On n'est jamais trop prudent

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27 messages

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On n'est jamais trop prudent#144543

par Halzum - ven. 29 août 2014 10:07

- ven. 29 août 2014 10:07 #144543

Bonjour,

Je vais donner mon ordinateur à un ami car j'en achète un autre, mais je souhaiterai qu'il n'ai pas de malware ou autres.
J'avais Kaspersky jusqu'à hier et j'ai maintenant avast gratuit, en plus de Malwarebytes Anti-Malware Premium.
Quels sont les démarches à suivre pour désinfecter complètement mon pc?

Je m'en remets à vous

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144546

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 10:50

- ven. 29 août 2014 10:50 #144546

Bonjour,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144550

par Halzum - ven. 29 août 2014 11:34

- ven. 29 août 2014 11:34 #144550

Re,

Voici le rapport.

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144578

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 14:12

- ven. 29 août 2014 14:12 #144578

Re,

Kaspersky est toujours installé, désinstalle-le puisque tu as Avast.

Tu peux aussi désinstaller la barre d'outil Bing Bar elle sert à rien.

Sinon c'est propre.

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144581

par Halzum - ven. 29 août 2014 14:18

- ven. 29 août 2014 14:18 #144581

Re,

Ca va alors

J'ai essayé pour Kaspersky, mais je n'y arrive pas. Il apparaît pas sur CCleaner. J'ai essayé de la faire manuellement dans program files x86 et il me dit que je n'ai pas les droits, alors qu'il y a qu'une seule session sur mon ordi.

Et pour la Bing Bar j'y comprends rien non plus :p Je la désinstalle et quand je regarde 1 semaine après elle est de nouveau là, alors que je n'ai rien installé.

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144585

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 14:24

- ven. 29 août 2014 14:24 #144585

Re,

Prends l'utilitaire de désinstallation correspondant pour Kaspersky : http://support.kaspersky.com/fr/common/ ... px?el=1464

On s'occupe de Bing juste après.

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144588

par Halzum - ven. 29 août 2014 14:34

- ven. 29 août 2014 14:34 #144588

Re,

C'est fait.

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144592

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 14:38

- ven. 29 août 2014 14:38 #144592

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144596

par Halzum - ven. 29 août 2014 14:42

- ven. 29 août 2014 14:42 #144596

Re,

Voilà

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144600

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 14:55

- ven. 29 août 2014 14:55 #144600

Re,

Dis-moi si tout est OK et fais un nouveau rapport ZHPDiag pour vérifier.

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144606

par Halzum - ven. 29 août 2014 15:17

- ven. 29 août 2014 15:17 #144606

Re,

Oui tout est bon

Aaah j'ai oublié de dire une chose. Depuis que j'ai installé Sumatra PDF, je n'utilise plus PDF Architect. Or, quand je veux utiliser CCleaner, j'ai un message qui me dit :
"The feature you are trying to use is on a network resource that is unvailable.
Click OK to try again, or enter alternate path to a folder containing the installation package "PDF Architect_latest-setup.msi" in the box below."
J'ai aussi essayé de supprimer uniquement l'entrée de PDF Arch. de CCleaner, mais c'est impossible. Une idée?

Stéphane

Re: On n'est jamais trop prudent#144608

par Grimpeur - ven. 29 août 2014 15:25

- ven. 29 août 2014 15:25 #144608

Bonjour,

Petite intrusion juste pour dire,
Quand on donne un pc, même si c'est un ami = on le vide au complet (formatage) puis réinstallation propre.

Enfin, c'est ce que j'ai fait sur deux pc car attention aux données qui peuvent-être récupérées.

On n'est jamais trop prudent#144612

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 15:42

- ven. 29 août 2014 15:42 #144612

Re,

T'as essayé de désinstaller / réinstaller Ccleaner ?

Sinon oui comme dit grimpeur c'est plus prudent de formater, mais c'est à toi de voir.

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144613

par Halzum - ven. 29 août 2014 15:53

- ven. 29 août 2014 15:53 #144613

Re,

Ah oui, je n'y avais pas du tout pensé! Même si je ne prends pas trop de risques avec lui (il habite à 10m de chez moi et est l'un des mes meilleurs amis), autant le faire
Et comment on fait siouplait?

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144639

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 17:08

- ven. 29 août 2014 17:08 #144639

Re,

Tiens t'as un tuto ici : http://fr.openclassrooms.com/informatiq ... ordinateur

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144642

par Halzum - ven. 29 août 2014 17:12

- ven. 29 août 2014 17:12 #144642

Re,

Merci pour l'aide!

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144643

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 17:14

- ven. 29 août 2014 17:14 #144643

Re,

Je t'en prie.

Tu me diras quand je pourrai clore ce sujet.

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144644

par Halzum - ven. 29 août 2014 17:19

- ven. 29 août 2014 17:19 #144644

Re,

Demain soir normalement, mais je mettrai un post pour te le dire oui

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144649

par 2011N2 - ven. 29 août 2014 17:30

- ven. 29 août 2014 17:30 #144649

Re,

Pas de problème.

@+

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#144836

par Halzum - sam. 30 août 2014 16:44

- sam. 30 août 2014 16:44 #144836

'jour

Finalement le magasin n'avait pas le pc en stock, donc je dois attendre la semaine pro avant de le récupérer.
J'updaterai ce sujet quand j'aurai le pc plus fait le formatage.

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#144843

par 2011N2 - sam. 30 août 2014 17:26

- sam. 30 août 2014 17:26 #144843

Salut,

Ça marche merci.

@+

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#146213

par Halzum - sam. 6 sept. 2014 22:23

- sam. 6 sept. 2014 22:23 #146213

Bonsoir,

Mon nouveau pc étant arrivé, j'ai voulu suivre le tuto que tu m'as laissé. Mais j'ai une question avant de le faire. Je n'ai aucun cd d'installation ou autre. Du coup si je le fait, est-ce que l'ordinateur sera comme lorsque que je l'avais acheté?

Stéphane

On n'est jamais trop prudent#146225

par 2011N2 - dim. 7 sept. 2014 04:10

- dim. 7 sept. 2014 04:10 #146225

Bonjour,

Oui ce sera comme quand tu l'avais acheté mais il te faut un CD.
Quelle est la version exacte du Windows installé actuellement ?

Gabriel.

On n'est jamais trop prudent#146269

par Halzum - dim. 7 sept. 2014 11:24

- dim. 7 sept. 2014 11:24 #146269

Bonjour,

Ok, je vais encore chercher alors.
J'ai un MS Windows 7 Home Premium 64-bit SP1.

Stéphane

Re: On n'est jamais trop prudent#146272

par Grimpeur - dim. 7 sept. 2014 11:30

- dim. 7 sept. 2014 11:30 #146272

Bonjour,

Pour ta réinstallation il faudrait déjà créer un nouveau poste dans Windows car la suite de ton topic n'a rien à voir avec la section désinfection .

Est-ce-que ton pc est un sony vaio
Est-ce-que tu as déjà fait les cd de restauration et/ou du recovery

Il nous faut le modèle, la marque, la référence du pc en plus du système installé que tu as mis plus haut.

On n'est jamais trop prudent#146775

par Halzum - mar. 9 sept. 2014 18:44

- mar. 9 sept. 2014 18:44 #146775

'jour,

Oui c'est ce que je vais faire .
Mon ancien pc est resté chez mes parents comme je pars la semaine. Je vous communiquerai tout ce qu'il faut une fois rentré .

Stéphane

Re: On n'est jamais trop prudent#146777

par Grimpeur - mar. 9 sept. 2014 19:10

- mar. 9 sept. 2014 19:10 #146777

Bonsoir,

OK, comme ca on pourra voir avec quelle méthode tu peux réinstaller car il y en existe plusieurs suivant les modèles de pc.