FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Angelusftw]

Bonjour ou Bonsoir

tout est dans le titre, besoin d'aide pour me débarasser de cette infection.

[lilidurhone]

Hello

C'est moi qui vais te prendre en charge

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
http://www.nicolascoolman.fr/?wpdmdl=803 ou http://www.commentcamarche.net/download ... 99-zhpdiag

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
http://cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

* Cliques sur "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.commentcamarche.net/faq/2949 ... ser-cjoint

[Angelusftw]

Merci du temps que vous m'accordez

mon OS est un vista édition familiale premium
service pack 2

J'ai installé ZHPdiag et à 3 reprises le programme plante pendant l'analyse je perd toute capacité sur l'ordinateur et je suis obligé de reboot.

cela s'annonce difficile  

[lilidurhone]

Tu as avast comme antivirus ?


Si oui désactive le temporairement

[Angelusftw]

J'ai désactiver avast

cela me donne le même résultat soit le programme ne répond pas avec perte progressive du systeme,
soit direct écran noir

résultat reboot manuel dans les deux cas.  

[lilidurhone]

Ok on va faire autrement

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires == Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation

https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/

* Si problème avec le 1er lien prends le ici http://www.commentcamarche.net/download ... adwcleaner

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

* Héberge le rapport sur cjoint

* Pour t'aider http://www.commentcamarche.net/faq/2949 ... ser-cjoint

[Angelusftw]

j'ai deja utilisé ce programme en essayant de me débrouiller seul couplé a MbAM j'ai donc plusieur rapport les voici tous dans l'ordre chrono

numéro1: http://cjoint.com/?DFoqtk3pP6t

numéro2: http://cjoint.com/?DFoqvG5ib0D

numéro3: http://cjoint.com/?DFoqxpyrh7t


la dernière a été faite il ya 5 min

numéro4: http://cjoint.com/?DFoqzRWBLAX

[lilidurhone]

Détecté dans quel fichier ce trojan?


Sinon il faudrait mettre à jour IE et Firefox?

Avast est t-il à jour?

[Angelusftw]

Le trojan a été détécté dans mozilla

mozilla doit être mis à jour

avast est à jour (automatique)

[lilidurhone]

N'oublies pas IE

Au pire réinitialise Firefox

Il faudrait quand même arriver à faire un diagnostic

[Angelusftw]

j'ai désinstaller firefox et réinstaller

je ne vois plus d'alerte avec adwcleaner

le trojan ne ce manifeste plus   

mais cela veut il dire qu'il a disparue aucune idée   

[lilidurhone]

Si tu n'as plus d'alertes c'est que c'était dans tes caches navigateurs

Dommage pour le zhpdiag   

[Angelusftw]

Merci pour tous

rapide et efficace ce forum file dans mes marques pages.  

en effet bizarre le souci avec zhpdiag   

[lilidurhone]

J'aimerais te faire tester son autre outil appelé NCdiag

Es tu d'accord?

[Angelusftw]

Bien sur je vais tester ca

[lilidurhone]

Le tutoriel est ici http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

[Angelusftw]

je lance le programme en effectuant un clic droit et en lançant en tant administrateur dans les seconde qui suivent j’obtiens un message dans une fenêtre microsoft windows

"Security Diagnostic Tool a cessé de fonctionner"

et le programme ne fonctionne pas   

[lilidurhone]

Ok laisse tomber alors

Plus de souci?

[Angelusftw]

aucun souci pour vue que ca dure

encore merci pour tout

[lilidurhone]

Tu désinstalles adwcleaner en le relançant puis en cliquant sur "désinstaller"

Zhpdiag se désinstalle comme tout programme