FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Krystoof]

Salutation à toute l'équipe
Bon, je ne rentre pas dans les détails, mais j'ai choppé une merde et je n'arrive pas en m'en dépêtré, c'est horrible.
C'est ça !
http://www.cjoint.com/c/FFvutBepXxN
J'ai passé un Ccleaner et un malawarebit quelque chose, mais rien n y fait.
Help .
Merci d'avance pour le coup de main.

[jacques.gache]

bonjour, passe zhpcleaner postes le rapport suivi de adwcleaner , et puis poste un zhpdiag pour contrôle, merci

1) passses zhpcleaner

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône de ZHPCleaner pour le lancer,
  
  Note: Sous Windows Vista, Windows Seven, Windows 8 et Windows 10 clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur "Scanner"
  
  puis une fois le scan fini,
• Cliquer sur le bouton « Nettoyer
  
  
• Une fenêtre s'affiche, clique sur "Nettoyer"
• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

2) passses adwcleaner

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista, sinon double-clique pour XP
  1. Choisis l'option Scanner
  2. une fois le scan fini !
  3. Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Le programme va redémarrer ton PC,
• Au redémarrage un rapport s'affiche, enregistre le sur ton bureau,
• Héberge le rapport AdwCleaner[C??].txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C??].txt

• Aide : Tutoriel ADWCleaner

3) postes un zhpdiag

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• le "Disclamer" va s'afficher, clique sur" j'accepte
• Clique sur Scanner
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
• Une fois le scan terminé, sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

[Krystoof]

Voici le premier rapport .
ZPHCLEANER
http://www.cjoint.com/c/FFwq1ClfAEN
J'ai oublié de vous dire que j'ai chopper ça aussi
McAfee security et true key.

[Krystoof]

J'ai eu du mal à tél ZPHcleaner, mais j y suis arrivé, mais Adwcleaner, je n y arrive pas.
Je passe le curseur sur le rectangle vert ou il y a marqué téléchargement gratuits, mais rien.
http://www.cjoint.com/c/FFwrM3a8xjN
Ca m'oriente même selon ou je clique, vers autre chose.
Je crois que mon pc est tellement vérolé, que ça empêche certaines actions.

[jacques.gache]

bonjour, quand tu es sur cette page https://www.sosvirus.net/telecharger/adwcleaner
il faut descendre et cliquer comme sur la capture d'écran

[Krystoof]

Rapport Adw
http://www.cjoint.com/c/FFwuaMuOI7N

[jacques.gache]

bonjour, tu as pas pris la dernière version supprime adwcleaner et reprends la dernière version et refais !!merci https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/

[Krystoof]

Avec l'ancienne version
http://www.cjoint.com/c/FFyouJftcYN

[jacques.gache]

Avec l'ancienne version

oui je vois que tu as refais Avec l'ancienne version moi je te demandais

supprime adwcleaner et reprends la dernière version et refais !!merci

qui est la version 5.200 et toi tu as utilisé la version 5.116

donc tu supprime ta version de adwcleaner et tu télécharge la dernier la 5.200 et tu refais MERCI

https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/

[Krystoof]

Désolé, j'avais compris le contraire.
http://www.cjoint.com/c/FFzi0FLfQfN

[jacques.gache]

bonjour, ok merci

pourrais tu faire

3) postes un zhpdiag

[Krystoof]

Mais avec plaisir, je suis ton obligé^^
http://www.cjoint.com/c/FFBuUcnpKXN

[jacques.gache]

bonjour, quand tu as lancer zhpdiag il t'a dit qu'il y avait une mise à jour et tu as pas fait ???

donc tu désinstalles zhpdiag et tu télécharge la dernière version ,et tu postes le nouveau rapport, merci

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

[Krystoof]

Salut
Ca me dit que la mise à jour se fera après fermeture du message, alors je clic pour fermer le message.

[Krystoof]

Je ne comprend pas, je clic sur mise à jour quand la toute petite fenêtre s'ouvre, puis ça m'oriente vers le site.
Le logiciel ne veut pas s'ouvrir.

[jacques.gache]

bonjour, vire tous se qui est de zhpdiag de sur ton pc et télécharge le ici http://ahp.li/fc48a6dee68dc7a33f67.exe

[Krystoof]

Je suis allé dans désinstallation de programme et je n'est pas trouvé zhpdiag, aucun dossier dans programme file, je l'ai enlever de mes téléchargements, mais s'il y a un autre endroit ou je doit le supprimer, je ne le connait pas.
Une chose bizarre quand même, quand je lance le programme et que la petite fenêtre s'ouvre et que je ne clic pas sur mise à jour mais que je ferme directement la fenêtre, le logiciel se lance.
Si je clic sur mise à jour, ça m'oriente ver le site.

[jacques.gache]

lance celui que je t'ai mis sur le lien de on dernier message tu fermes le message

[Krystoof]

http://www.cjoint.com/c/FFDtDq0s60N

[jacques.gache]

bonjour, tu fais zhpfix comme expliqué, tu postes le rapport et tu nous dira comment va le pc et ton problème !! merci

• Télécharge ZHPFix sur ton bureau,
• Installe le, normalement,
• Copie les lignes ci dessous : en cliquant sur TOUT SÉLECTIONNER puis clique droit dessus et copier
  
  Code : Tout sélectionner

  Script ZHPFix 
  SysRestore 
  ShortcutFix 
  ProxyFix 
  FirewallRAZ 
  EmptyCLSID 
  EmptyTemp 
  EmptyFlash
  EmptyPrefetch
  O42 - Logiciel: Setup - (...) [HKLM][64Bits] -- {7ADF667E-E14D-4D2C-827C-B0108F0D93BC}
  O43 - CFD: 25/06/2016 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
  O43 - CFD: 28/06/2010 - [] D -- C:\Program Files\Alwil Software
  O43 - CFD: 01/08/2011 - [] D -- C:\Program Files\AVAST Software
  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\QuickTime Plugin Install  [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\QuickTime\Plugins\DeleteMe1.exe (.not file.)
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7ADF667E-E14D-4D2C-827C-B0108F0D93BC}
  HKCU\SOFTWARE\MCAFEE
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee.com
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\mcafeeupdater
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Symantec
  HKCU\SOFTWARE\ALWIL Software
  HKCU\SOFTWARE\AVAST Software
  HKCU\SOFTWARE\TutoTag
  C:\ProgramData\McAfee
  C:\Program Files\Alwil Software
  C:\Program Files\AVAST Software
  C:\ProgramData\AVAST Software
  

• Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 10/7/8 et Vista
• Clique sur Importer
• A la fenêtre d'avertissement clique sur "OK"
• Colle les lignes, si pas automatiquement effectuer,
• Puis Clic sur "GO"
  
  
  
  
• Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
• Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[Krystoof]

http://www.cjoint.com/
tout refonctionne bien.
Y a t'il une dernière étape?

[jacques.gache]

j'ai pas le rapport ???

[Krystoof]

Oups je me suis trompé
http://www.cjoint.com/c/FFDvipbIRlN

[jacques.gache]

bonjour, Ok tu fais se qui suis delfix pour supprimer outils et rapports, puis un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés, et je mettrais en résolu si plus de problèmes ???

1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

normalement tu devrais avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://www.cjoint.com/ ou http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système


2) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8 et 10
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla deuxième case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations avec ccleaner le plus souvent possible.

[Krystoof]

http://www.cjoint.com/c/FGbmnDkLitN

[jacques.gache]

bonjour, Ok je mets en résolu!!

[Krystoof]

Tout fonctionne à merveille.
Un grand merci à toi, j'aimerais faire un petit don, comment dois-je m y prendre ?

[Krystoof]

Ca y est, j'ai trouvé comment faire un don et c'est fait.

[jacques.gache]

bonjour, merci pour le site @+