FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)
Site d’assistance et de sécurité informatique

Entraide concernant le matériel (matériel défaillant, remplacement d'une pièce, achat d'un nouvel ordinateur...).
Règles du forum : Entraide pour le matériel informatique : pour savoir comment remplacer une pièce défectueuse ou en cas de suspicion de matériel défaillant, conseils pour l'achat d'un ordinateur, entretien d'un ordinateur...
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#200551
Bonjour à tou.te.s,

Propriétaire d'un portable HP Envy x360 13" depuis un peu plus d'un mois, je rencontre un problème particulièrement gênant : l'écran bleu "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer" surgit régulièrement, que je sois en train de naviguer sur internet, regarder une vidéo, travailler sur un logiciel de traitement de texte, puis l'ordinateur redémarre. N'étant pas très érudit en matière d'informatique, je me permets de vous demander votre aide avant de devoir payer un spécialiste... Je ne fais pas de téléchargements illégaux, je n'ai installé à mon sens que des logiciels de confiance, et je bénéficie de la protection antivirus Bitdefender Antivirus Plus 2020...

En vous remerciant par avance.

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