FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[mhk]

Bonjour;

Je boucle en erreur à l'ouverture de windows 7. Cela marche correctement en mode échec. J'ai passé le logiciel de nicolas coolman. Ci joint le lien pour le rapport.

http://www.cjoint.com/?DEctTrFgsIb

Merci pour votre aide

[2011N2]

Bonsoir,



1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

[mhk]

Re,

voilà le rapport de Shortcut Module :
http://cjoint.com/?DEcwAjSBAF3

et voici le rapport de ADWCleaner :
http://cjoint.com/?DEcwBLaA9G9

Mhk.

[2011N2]

Re,

Tu n'as pas désactivé Avast comme demandé, recommence Shortcut_Module.

Gabriel.

[mhk]

Re,

Etrangement j'avais totalement désinstallé Avast. En cherchant j'ai retrouvé quelques fichiers liés à Avast que j'ai supprimé, j'ai refait un rapport que voici.
http://cjoint.com/?DEcxTFK1n29

Pour l'instant il m'est toujours impossible de redémarrer en mode normal, j'ai toujours un bluescreen quelques secondes après l'ouverture de mon bureau. Ceci est peut-être du à un logiciel appelé "Easy Speed" ou quelques chose dans le genre qui s'est installé tout seul. En mode sans échec, ce logiciel n'apparaît pas.

[2011N2]

Bonjour,

OK, Avast est toujours indiqué comme activé, comment procèdes-tu pour le désactiver ?

Gabriel.

[mhk]

Bonjour,

J' avais désinstallé AVAST initialement par le programme désinstallation de programme du panneau de configuration ce qui a pu faire que le diagnostic initial ZHPdiag se déroule correctement. puis suite à la demande du mail d'hier soir, j'ai fait une recherche sur le sur le disque des fichiers AVAST et suppression par la fonction supprimer de ce qui était possible. Il en reste encore dans amd64 et x86 que je n'arrive pas à supprimer.


Merci

[2011N2]

Re,

Mais pourquoi tu le désinstalles Avast ?

Gabriel.

[mhk]

Re,

Je pensais qu'il était l'une des causes initiales de mon problème. J'ai essayé de le réinstaller pour simplement le désactiver mais j'obtiens le message d'erreur suivant.
"The installation is unable to initialize early avast ! self-defense with error 0x0000043c! Aborting"

[2011N2]

Re,

Ah je pense pas, mais pour le désinstaller essaye avec Avast clear : http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Gabriel.

[mhk]

Re,

Malgré l'utilitaire les mêmes fichiers amd et x86 restent. Pour mieux expliquer le problème : quand j'allume normalement le Pc, dès que j'ouvre quelque chose il se met en bluescreen, quand je l'ouvre en mode sans échec, j'obtiens la fenêtre "Windows a demandé un arrêt non planifié", voici les détails du problème :
"Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 50
BCP1: FFFFFFFFFFFFFFD4
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFF8800141AE6C
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\050314-16520-01.dmp
C:\Users\mhk\AppData\Local\Temp\WER-33914-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt"


Je ne sais pas si cela peut-être utile.

J'ai essayé d'installer la version gratuite et celle d'essai pendant 30 jours, aucune des deux ne peut être installée. Pour la version d'essai, le message d'erreur est "The installer cannot open the SFX archive".

Mhk

[2011N2]

Re,

OK mais on va déjà terminer la désinfection déjà et on verra ce souci de BSOD après.

Ou alors, as-tu essayé une restauration système ?

Gabriel.

[mhk]

Re,

La restauration système avait été lancé avant que je tente de vous joindre grâce à l'aide windows ouverte automatiquement au démarrage. Depuis je n'ai pas retenté.

Mhk

[2011N2]

Re,

Elle avait réussi ? Tu avais bien restauré à une date où était OK ?

Gabriel.

[mhk]

Re,

Cela a été lancé hier juste après le problème mais la restauration n'a pas marché. Dois je essayer maintenant d'en relancer une ?

MHK

[2011N2]

Re,

Oui, essaye avec un autre point.

Gabriel.

[mhk]

Re,

j'essaie de créer un point de restauration mais en ouvrant l'utilitaire "Propriété système", l'onglet "Protection du système" n'existe pas (en mode sans échec). Dois-je relancer avec le point existant déjà ou dois-je faire autre chose.

Mhk

Edit : Maintenant il n'est plus possible de se connecter à internet, je passe par un autre ordi, le clavier ne répond plus, et je ne peux plus copier mes fichiers car l'ordi ne reconnaît plus les ports USB (heureusement ce matin j'ai pu sauvegarder les principaux), je pense sérieusement à revenir aux paramètre d'usine.

[g3n-h@ckm@n]

salut ne tente rien sans l'approbation de Gabriel , suivant les cas la resto d'usine est inutile car infectée aussi

[2011N2]

Salut,

J'ai pas compris pourquoi tu essayais de créer un point de restauration, mais avançons ; fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[Dori@n]

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