FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[ggcp]

Bonjour, j'ai un petit soucis (si on peut dire ça comme ça) avec un de mes pc.
Il est donc infesté de pub. Des MaJ refusent de se faire. Une interface assez étrange pour lire les mails. (Voir image) Firefox est à jour mais en allant sur le site, ils me disent que ça ne l'est pas alors je suis un peu perdu ^^
Merci a qui viendra m'aider.

[vulcain]

Bonjour,

C'est l'occasion de tester GUW et suivant le rapport, donner une indication au Helpeur qui va te prendre en charge, à moins que le staff me le permette sous tutelle (oui étant helpeur qu'au niveau supérieur je suis obligé d'être suivi par un formateur ou Helpeur confirmé, ce qui est normal, nous devons respecter notre charte).

cordialement,
thierry

[g3n-h@ckm@n]

salut

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge AdsFix sur ton bureau.
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance AdsFix
• Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Inscrit ton pays
• Clique sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
• Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
• Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

Aide:

• Tutoriel AdsFix - Option "Nettoyage"
• Désactiver temporairement sa protection résidentielle

[ggcp]

Bonjour. Alors la désinfection commence mal. Impossible de finir le Adsfix qui bloque toujours à 70%. L'antivirus a bien été désactivé.

[jacques.gache]

bonjour, pour avancer g3n-h@ckm@n poste le rapport qui est à la racine de ton DD système !! quand adsfix semble bloquer il faut le laisser faire! et il se débloque !!

[g3n-h@ckm@n]

Hello Merci Jacques

[ggcp]

http://cjoint.com/?0JBtGZql8Qb

[g3n-h@ckm@n]

hello

et bien ? il est allé jusqu'au bout ^^

• désactive ton antivirus le temps du scan
• Télécharge quickDiag ici : http://www.telecharger.sosvirus.net/download/quickdiag/
• lance-le
  
  
• clique sur "Quick" puis une fois terminé :
• heberge le rapport sur http://upload.sosvirus.net
• donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt

[ggcp]

http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=N8PyFl99el

Oui, tu as raison lol. Par pur hasard en faite. Ma soeur a ouvert son navigateur (puisqu'elle ignoré qu'il ne fallait pas ^^) et ça l'a débloqué xD

[g3n-h@ckm@n]

re

• Télécharge MalwareBytes
• Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
• Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
• Clic sur Examen (en haut)
• Sélectionne Examen "Menaces"
• Clic sur Examiner maintenant
• A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
• Clic sur Copier dans le Presse-papiers
• Un rapport va s'ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.

[ggcp]

Re,
Étant donner que je n'ai pas le bouton exporter voici la capture ^^

[jacques.gache]

bonjour, regarde ou est le bouton exporter http://www.cjoint.com/14nv/DKeoM306Y8z_malwarebytes.jpg
tu prends bien .txt

[ggcp]

Bonjour à toi.
Non justement je ne l'ai pas. Là sur la capture j'ai pris tout l'écran à part la barre d'outil.
Peut être parce qu'à la fin il m'a demandé de redémarré et que du coup c'est dans l'historique que j'ai été la chercher.

[g3n-h@ckm@n]

hello ok des soucis persistent ?

[ggcp]

Impossible d'aller sur ie
Le même soucis avec les mails..