FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[reglisse77]

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique, mais je suis dans l'impossibilité de le servir de ma souris sans fil (Logitech).
J'ai un pc Acer aspire 7736 zg, et j'ai un connecteur pour la souris sans fil.
Dans un 1er temps j'ai changé les piles mais rien à changer, ensuite j'ai vérifié dans le panneau de conf, comme il est indiqué dans votre tuto, toujours rien. Pourtant tout est ok d'après mon pc mais la souris ne fonctionne toujours pas.
Je suis nulle avec le pavé, j'ai beaucoup de mal, Est-ce que mes ports usb de mon pc pourrait flancher ?
J'ai oublié ma souris fonctionne bien sur un autre ordinateur.
Merci de m'aider, en ce moment je suis en formation informatique et ça me gêne de ne pas me servir de cette "sacrée" souris (pour être polie).
Merci de votre aide.
Annie

[goélette]

Bonjour réglisse

Et je suppose que tu as essayé de mettre le connecteur sur différents ports, pour savoir si ce n'est pas le port USB lui-même qui flanche?

As-tu regardé dans le gestionnaire de périphérique si ton driver est à jour ?

[Gloup Geek]

Je propose que tu désinstalle le logiciel Logitech qui va avec la souris et que tu le réinstalle a partir du site web. il y a peut être eu une mise à jour .

Télécharge le software et ou drivers avant si possible.

Dois-je comprendre que en plus ton pavé , ton touchpad ne fonctionne pas ou que tu est tout simplement maladroite avec ?

Si pas sûr que quel logiciel télécharger, fournis nous le modèle exact de ta souris et du clavier.
Tu devrais avoir les nom de modèle sous la souris et sous le clavier. Ou sur ta boite d'emballage.

[reglisse77]

Merci Goélette de ta réponse rapide, oui j'ai essayé de mettre le connecteur sur d' autres ports, sans succés. Les ports ne répondent pas. Ce sont les ports qui flanchent ? Les drivers, on les cherche où ? Je mets un temps infini à répondre avec la touche tactile. Tout se ferme d'un coup. Je suis nulle de nulle.

Annie

[reglisse77]

Merci également Gloup Geek,

Effectivement comme tu le dis si bien, je suis maladroite avec la touchepad, a vrai dire je suis nulle et je mets un temps infini à répondre. Je vais essayer ce que tu me recommandes.

Annie

[reglisse77]

Merci à tous,

En fin de compte ce sont les ports usb de mon pc portable qui ne fonctionnent plus. Il a 5 ans, je ne sais pas si ça se répare. Sinon je sais ce qui me reste à faire.

Merci bien. Bonne journée.
Annie

[nergens]

Bonjour reglisse,

Est-ce le cas pour tous tes port usb ?

Sinon il y a tj moyen d'acheter un hub - pour 7 usb connexion (j'ai payé 40 euros).

Mi.

[reglisse77]

Merci Nergens,

Effectivement c'est pour tous mes ports USB j'ai essayé avec d'autre clés... Toujours rien.
Ca s'appelle un hube. Et ça s'achète où ?

Merci bien
Annie

[goélette]

Bonjour Annie

Un hub est un "outil qui permet de connecter plusieurs périphériques USB à un port USB unique d'un ordinateur ou d'un autre Hub USB."

https://www.google.fr/search?q=hub+usbi ... 8Qe2i4D4DA

On en trouve des pas chers un peu partout.

Mais il faut au moins un port USB valide pour le brancher.

[Little Boy62]

Salut.

Et si tu branches une clé usb, ça fonctionne ?


@+

[reglisse77]

Bonsoir,

J'ai essayé une clé USB avec des éléments comptables et ça fonctionne. Je n'y comprends plus rien ... Que dois-je faire ?

Annie

[Little Boy62]

Salut.

Donc une clé usb fonctionne.
Ainsi, c'est le pilote de ton connecteur sur ton pc la cause.


On va voir si le pilote de ta souris sans fil est bien installé :
Branche ton connecteur de ta souris sans fil et patiente 20/30 secondes.

Ensuite, lance le gestionnaire de périphériques : Menu exécuter (WIN+R), tape devmgmt.msc et appuie sur Entrée.

Développe la partie Contrôleur de bus :


Est-ce qu'il y a des triangles jaunes sur un ou plusieurs périphériques ?


Développe également la partie Souris et autres périphériques de pointage :

Tu remarqueras que moi aussi, j'utilise une souris (j'aime pas le pavé tactile ^^)

Vois-tu ta souris sans fil ?
Y-a-t-il un triangle jaune sur un ou plusieurs périphériques ?


Si tu vois ta souris et qu'il n'y a pas de triangle jaune : cela peut que ton touchad est paramétré en faisant en sorte que si ce dernier est "actif", toute souris est désactivée.
= J'ai eu le tour : suffit de paramétrer le touchpad, via son icô,e dans la zone de notification.


J'attendrais ta réponse, et on verra ce qu'on pourra faire.



Mais une chose : si clé usb fonctionne, tes ports fonctionnent.



@++

[reglisse77]

Re Bonjour,

Je n'ai pas de triangle jaune. J'ai : souris compatible PS/2. C'est tout, je n'ai pas ma souris, comme toi.

J'ai réessayé ma souris sans fil sur un autre pc portable, maintenant elle ne fonctionne plus du tout.

Merci de prendre du temps pour moi.

Annie

[Little Boy62]

Salut.

Sauf que moi, c'est une souris filaire... ma souris sans fil... n'avait pas beaucoup d'autonomie...

Si tu peux récupérer une souris filaire, teste-la.

Si ça fonctionne, c'est ta souris sans fil qui coince.



++

[reglisse77]

Re,

Merci, je vais essayer de trouver une souris filaire. Je te tiens au courant.

@+

Annie

[reglisse77]

Re,

Effectivement la souris filaire fonctionne bien. C'est donc ma souris sans fil qui est HS.
Je te remercie de ton aide. C'est plus claire pour moi.

Bonne soirée.   

Merci bien

Annie

[Little Boy62]

Salut.

Je passe en résolu ?

Ou on attend d'autres réponses des autres intervenant ?



++

[reglisse77]

Bonjour,

Tu peux passer en résolu. Je remercie tous les intervenants de leur bonne volonté et de leur aide. Merci également à toi. Ca m'a bien aidé.

  

Annie

[Grimpeur]

Bonjour,

Tout bête mais on ne sais jamais, sur la première souris, avais-tu changé les piles et sont elles montées dans le bon sens

[reglisse77]

Bonsoir,

J'ai effectivement commencé par là, car au début je croyais que c' était les piles qui étaient usées ensuite j ai fait les exercices du tuto pour la reconnaissance des souris sans fil, et sur vos conseils j'ai branché une clé USB qui a fonctionné. Ma souris sans fil je l'ai branché sur un autre PC, elle a fonctionné une fois et ensuite elle s'est arrêtée, et sur un autre non plus.
En tous cas merci pour tout.

Annie

[Gloup Geek]

Pas fine la souris ... sans fil !!!

Merci de nous avoir mis au courant de la suite de ta situation.