[Résolu] ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus

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25 messages

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Sujet verrouillé

[Résolu] ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#142903

par philippe95 - mer. 20 août 2014 13:28

- mer. 20 août 2014 13:28 #142903

bonjour,je viens de lancer mon anti virus eset nod 32

un ecran noir est survenue par la suite pendant moins d une minute

mon antivirus ne m a rien trouver comme probleme
je fais tourner MAB egalement sans résultat

pouvez vous me dire avec mon rapport zhp diag si jai qql problemes

un grand merci a vous d avance

http://cjoint.com/?3HunxObEwkM

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143231

par 2011N2 - ven. 22 août 2014 08:44

- ven. 22 août 2014 08:44 #143231

Bonjour,

Il y a des symptômes d'infection ?

Car le ZHPDiag est propre (même si apparemment tu n'utilisais pas la dernière version), et en plus MBAM et ton antivirus ne trouvent rien.

Gabriel.

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143247

par philippe95 - ven. 22 août 2014 10:44

- ven. 22 août 2014 10:44 #143247

aujourdhui MBAM m indique que je nai plus de protection en temps réel j ai pourtant une version premium impossible de corriger le probleme ne repond pas a la commande........

doi je refaire un zhp diag avec la derniere version
Merci gabriel

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143256

par philippe95 - ven. 22 août 2014 11:21

- ven. 22 août 2014 11:21 #143256

re j ai egalement mon curseur de souris qui se deplace tous seul

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143263

par philippe95 - ven. 22 août 2014 11:46

- ven. 22 août 2014 11:46 #143263

re mon antivirus m indique aucune menace mais dans le rapport il m indique

Secteur d'amorçage du disque C: - erreur à l'ouverture [4]

Secteur d'amorçage du disque D: - erreur à l'ouverture [4]

plus tous un tas d erreur

C:\OEM\Preload\Autorun\APP\Social Networks V3.0\SupportFiles.7z = 7ZIP = product.ico - Somme de contrôle CRC incorrecte ; le fichier est probablement protégé par mot de passe.

la liste est tellement longue

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143265

par philippe95 - ven. 22 août 2014 11:53

- ven. 22 août 2014 11:53 #143265

C:\Program Files\WinRAR\Default.SFX = WINRARSFX - archive endommagée

C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{64EF903E-D00A-414C-94A4-FBA368FFCDC9}\SupportFiles.7z = 7ZIP = product.ico - Somme de contrôle CRC incorrecte ; le fichier est probablement protégé par mot de passe.

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\Keys\16e3fc8e5e7e5cfb8b71f0cd5a858c7d_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\009beb856ed72a1c17aacdd0e74c2b70_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\ntuser.dat - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\znei6mfq.default\parent.lock - erreur à l'ouverture [4]

[4] L'objet ne peut pas être ouvert. Il est peut-être utilisé par une autre application ou le système d'exploitation.

et encore bien d'autre voila

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143266

par 2011N2 - ven. 22 août 2014 11:54

- ven. 22 août 2014 11:54 #143266

Re,

C'est pas inquiétant tout ça c'est juste qu'il arrive pas à scanner ces fichiers.

Pour MBAM, t'as ton code d'activation pour la licence ? Tu l'as rentré ?

Gabriel.

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143288

par philippe95 - ven. 22 août 2014 13:24

- ven. 22 août 2014 13:24 #143288

re, pour MBAM j ai remis mon code d activation ca a lair d etre repartis il scan actuellement

la pour le moment je n arrive pas a me loguer sur le site via ta reponse sur mon email( thunderbird)je double clic dessus et rien ne se passe

et extreme longueur pour avoir connection internet

as tu une explication pour les fichiers qu il n arrive pas a scanner

Re: [Résolu] ecran noir lors d une analyse avec mon antiviru#143291

par Grimpeur - ven. 22 août 2014 13:49

- ven. 22 août 2014 13:49 #143291

Bonjour,

Pas entièrement en accord avec Gabriel mais c'est lui le chef .

Moi, je désinstallerais Norton (Symantec) + virerais le proxy + ferais le ménage dans le démarrage puis ensuite il faut faire le reste en mode sans échec (pour les outils) et, désactive MBAM lorsque Eset tourne (il y a peut-être un blocage en utilisant les deux) .

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143293

par philippe95 - ven. 22 août 2014 13:57

- ven. 22 août 2014 13:57 #143293

moi j ecoute le chef
rapport zhp diag avec la derniere version

http://cjoint.com/?3Hwn1RKb4Hv

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143294

par philippe95 - ven. 22 août 2014 14:01

- ven. 22 août 2014 14:01 #143294

pour info je n ai aucun programme du nom de norton ou symantec

Re: [Résolu] ecran noir lors d une analyse avec mon antiviru#143295

par Grimpeur - ven. 22 août 2014 14:09

- ven. 22 août 2014 14:09 #143295

Bonjour,

Pour info Mr, je sais lire les rapports et je vois bien ceci:

---\\ HKCU HKLM Software Keys
[HKCU\Software\ATI]
...
[HKCU\Software\Symantec]
[HKLM\Software\Norton]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Symantec]

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143296

par philippe95 - ven. 22 août 2014 14:25

- ven. 22 août 2014 14:25 #143296

ok pas de soucis
je suis un peu lacher en matiere informatique moi mon domaine c la cuisine

cjuste que j ai regarder dans le panneau de config et menu deroulant tous les programmes et que j ai rien vu

je fais comment pour desinstaller ca

et effectivement quand je fais un scan en mode sans echec je n ai que des fichiers corrompus et autres erreurs que je ne peux pas retirer

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143298

par 2011N2 - ven. 22 août 2014 14:37

- ven. 22 août 2014 14:37 #143298

Re,

Un coup de Ccleaner et ça devrait partir ces petits résidus, pas bien méchant.
Sinon tu peux utiliser Norton Removal Tool : https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... file_fr_fr

et effectivement quand je fais un scan en mode sans echec je n ai que des fichiers corrompus et autres erreurs que je ne peux pas retirer
Tu peux préciser ?

Gabriel.

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143299

par philippe95 - ven. 22 août 2014 14:44

- ven. 22 août 2014 14:44 #143299

ok pour norton je vais désinstaller

et bien quand je lance mon scan en mode sans échec je n'ai que ce genre de truc qui

apparaisse et que je ne peux enlever mon scan finie sans aucune action une dizaine de ligne

similaire pour chaque erreurs je n'en ai enumeré que qql un ........

Secteur d'amorçage du disque C: - erreur à l'ouverture [4]

Secteur d'amorçage du disque D: - erreur à l'ouverture [4]
C:\Program Files\WinRAR\Default.SFX = WINRARSFX - archive endommagée

C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{64EF903E-D00A-414C-94A4-FBA368FFCDC9}\SupportFiles.7z = 7ZIP = product.ico - Somme de contrôle CRC incorrecte ; le fichier est probablement protégé par mot de passe.

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\Keys\16e3fc8e5e7e5cfb8b71f0cd5a858c7d_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\009beb856ed72a1c17aacdd0e74c2b70_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\ntuser.dat - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\znei6mfq.default\parent.lock - erreur à l'ouverture [4]

Re: [Résolu] ecran noir lors d une analyse avec mon antiviru#143303

par Grimpeur - ven. 22 août 2014 14:53

- ven. 22 août 2014 14:53 #143303

Re,

Pour les erreurs, c'est juste que Eset n'arrive pas à scanner les fichiers .

Désactive Eset et passe un autre antivirus pour faire le teste et tu verras que tout fonctionne correctement .

Demande au chef avant .

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143305

par philippe95 - ven. 22 août 2014 15:00

- ven. 22 août 2014 15:00 #143305

norton desinstallé , ccleaner passé

merci a toi grimpeur ainsi qu'a gabriel

quel genre d anti virus?tu aurais un nom?

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143322

par 2011N2 - ven. 22 août 2014 15:46

- ven. 22 août 2014 15:46 #143322

Re,

Oui, un autre antivirus y arrivera surement pour la majorité des fichiers.

Tu peux essayer Avast (gratuit) par exemple, mais si tu l'installes pense bien de désinstaller Eset avant.

Gabriel.

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143329

par philippe95 - ven. 22 août 2014 16:10

- ven. 22 août 2014 16:10 #143329

bon ,merci gabriel eset etant un version payante je me lance pas dans un avast gratuit

je pense que pour le cout je vais vous laisser aider d autre personnes merci pour vos conseils et interventions

un grand merci et un grand bravo pour tous ce que vous faites

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143330

par KeRR_@ - ven. 22 août 2014 16:16

- ven. 22 août 2014 16:16 #143330

Bonjour philippe95

Tu serais étonner ce que peut faire un antivirus gratuit. Et je suis d'accord avec

toi sur l'utilisation d'un antivirus payant est comment dire performant.

mais c'est à toi de voir et choisir ^^

Bonne journée.

KeRR_@

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143331

par philippe95 - ven. 22 août 2014 16:23

- ven. 22 août 2014 16:23 #143331

merci je pense que je peux passer en résolue merci a vous tous

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143335

par 2011N2 - ven. 22 août 2014 16:30

- ven. 22 août 2014 16:30 #143335

Re,

Effectivement si Eset est en version payante, va au moins jusqu'à la fin de validité.

OK, donc rien d'autre je clos le sujet ?

Gabriel.

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143337

par KeRR_@ - ven. 22 août 2014 16:36

- ven. 22 août 2014 16:36 #143337

Salut philippe95

Merci @ toi au plaisir de te lire Bonne chance.

Tu peux réediter ton message tu click sur icone en vert et affiché au début de

ton titre " [Résolu] Ton titre plus haut " en couleur verte voilà ^^

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143339

par philippe95 - ven. 22 août 2014 16:44

- ven. 22 août 2014 16:44 #143339

oui gabriel comme tu l ecris rien d autre jusqua la prochaine bon fin de journée et bon courage pour ce que vous faites

ecran noir lors d une analyse avec mon antivirus#143341

par 2011N2 - ven. 22 août 2014 16:52

- ven. 22 août 2014 16:52 #143341

Très bien bonne continuation @+

Gabriel.