant qu'administrateur et ça m'ouvre simplement la page internet.

Merci de ton aide.

[2011N2]

Bonjour,

Fais Windows + R pour ouvrir la fenêtre exécuter sinon.

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

Je viens tout juste de réinitialiser firefox mais comme je n'y arrivait pas avec ta méthode (je ne savais pas à quoi correspondait le windows) j'ai regardé sur internet, est ce que ça a vraiment été réinitialisé je n'en suis pas sûre car mes mots de passe, mes historiques et cookies sont toujours là.

Bonne soirée

[2011N2]

Bonjour,

Alors essaye de le désinstaller / réinstaller entièrement.

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

J'ai enfin réussi à désinstaller firefox et à le réinstaller et mon ordinateur à l'air de moins ramé.


Bonne soirée

[2011N2]

Bonjour,

Alors on finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,
pour la finalisation j'en suis à la première étape c'est à dire celle où j'ai téléchargé update checker et j'ai donc la liste de toutes les mises à jour à effectuées mais je ne sais spas comment procéder j'ai bien cliquer sur la flèche verte comme l'indique le tutoriel et tous les programmes se sont enregistrés mais je ne sais pas comment savoir si la mise à jour a été effectuées puisqu'il me reste toujours le même nombre de mise à jour qu'au début.

Merci et bonne soirée

[sathom]

Re Bonsoir,

J'ai réussi a effectuer les mises à jour et demain je ferai le 2ème étape.

Merci

[2011N2]

Bonjour,

D'accord.

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,

J'ai effectué la finalisation, je vous envoie donc les rapports
Delfix: http://cjoint.com/?DBywQFAl4Mm
MyDefrag: http://cjoint.com/?DBywVVkYN0B
Security check http://cjoint.com/?DByw1o8syFQ

Merci beaucoup de ton aide et bonne soirée.

[2011N2]

Bonsoir,

Parfait.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

[sathom]

Bonsoir,
Je n'ai pas de questions concernant la désinfection.
Merci beaucoup pour ton aide mon ordinateur fonctionne beaucoup mieux je vais bien utiliser tous les logiciels et en prendre soin.

Bonne continuation et Merci.

[2011N2]

Bonjour,

Très bien, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.