[Résolu] nettoyage d automne

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33 messages

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[Résolu] nettoyage d automne#145340

par lorembar - lun. 1 sept. 2014 17:23

- lun. 1 sept. 2014 17:23 #145340

Bonjour,

L ordi sur lequel je dois travailler n a pas ete utilise depuis quelques mois. Cela fait plusieurs fois qu,apres avoir affiche le message suivant :
ABBYY Screenshot reader - C:\Users\Josee\AppData\Local\Temp\Scr2DC4.TMP\_FRBatch.pac was not found

Une fois ce message affiche, je peux travailler environ 5 minutes et subitement l'ordinateur s'eteint.
Peut etre est une infection virale, peut etre autre chose... une bonne ame voudrait elle bien m'aider a essayer de trouver et, si possible, reparer ce probleme ?

L'ordinateur est un ACER ASPIREX1800 dote d'un Pentium dual core CPU E5400 @ 2.70GHz avec 4 GB de ram sous windows 7 Home Premium 64-bit. Situe a Montreal au Quebec, cet ordi est normalement protege des virus par le service de securite de Videotron mais l,abonnement vient d etre annule. Il ne possede donc actuellement aucune protection virale active.

Je precise que mes notions informatiques sont limitees. Merci d avance pour une reponse.

lorembar

nettoyage d automne#145345

par 2011N2 - lun. 1 sept. 2014 18:02

- lun. 1 sept. 2014 18:02 #145345

Bonsoir,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

nettoyage d automne#145357

par lorembar - lun. 1 sept. 2014 18:38

- lun. 1 sept. 2014 18:38 #145357

Bonsoir et merci
voici le lien ;

http://cjoint.com/?DIbsMtidnEd

nettoyage d automne#145390

par 2011N2 - lun. 1 sept. 2014 20:00

- lun. 1 sept. 2014 20:00 #145390

Re,

1/ Désinstalle McAfee Security Scan Plus il sert à rien.

2/ Passe AdsFix et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... x-tutoriel

3/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

nettoyage d automne#145545

par lorembar - mar. 2 sept. 2014 19:32

- mar. 2 sept. 2014 19:32 #145545

Bonjour
J'ai desinstalle McAfee
J'ai installe adsfix et edite le rapport suivant ; http://cjoint.com/?DIctApCg5xA
je me suis rendu compte que je n avais pas supprime le programme de securite anti virus videotron. Alors je l'ai supprime et j ai voulu relance adsfix mais cela semble impossible ; l'ordi semble rechercher une mise a jour et se met a tourner en boucle impossible arreter. J ai finalement force l'arret et t envoie le rapport initial...je ne sais pas si c est correct ?
Bien a toi
Laurent

nettoyage d automne#145574

par 2011N2 - mar. 2 sept. 2014 21:34

- mar. 2 sept. 2014 21:34 #145574

Bonsoir,

Essaye de vider le cache de ton navigateur (Ctrl + Maj + Suppr dans ce dernier), puis recommence voir si c'est bon pour AdsFix.

Gabriel.

nettoyage d automne#145580

par lorembar - mar. 2 sept. 2014 21:44

- mar. 2 sept. 2014 21:44 #145580

Bonsoir

ok je vais essayer. En attendant, voici le rapport de Adwcleaner :
http://cjoint.com/?DIcvRk29C3g

Laurent

nettoyage d automne#145584

par 2011N2 - mar. 2 sept. 2014 21:49

- mar. 2 sept. 2014 21:49 #145584

Re,

OK, le souci d'AdsFix devrait être réglé quoi qu'il en soit.

Gabriel.

nettoyage d automne#145597

par lorembar - mar. 2 sept. 2014 22:37

- mar. 2 sept. 2014 22:37 #145597

Re bonsoir
Oui le souci d'AdsFix est regle . Voici le rapport : http://cjoint.com/?DIcwKhe7Iqg
dois je re-editer un rapport pour Adwcleaner ?
Bien bonne nuit a toi
Laurent

nettoyage d automne#145614

par 2011N2 - mer. 3 sept. 2014 05:30

- mer. 3 sept. 2014 05:30 #145614

Bonjour,

Non c'est bon.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

nettoyage d automne#145650

par lorembar - mer. 3 sept. 2014 14:26

- mer. 3 sept. 2014 14:26 #145650

Bonjour
voila :
http://cjoint.com/?DIdoAEgeN9L
Bonne journee
Laurent

nettoyage d automne#145652

par 2011N2 - mer. 3 sept. 2014 14:40

- mer. 3 sept. 2014 14:40 #145652

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

nettoyage d automne#145670

par lorembar - mer. 3 sept. 2014 16:21

- mer. 3 sept. 2014 16:21 #145670

Re-bonjour
voila :
http://cjoint.com/?DIdqvfl4Os0
A bientot
Laurent

nettoyage d automne#145672

par 2011N2 - mer. 3 sept. 2014 16:29

- mer. 3 sept. 2014 16:29 #145672

Re,

Bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

nettoyage d automne#145887

par lorembar - ven. 5 sept. 2014 03:54

- ven. 5 sept. 2014 03:54 #145887

bonjour
voila...; http://cjoint.com/?DIfdZGnxMv3

Laurent

nettoyage d automne#145888

par 2011N2 - ven. 5 sept. 2014 05:54

- ven. 5 sept. 2014 05:54 #145888

Bonjour,

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

nettoyage d automne#145969

par lorembar - ven. 5 sept. 2014 18:02

- ven. 5 sept. 2014 18:02 #145969

Bonjour l'Ange,
Tout a l'air de fonctionner correctement. Merci pour tout ce temps que tu m as consacre.
voici le rapport ; http://cjoint.com/?DIfr4XtyJfQ
Faut il que je reactive windows defender ? Puis je installer un antivirus gratuit ? Il y en a t il un plus particulierement conseille ? Puis je supprimer tous les fichiers et programmes utilises et crees au fur et a mesure de notre danse informatique ?
Bien a toi,
Bonne soiree
Laurent

nettoyage d automne#145981

par 2011N2 - ven. 5 sept. 2014 19:11

- ven. 5 sept. 2014 19:11 #145981

Salut,

Refais juste ZHPFix avec ces lignes et poste le rapport :

Script ZHPFix
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} Orphan key
M2 - MFEP: prefs.js [Josee - t3pchvm2.default-1409677792671\{424b0d11-e7fe-4a04-b7df-8f2c77f58aaf}] [] Astromenda NT v11.0.2 (..)
[HKLM\Software\Wow6432Node\InstallCore]
C:\Users\Josee\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t3pchvm2.default-1409677792671\extensions\{424b0d11-e7fe-4a04-b7df-8f2c77f58aaf}

Apparemment Windows Defender est déjà activé.
Oui tu peux installer Avast en gratuit par exemple (désinstalle Vidéotron avant).

Le reste est inclut dans la finalisation que je te donne juste après.

Gabriel.

nettoyage d automne#146005

par lorembar - ven. 5 sept. 2014 20:33

- ven. 5 sept. 2014 20:33 #146005

Re-bonjour
voila pour ZHPFix : http://cjoint.com/?DIfuFVXRTLQ
je n arrive pas a completement desinstaller videotron ; a chaque demarrage j ai un message comme quoi le programme n est pas bien installe (desinstalle ?)
Good night
Laurent

nettoyage d automne#146012

par 2011N2 - ven. 5 sept. 2014 20:41

- ven. 5 sept. 2014 20:41 #146012

Re,

Essaye en mode avancé avec Revo Uninstaller : http://www.forum-entraide-informatique. ... ion-propre

Gabriel.

nettoyage d automne#146060

par lorembar - sam. 6 sept. 2014 01:05

- sam. 6 sept. 2014 01:05 #146060

ok merci

nettoyage d automne#146062

par 2011N2 - sam. 6 sept. 2014 05:33

- sam. 6 sept. 2014 05:33 #146062

Salut,

Tiens-moi au courant.

Gabriel.

nettoyage d automne#146175

par lorembar - sam. 6 sept. 2014 19:08

- sam. 6 sept. 2014 19:08 #146175

Bonjour,
Tout a l air de fonctionner correctement et il n y a plus de message au demarrage concernant des programmes a moitie desinstalle
En avons nous fini ? Y avait il une infection particuliere ? Des conseils pour le futur ?
Merci er bon Week end
Laurent

nettoyage d automne#146182

par 2011N2 - sam. 6 sept. 2014 19:35

- sam. 6 sept. 2014 19:35 #146182

Bonsoir,

Il reste la finalisation si : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Sinon il y avait quelques traces d'adwares.

Gabriel.

nettoyage d automne#146217

par lorembar - sam. 6 sept. 2014 23:36

- sam. 6 sept. 2014 23:36 #146217

Bonjour'
j'ai lance SECUNIA. Il reste 4 mises a jour qui ne pourront pas etre faites car elle sont payantes : 3 de Microsoft outloot 2002, access2002 et XML Core et une de Adobe reader x10x que je ne comprend pas pourquoi.
Voici le rapport de DelFix : http://cjoint.com/?DIgxKNTyMMK
je continue avec CCleaner
Bien a toi
Laurent

nettoyage d automne#146227

par 2011N2 - dim. 7 sept. 2014 04:12

- dim. 7 sept. 2014 04:12 #146227

Bonjour,

T'as Outlook 2002, si vieux que ça ?

Et non non Adobe Reader n'est pas payant : https://get.adobe.com/fr/reader/

Gabriel.

nettoyage d automne#146394

par lorembar - dim. 7 sept. 2014 20:05

- dim. 7 sept. 2014 20:05 #146394

bonjour
Jai installe adobe sans probleme
Pour access et outlook, ils doivent faire partie de la version d'office... Microsoft me propose un mois gratuit mais je n ai aucune envie d acheter...
Pour Microsoft xml core , 3 des 4 programmes a installer le font sans probleme mais celui appele
msxl6_ia64.msi ne s installe pas . Un message me disant que le type de processor de l ordi n est pas compatible a ce programme. Au total secunia a mis a jour 95%
Sinon Defrag, chkdsk et msconfig se sont deroule sans probleme
A bientot
Laurent

nettoyage d automne#146399

par lorembar - dim. 7 sept. 2014 20:31

- dim. 7 sept. 2014 20:31 #146399

Re bonjour,
voila le rapport de security check ; http://cjoint.com/?DIhuFFqhoLE
Bien a toi
Laurent

Re: [Résolu] nettoyage d automne#146467

par 2011N2 - lun. 8 sept. 2014 08:02

- lun. 8 sept. 2014 08:02 #146467

Bonjour,

D'accord.
Pour xml ça doit être bon, t'as dû installé le fichier compatible avec ton PC, laisse donc celui qui ne s'installe pas.

Tu peux mettre Java à jour : https://www.java.com/fr/download/index.jsp

Gabriel.