FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[zaike]

j'ai chopé aartemis et impossible de m'en debarrasser j'ai passé malwyresbytes ccleaner rien n'y fait imossible de telecharger adw cleaner ensuite et pour zhpfix idem telecharger sois disant mais aucune trace sur mon ordi merci de me sortir du bourbier

[lilidurhone]

Hello

Je vais te prendre en charge


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/ ou http://www.commentcamarche.net/download ... 99-zhpdiag

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
http://cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-in ... 67934.html

[zaike]

http://cjoint.com/?3KrnUrMhcyB

[zaike]

j'ai suivi tes instructions en esperant que tu puisses y trouver une solution

[lilidurhone]

Fais ceci

= http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281t=613

[zaike]

qu'est ce donc le lien a l'air très dangereux?

[zaike]

de toute façon encore impossible a telecharger

[zaike]

suis je voué a tester tous les logiciels existant et envoyer des rapports???

[lilidurhone]

Désactive ton antivirus crois moi ce lien est sûr il te débarrassera d'Aartemis

[zaike]

je te fais confiance je desactive tout

[zaike]

bloquer par SmartScreen je sais pas ce que c'est

[zaike]

j'ai mac affee et avast en antivirus et mac afee je voudrais bien le virer

[zaike]

je comprend pas d'où ça viens SmartScreen et j'ai du mal a desactiver les antivirus

[zaike]

c'est un filtre Microsoft visiblement aurais je un 3eme antivirus en plus d'a et macafee??

[lilidurhone]

Désactive le


http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... dows-setup


Pour macfee on verra quand tu seras désinfecté

[zaike]

j'ai lancé ça a fais un scan puis redemarrer mon ordi j'ai cliquer et je suis de nouveau sur ma page d'acceuil normal

[lilidurhone]

Cool ça

Refais un zhpdiag

[zaike]

http://cjoint.com/?3KrpePSPgdL

[zaike]

merci de ton aide si le virus a bien été éliminé, puis je supprimer de mon ordi tous les logiciels que j'ai du télécharger? zhpdiag, zhpfix malawarebytes etc etc?

[lilidurhone]

Non continue

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softonic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires == Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.


* Télécharge cet outil simple d'utilisation

http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici http://www.commentcamarche.net/download ... adwcleaner

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

[zaike]

celui la je n'arrive pas a le telecharger

[lilidurhone]

Prends le ici

= http://www.commentcamarche.net/download ... adwcleaner

[zaike]

tout est desactivé et je n'ai pas d'info du pourquoi

[zaike]

sur la page ils me disent que je l'ai telechargé mais je peux pas l'ouvrir de la page et impossible de trouver une foutue trace du programme sur mon ordi

[zaike]

je commence a desperer de ce logiciel j'ai déjà passé une journée avec ..enfin a essayé de trouver la solution mireacle pour le telecharger

[zaike]

malwarebytes ça peut pas faire l'affaire que celui là???

[lilidurhone]

Dans le dossier "téléchargements" il doit s'y trouver

[zaike]

c'est quoi qui le bloque pour telecharger?

[zaike]

ya un truc qui le bloque et j'arrive pas a savoir ce que c'est rien n'est preciser a moins d'etre devin ça me met "adwcleaner-"_012_exe n'a pas pu etre telechargé"

[zaike]

lol en forçant 10 fois sur "recommencer" il s'est lancé

[zaike]

avec quoi je l'ouvre comme programme??

[lilidurhone]

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

[zaike]

c'est quand meme fort les tutoriels pas d'explication entre le telechargement et le scan , alors qu'on demande avec quel programme ouvrir adwcleaner .... c'est au pif ?

[lilidurhone]

Une fois télécharger tu passes ta souris dessus puis une fois qu'il est bleu tu cliques droit afin de l'exécuter en tant qu'admin

Est ce clair?

[zaike]

sur celui la je n'ai pas possibilté d'executer en tant qu'administrateur tous les autres oui mais celui là nada!

[lilidurhone]

Recommence le téléchargement il a été corrompu

[zaike]

c'est une plaie adwcleaner si on peut pas le telecharger a quoi il sert???

[zaike]

j'abandonne merci de ton aide

[lilidurhone]

Pourquoi?

Fais ceci

On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
http://www.commentcamarche.net/download ... lware-free

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre

* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance

[Dori@n]

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