FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[g3n-h@ckm@n]

oui c'est bon , des soucis persistent ?

[teesses]

Re
OK. Des soucis .je dais pas pour l'instant car je n'osais pas m'en servir.
Je vais essayer demain matin .je n'ai plus google chrome j'ai que internet explorer donc je vais voir a çà demain et je vais réinstaller Malwerebyte car je n'ai rien.
Je te dis çà demain
Merci

[g3n-h@ckm@n]

ok hello fais comme ceci :

• Télécharge MalwareBytes
• Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
• Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
• Clic sur Examen (en haut)
• Sélectionne Examen "Menaces"
• Clic sur Examiner maintenant
  
  
• A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
• Clic sur Copier dans le Presse-papiers
• Un rapport va s'ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.

[teesses]

re
quand je clic sur copier dans presse papiers il n'y a pas de rapport qui s'ouvre

[g3n-h@ckm@n]

fais "coller" dans ta reponse

[teesses]

j'ai oublié de te dire qu'avant que tu me donnes ton message j'ai retelechargé Google Chrome
et quand je l'ai essayé j'ai trovigo.com et bing.com qui s'ouvrent comme moteurs de recherche je pense.
avant mon probleme j'avais déjà eu trovigo et surtout Ask

[g3n-h@ckm@n]

tu l'as telechargé où chrome ?

[teesses]

ca y est je l'ai eu mon rapport j'ai du merdouiller encore lol

je te le join ici




2014/06/06 14:33:13 +0200
mbam-log-2014-06-06 (14-33-12).xml
yes


2.00.2.1012
v2014.06.06.04
v2014.06.02.01
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Windows 8
x64
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NTFS


threat
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0
0
0
0
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1
0


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enabled
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enabled
enabled


C:\Users\teesses1hotmail.fr\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\PreferencesPUP.Optional.Trovigo.Areplaced "startup_urls": [ "http://www.trovigo.com/?gd=ctid=CT33244 ... F63E0SSPV=" ],e35964114e2d8da936406d2d788c1be5

[teesses]

en fait il faut créer un fichier et clic sur export plutôt que copier sur presse papiers je pense

[teesses]

Google chrome sur internet explorer j'ai cherché Google et sur la page d'accueil il propose google chrome
je l'es telechargé

vhttps://www.google.fr/chrome/index.html?hl=frbr ... ign=froici le lien

[g3n-h@ckm@n]

• Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
• Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau.
  
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance Shortcut_Module,
• Clic sur Nettoyer
  
  
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
• Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
• Héberge le rapport C:\Shortcut_Module_date_heure.txt sur http://upload.sosvirus.net/ puis donne le lien obtenu

[teeesses]

Slt. Bon depuis mon dernier message jusqu'à la je n'ai rien fait sur mon ordi. Juste aller sur net. Rien téléchargé. etc..
Et la je veux le redémarrer. Il me planteencore. Écran noir. Arrêt forcé. etc...maintenant me marque configuration des mises a jour de windows.
Et VLAN ça recommence.... je croyais qu on était arrive au bout.
Que faire?
J'attends un peu. Si rien .je recommence a Zéro. Restauration du système....

[teesses]

Bon échec de configuration des mises a jour de windows.
Je fais résolution problèmes / restauration système.
Après je sais pas  je vais relire plus haut ce que tu me conseillais

[jacques.gache]

bonjour, c'est plus une réinstallation usine que tu devrais faire ?

[teesses]

Slt Jacques
Oui je veux bien ton aide bien sur car j'y connais rien. On était presque arrive"" et la je crois que c'est pire.
Je voudrais faire restauration.
Au démarrage PC j'appuie sur Maj et F 8 pour actualise PC. Windows 8 comme la 1ere fois et la je peux plus atteindre cette page. J'ai le signe HP et veuillez patienter
Il faut peut être que j'appuie sur echap!!!

[jacques.gache]

bonjour, as tu la doc de ton pc il y a surement comment le réinstaller usine , sur un HP normalement c'est F11 dés le démarrage , mais avec windows 8 je sais pas si la fonction F 11 fonctionne car windows 8 démarre vite et soit disant pas possible d'utiliser les F ? au démarrage !!

si tu nous donnes le modéle exacte de ton pc je pourrais essayer de voire si je trouve une doc !!

[teesses]

La j'essaie de faire une restau système comme ça.
Résolution de problèmes
Dépannage
Actualiser votre PC
Suivant
Je rentre mon mot de passe
Et après plus rien l'écran reste bleu et vide

C'est quoi une restauration usine?
Comment je dois procéder?
Merci

[teesses]

J'ai pas de DOC .c'est un CD.
La je suis dans résolution de problèmes.
Ils me proposent
.1.réinitialiser votre PC.si vous souhaitez supprimer tous vos fichiers vous pouvez réinitialiser totalement votre Pc
2. Gestionnaire de récupération. réinstallation système.
Modèle HP un en .P6-2312Efm.c'est tout ce que j'ai comme référence.

[jacques.gache]

ok vois si la restauration système régle ton problème à long terme !!

la réinstallation usine te remet ton pc comme neuf !
dans se cas tu perds toutes tes donnés perso donc voire si tu aurais pas des choses à récupérer avant ?
et la vu les choses que tu mets en allant sur gestionnaire de récupération je pense que tu devrais pouvoire le réinstaller usine !!

mais bon vois si la retauration système suffit dans un premier temps !! moi je vais essayer de voire chez HP si je trouve la doc !!

[teesses]

OK
Je vais essayer restauration système voir si je peux le faire sinon je ferais l'autre. Tant pis pour mes fichiers je peux pas les atteindre.

Bon Jacsue je suis désolé je dois partir
Je reviendrai tout a l'heure
En tout cas je te remercie pour ton aide
Je continue a mettre le suivi ici
Merci

[jacques.gache]

sur le site de HP je trouve rien pour HP p6 2312 efm  tu es sur de cela regarde comment trouver le modéle !!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... c=frdlc=fr

[teesses]

HP pavillon p6 sériés
Serial no CZC2447DG4
PRODUCT no C3V89EA#ABF

[jacques.gache]

ok et ton windows 8 il était installer d'origine sur ton PC ??

[teesses]

Oui

[jacques.gache]

ok car le seul manuel que j'ai trouver est pour seven ??

[teesses]

Bon. Je no' ariive a rien .tôt beug.
Donc j'ai pas le choix je reinitialise mon PC. Tant pis pour mes fichiers.etc...
Je viens de le lancer la .ça doit être long je pense.
Je vais le laisser tourner et on verra bien demain. Lol

[teesses]

Ah OK. ben je sais pas.
Laisse tomber Jacques et merci.
Moi je suis découragé. Je suis dessus depuis jeudi dernier.
Je vais capituler je pense
Bonne soirée.bonne nuit et merci beaucoup pour tout

[jacques.gache]

tien je viens de trouver cela http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... 5130#N2803 et c'est bien F11 au démarrage !!

[teesses]

Bonjour,
Bon le PC a marché cette nuit. J'ai fait la restauration usine.
J'ai plus mes fichiers comme prévu.ni documents ,ni photo,par contre sur ma page d'accueil du bureau il y a toujours ma photo perso, c'est normal?

Maintenant, par rapport a mon souci je dois faire quelque chose?faire un scann?malwerabytes? Parce que on fait toujours pas ce qu'il a eu mon PC!!! Virus? Si ca vient d'ilivid, d'ask,trovigo,Ou autre!!

Est ce que je peux mettre en route Skype? il me demande de mettre la mise a jour.

Et pour Google et Google Chrome j'ose plus le telecharger

Bonne journée


,

[jacques.gache]

bonjour, je doute que soit soit vraiment une réinstallation usine car tu n'aurais pas ta photo perso sur l'écran du bureau !!

mets ton pc à jour depuis windows update , vois pour ton anti-virus ! et si tu veux google chrome tu pourras le réinstaller

puis regarde dans ton disque dure si tu n'aurais pas un dossier du nom de Windows.old

si oui tu devrais peut être y retrouver tesphotos et autre ??

tu nous diras si les problèmes que tu avais sont réglés ??

[teesses]

Slt.
Pour la photo oui c'est bizarre. Et j'ai plus rien dans mon dossier images.
Pour update .y me trouve 108 mises
a jour. Le téléchargement de la mise a jour ne démarre pas. Ça reste a zéro.
Pour windows old. Je l'ai pas trouve dans mon disque dur.
Pour mon anti virus ,pour l'instant j'ai Norton qui est pré-installé. Après je remettrai Avast.
Pour Google Chrome .je l'avais téléchargé sur page d'accueil de Google. Et j'ai l'impression que ça marchait pas. Quand je faisais une recherche c'est Ask ou trovigo qui s'ouvrait.

[teesses]

Je viens d'essayer d'aller sur internet explorer en passant par le bureau et j'ai remarque que j'avai encore mes favoris.!!Bizarre non!!!
Et explorer ne se lance pas j'ai une fenêtre qui me dit problèmes et obliger d'arrêter le programme ! ! ! !

[Gloup Geek]

Bonjour,   

Je m'excuse de m'incruster...

Mais il me semble que ce serait bien de activer les options de dossiers-fichiers...

pour tout voir les dossiers et fichiers cachés ( Hidden ) y compris ceux du systême.

Je n'en dit pas plus. car je ne suis pas supposé intervenir ici. Sauf sur invitation expres d'un modérateur ou helper.

[jacques.gache]

si IE à conserver tes favoris c'est pas une réinstallation usine que tu as fais !!

vois si en affichant les fichier caché de windows tu trouve le fichier windows.old !!

si tu as pas possibilité de récupérer tes photos et autre , perso je profiterais que ton HP soit opérationnel pour le remettre usine depuis les programmes
regarde le lien que je t'avais donnés http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... 5130#N2244

tu cliques sur Récupérez votre ordinateur de bureau HP
puis sur Récupération dans Windows 8

[teesses]

Re
Comment fait-on pour activer les options de dossiers fichiers cachés ?

[teesses]

Bon. J'ai fait ce que tu m'as demandé pour windows update mise a jour.l'ordie demande de redémarrer l'ordi pour finaliser et Vlan écran noir

[teesses]

Maintenant je peux plus le redémarrer avec Maj+F8 ni avec la touche supp. F11rien non plus.
Et je vois HP sur écran et marque : préparation à la réparation automatique. La roue tourne 5mn environ et écran noir après....

[teesses]

Il me reste plus que la touche échapp qui fonctionne.
Est vé que je peux encore faire quelque chose ou pas?

AU SECOURS! Je m'enfonce ,je me noie......

MERCI

[g3n-h@ckm@n]

hello ca sent le disque dur qui a laché ca......tu devrais faire controler ton materiel

[Gloup Geek]

Donc allez ici :

http://www.forum-entraide-informatique.com/f4-materiel

Et dans le nouveau sujet :
Faite un lien avec ce topic en désinfectation stp.

je vous prendrai en charge

Je m'excuse pour l'incruste G3N .