FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[larmen]

Bonjour,
On m'a conseillé de faire une désinfection de mon ordinateur .
et pour cela de m'adresser à vous .
J'ai fais  un diagnostic de mon PC avec ZHPdiag, et voici le rapport :
http://cjoint.com/?0HywiyPiMNg 

Voilà, pouvez vous m'aider ?

[larmen]

plutôt ce lien http://cjoint.com/?0Hywx3aWG6d , pardon

[2011N2]

Bonjour,

Bienvenue.
Qui est-ce qui t'as conseillé de venir ici ?

En effet le second lien est mieux^^
Passe AdwCleaner et poste moi le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

[larmen]

Bonjour,
je suis très impressionnée par la rapidité de votre réponse ! Merci .
C'est ma mère qui m'envoie  , vous l'avez déjà dépanné.
j'ai passé Adwcleaner et voici le rapport : http://cjoint.com/?3HzlpXgVI53

[2011N2]

Bonjour,

Ok, probablement.

C'est bon pour AdwCleaner, à présent passe Junkware Removal Tool : http://www.forum-entraide-informatique. ... l-tutoriel

Et voici un tutoriel pour héberger les rapports, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[larmen]

C'est fait voici le rapport de Junkware Removal Tool
http://cjoint.com/?3Hzm4v1ilcR

merci Gabriel

[2011N2]

Re,

Ok, fais un examen complet avec MBAM sur tous les disques. Tu supprimeras les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel
Tu pourras donc garder ce logiciel.

Gabriel.

[larmen]

c'est fait
voici le rapport
http://cjoint.com/?3Hzq5xn9BB3

[2011N2]

Re,

Ok, fais moi un nouveau ZHPDiag de cette manière (à partir du point 4) : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[larmen]

voici le nouveau rapport de ZHPDiag
http://cjoint.com/?3HztOnB0HAd
j'avoue je comprend pas grand chose...
Marlène

[2011N2]

Re,

Souhaites-tu conserver les barres d'outil Google et Avast ?

Gabriel.

[larmen]

non

[2011N2]

Re,

Ok fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes.

Gabriel.

[larmen]

Bonjour,
Nouvelle mission accomplie,
voici mon rapport :
http://cjoint.com/?3HAhEBz7Kav
J'attends vos ordres.
Marlène

[2011N2]

Bonjour,

Ok.
Mets à jour MBAM puis fais un examen complet sur tous les disques. Tu supprimeras les éléments détectés et me posteras le rapport.
tutoriel si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[larmen]

Re,
Vous les avais eu.
Aucun nuisible détecté,
mon rapport : http://cjoint.com/?3HAoYeHje8p
Marlène

[larmen]

Puis_je détruire tous les liens des rapports précédents?
Marlène

[2011N2]

Re,

Oui tu peux supprimer les rapports si tu le souhaites.

Comment se comporte le PC ?
Il nous reste encore à finaliser.

Gabriel.

[larmen]

Re,
Ok je supprime.
Et mon Pc semble se porter à merveille!!
Pourvu que ça dure !
Quelles sont mes dernières missions?
Marlène

[2011N2]

Re,

Super.
Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

[larmen]

Bonjour,
Bon, ça ne va plus.
Tout allait bien et juste apres avoir installé l'update checker, me revoilà au point de départ :
j'ai à nouveau un gros problème de connexion : je ne peux ouvrir que 2 pages : skype et ma messagerie hotmail,
aucune autre page internet ne s'ouvre .
Je vous écris donc d'un autre ordi dans la maison.
Ceci m'est arrivé plusieurs fois, puis sans savoir pourquoi ni comment, ça recommençait à fonctionner normalement.
La dernière fois (la semaine dernière) j'ai fait un scan avec mon antivirus avast qui m'a trouvé un virus (Win32:Dropper-MYK(Drp) ), que j'ai mis en quarantaine, puis la connexion étant à nouveau normale, je suis venu vous demander de l'aide pour une désinfection.
Je ne comprend pas ce qui se passe.
Que me conseilles tu ?
Marlène

[2011N2]

Bonjour,

C'est étrange ça.

Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag pour voir.

Gabriel.

[larmen]

Bon la connexion semble à nouveau fonctionner normalement,
j'ai juste redémarrer l'ordi en lançant la mise à jour de Windows.
j'ai quand même lancé ZHPdiag, voici le rapport :
http://cjoint.com/?3HBuBBpC52a
Marlène

[2011N2]

Re,

Ok le ZHPDiag est effectivement propre.
Où en es-tu dans la procédure de finalisation?

Gabriel.

[larmen]

je vais recommencer la procédure , donc commencer par réinstaller l'update checker (que j'avais désinstallé)
je te tiens au courant
Marlène

[larmen]

alors,pour la finalisation, je n'ai pas encore terminé, voilà ou j'en suis :
(étape 1)j'ai mis à jour tous les logiciels (avec l'update checker)
(étape 2 et 3)je n'ai ni vacciné mes supports amovibles, ni désinstallé les logiciels de désinfection,
car Windows a bloqué l' installation des logiciels usbfix et delfix, et je n'ai pas insisté.
(étape 4)
1)j'ai supprimé les fichiers inutiles avec ccleaner
2) j'ai fait avec la défragmentation.
3) -
4) j'ai désactivé les programmes au démarrage.
et là je vais redémarrer l'ordi.
Marlène

[2011N2]

Re,

Pour UsbFix de DelFix, passe outre l'alerte, c'est normal cela arrive fréquemment.

Gabriel.

[larmen]

et voici le rapport de security check
http://cjoint.com/?3HBwDAx2QMH
pour usbfix et delfix, ok merci , je ferais demain.
Marlène.

[lekim]

voila mon rapport  http://cjoint.com/?CHBwNCTbsGn

[2011N2]

Ok, bonne soirée.

lekim, ouvre un nouveau sujet : http://www.forum-entraide-informatique. ... e=newtopic

Gabriel.

[larmen]

Bonjour,
Voilà je crois que j'ai tout fini! ouf !
et pour le moment tout va bien

voici le rapport de delfix
# DelFix v10.4 - Rapport créé le 28/08/2013 à 18:50:50
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : marlène - MONTOSHIBA
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\marlène\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\marlène\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\JRT.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\SecurityCheck.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\UsbFix (1).exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

Marlène

[2011N2]

Bonsoir,

Ok.

Pas de question sur la désinfection je peux clore le sujet ?

Gabriel.

[larmen]

Bonjour,
non pas de question.
Tout semble bien rétabli!
En tout cas merci merci et encore mille mercis pour ton aide Gabriel!
Tu peux clore ..
Bye
Marlène

[2011N2]

Bonjour,

Je t'en prie.

Bonne journée et @+

Gabriel.