FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Thibaut]

Bonsoir à tous,

Mon Ordinateur rencontrait des problèmes il y a deux mois.
Suite à un changement de Carte mère, problème Hardware aujourd'hui résolu avec l'installation d'une nouvelle Carte Similaire.

Nouveau problème, impossible à accéder à Windows 8.1

Il redémarre en boucle a chaque fois et donne toujours le même message écran bleu et :
" :-( Votre Ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur."

Accès BIOS : Oui
Accès Options de démarrage : Oui
Accès invite de commande Windows : Oui (via un bootable sur clé USB)

Booter à partir CD ou Clé USB avec un "Bootable du système" possible.
Auquel cas, toutes les options pour récupérer un point de restauration, ou réparer windows ne marchent pas.
Juste doit marcher LA réinstallation complète du système, mais comme j'ai qu'un disque dur avec des données que je souhaiterai récupérer dessus...

Je viens implorer votre aide ! ;-)

Donc si quelqu'un peut m'aider à réparer le Boot de Windows via l'invite de commande Windows, ça serait génial !

Merci d'avance à tous.

[Arcoss]

Salut a toi,

Je suis pas un professionnel mais je peux essayer.

Tu a changer ta carte mère et est rester sur le même windows sans le réinstaller ?

[Thibaut]

Oui c'est Tout à fait ça j'ai changer la Carte mère en restant sur le même Windows sans le réinstaller.

Car si je le réinstalle je perds toutes mes données....

[GrImP3uR]

Bonjour,
Si Windows 8 ne démarre plus du tout et que tu n'as même pas l’écran de dépannage de Résolution des problèmes qui s’affiche automatiquement lors du démarrage, tu vas être obligé de réinstaller complètement et trouver une solution externe pour sauvegarder tes données.
Il te faudra démonter le DDur et avoir un autre pc avec un autre support pour sauvegarder tes données puis réinstaller Windows 8 avec en plus par la suite toutes les mises à jour à faire.
Aussi, ton Windows devra être réactivé puisque tu as changé la carte mère après la réinstallation.

[Thibaut]

Si j'arrive à accéder à l'écran de dépannage de résolution de problème, mais en bootant sur la clé USB. Cependant quand j'utilise les options ca ne marche pas.

[GrImP3uR]

Bonjour,

Si j'arrive à accéder à l'écran de dépannage de résolution de problème, mais en bootant sur la clé USB. Cependant quand j'utilise les options ca ne marche pas.

Tu arrives a avoir accès à l'écran de dépannage mais avec un Windows 8 sur ta clé USB donc ça ne fonctionnera jamais (d'où la boucle).

[Thibaut]

En fait la boucle je l'ai si je démarre l'ordi normalement, a partir d'une clé ou bien d'un CD de restauration, ca ne boucle pas.

[GrImP3uR]

Bonjour,
Normal puisque le pc ne boot pas par le DDur mais soit par l'USB ou le CD .
Fait un contrôle du pc dans la section désinfection une fois le pc démarré avec un de tes supports pour vérifier que ton pc est bien sain.

[Thibaut]

Oui il boot mais reste bloqué sur la page de Résolution des problèmes de windows. j'ai pas accès au bureau ou système pour une désinfection.

[GrImP3uR]

Bonjour,

Bien ce qu'il me semblait donc on en revient à ce que je disais plus haut = sauvegarder tes données et réinstaller Windows, pas d'autres choix.

[Thibaut]

D'accord Merci, donc tu me confirmes l'impossibilité de remonter et de réparer le boot du système via l'invite de commande ?

[GrImP3uR]

Bonjour,
Oui, car ton Windows est paumé ( il lui manque les pilotes suite au changement de matériel) mais tu peux attendre une autre réponse si tu veux.
Et en attendant, regarde sur la toile "changement de carte mère sous Windows 8 et tu verras qu'il faut réinstaller Windows complètement" (valable aussi pour les autres Os sauf dans certaines conditions). -> exemple à voir => https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=cha ... +windows+8
La chose était possible si tu avais une image ou un clone de ton disque.
Si pas d'option réparer ou actualiser possible, c'est mort.

Si tu es bon en anglais -> https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=ins ... +windows+8 sinon utilise la traduc de gogole .

Mais comme dit plus haut, attend un autre avis.

[Arcoss]

Salut à vous deux,

GrImP3uR a raison, après je ne sait pas si tu peux quand même avec des commandes installer les pilotes de ta nouvelle Carte Mère.

En temps normal, quand tu change de carte mère tu est obliger dans la plupart des cas de réinstaller windows car ton ancienne Os boot avec les pilotes de l'ancienne Carte mère et d’où ton impossibilité d'accéder a ta session.

Je ne suis pas un professionnel mais sur ça la plupart du temps c'est ça.

Pour récupérer ton donnée tu peux toujours mettre ton DD sur un autre ordinateur d'un ami pour pouvoir copier tes données.