FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[brutus]

Bonjour,
J'ai deux smartphones Samsung. A la maison si je les mets côte à côte le modèle Galaxy "Core+" est au maximum du paramètre de connexion tandis que mon modèle Galaxy Alpha n'affiche aucune barre !! D'où cela peut-il venir ?

[2011N2]

Bonsoir,

Ce Galaxy Alpha capte tout de même correctement à certains moments ou jamais ? Lorsqu'il n'a aucun barre, tu n'as donc pas d'accès au réseau ?

Gabriel.

[brutus]

Bonjour 2011N2,
Je suis déçu par Samsung. Si je téléphone sans avoir de barres d'affichées je peux avoir mon correspondant mais cela coupe souvent !!
J'ai la box de SFR et j'ai acheté un répéteur Wifi Netgear en plus. Malgré cela je capte mal.
Vraisemblablement aussi de la faute de SFR ?

[2011N2]

Bonjour,

Tu as ce Galaxy Alpha depuis quand ? A-t-il toujours eu des problèmes pour capter ?
Il est peut-être défectueux, s'il est toujours sous garantie il serait bien de le faire échanger je pense.

Gabriel.

[brutus]

Re 2011N2,
Il aura un an le 25 de ce mois ! Je vais contacter SFR je l'ai eu chez eux.

[2011N2]

Re,

D'accord, et mon autre question ?

A-t-il toujours eu des problèmes pour capter ?

Généralement la garantie c'est deux ans (il faut que tu vérifies), mais si c'est un an alors en effet il faut que tu fasses les choses rapidement.

Gabriel.

[vitjojo]

Bonjour,
Le téléphone est garanti 1 ans par SFR mais 2 ans par le constructeur (SAMSUNG).
Désolé de te contredire mais le Samsung ALPHA est un excellent téléphone. Je dirai meilleur que le Core +.
Essai cette manipulation si tu ne l'a pas faite :
Paramètres
Dans le menu connexion: Plus de réseaux, Réseaux mobiles, VERIFIE le mode réseau: Il doit être 4G/3G/2G (Connexion auto)
Clique ensuite sur OPERATEURS RESEAUX et sélectionne ton réseau SFR.
Dernier point: As tu fais la mise à jour du firmware ???
La dernière version du firmware SFR du Galaxy Alpha SM-G850F est : G850FXXU2COJ2 qui est sortie le 19.10.2015 SFR G850 Android 5.0.2 19.10.2015
Pour vérifier la version de ton firmware:
Paramètres ---> A propos du téléphone
Salut

[brutus]

Merci vitjojo
Je suis à jour question logiciel. Mais je n'étais pas en 4G ! Maintenant c'est fait.
A voir si cela va être mieux ?
A ton avis, tu sembles connaitre, à la maison et pour économiser de la batterie faut-il rester en Wifi ?