FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[marie34000]

Bonjour, pouvez vous m aider SVP ?
Mon PC est tres lent et depuis quelques jours j ai plein de pub partout.
J ai lance Avast, CCleaner, Adwcleaner, JRT et ZHPdiag mais rien n y fait.
Merci d avance pour votre aide.

[2011N2]

Bonjour,



Héberge et poste les liens des rapports de tous les outils que tu as passé : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[marie34000]

Bonjour Gabriel,
Ci joint rapport JRT

http://cjoint.com/?3Crr37SSyZ1

Dans un autre post je t envoie celui de ZHD

Merci pour ton aide

[marie34000]

Celui de ZHD
http://cjoint.com/?3Crr7MH8lF9

[2011N2]

Bien.

Gabriel.

[marie34000]

Trouves tu d ou vient le Pbl ? merci

[2011N2]

Re,

Tu n'as pas le rapport AdwCleaner avant de commencer aussi STP ?

Gabriel.

[marie34000]

Le voici
http://cjoint.com/?3CrtpiRBN4B

je ne savais pas que tu en avais besoin

[2011N2]

Re,

Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Gabriel.

[marie34000]

Voici le rapport :
http://cjoint.com/?3CruFF338jv

[marie34000]

j ai l impression que Shortcut_Module a supprime pas mal de choses mais le probleme persiste... Lenteur et pub intensives...
Merci de me dire quelle suite dois je effectuer...

[2011N2]

Re,

Fais un diagnostic de ton PC avec NCDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[marie34000]

Bsr
Ci-joint le rapport NCDiag
http://cjoint.com/?3CsuWH5r8h1

[2011N2]

Re,

Désinstalle DMUninstaller.

Puis fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[marie34000]

c est quoi DMUninstaller je l ai chercher ds Cleaner je ne l ai pas trouve ni dans la recherche "tous les programmes" ? merci

[marie34000]

je n ai toujours pas trouver le programme dont tu me demandes de desinstaller. J ai tout de meme lance le scan ZHPDiag dont voici le rapport

http://cjoint.com/?3CsvND2cUhk

merci

[2011N2]

Re,

D'accord pas grave.

Peux-tu refaire un ZHPDiag comme indiqué dans le tutoriel à partir du point 4/ STP ? http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Cela me permettra d'avoir un rapport plus complet.

Merci,

Gabriel.

[marie34000]

OK merci,
Voici le lien du rapport
http://cjoint.com/?3CswojsqD6U

[2011N2]

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[marie34000]

Voici le nouveau lien
http://cjoint.com/?3CswIwrU95Z
merci

[2011N2]

Re,

Toujours des soucis ?
Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[marie34000]

Merci beaucoup Gabriel.
J ai l impression que tout est a nouveau nikel.
Aussi, etant tard, je termine la procedure demain.
Je te remercie pour tout et te tiens au courant demain.
Marie

[2011N2]

Bonjour,

Très bien.

Mais après, il nous restera encore à finaliser, ce n'est pas tout à fait terminé.

Gabriel.

[marie34000]

Bsr Gabriel,
Desolee d avoir mis bcp de temps a revenir ici. J ai eu quelques soucis...
Si vous etes toujours dispo, ci joint le rapport de MBAM
http://cjoint.com/?3CEvrLuZVJ7
Merci

[2011N2]

Bonjour,

Ce n'est pas celui-ci que je voulais.

Apparemment, tu utilises la version 1.75 et pas la 2.0 ?

Gabriel.

[marie34000]

Bonjour Gabriel,
Je viens de suprimer l ancienne version et d instaler la 2.0 mais le probleme c est que meme si je selectionne "francais" la version 2 est en anglais. Du coup, je suis completement perdue et ne sais comment faire.
Merci pour ton aide

[2011N2]

Bonjour,

Tu peux me faire une capture d'écran de l'interface STP ? http://www.forum-entraide-informatique. ... re-d-ecran

Merci,

Gabriel.

[marie34000]

Re,
Voici
http://cjoint.com/?3CFqgBtXeTt
Merci

[2011N2]

Re,

Les autres outils étaient bien en français ?
Et tu confirmes que tu as bien choisi "Français" lors de l'installation ? Tu as tenté de le désinstaller entièrement et de le réinstaller ?

Gabriel.

[marie34000]

Re,
oui j ai bien selectionne francais mais il s est installe en anglais, je ne comprends rien de rien..

[2011N2]

Re,

Retente un coup.

Les autres outils étaient bien en français ?
Gabriel.

[marie34000]

Je viens de desinstaller a nouveau et de retelecharger le logiciel mais rien n y fait.
Je t envoie 2 liens de capture ecran pour que tu puisses voir.

http://cjoint.com/?3CFsvhNltEO
http://cjoint.com/?3CFsxlFG1bB

Mais j ai l impression q j ai attrape qqchose de mauvais car j ai de la pub a nouveau...

http://cjoint.com/confirm.php?cjoint=3CFszbNFjF0

[2011N2]

Re,

OK j'ai remonté le problème de langue.

Non la pub sur cjoint est normale, elle est intégrée au site.

Fais un nouveau ZHPDiag en attendant, voir si tout est propre.
À part ce souci, le PC se comporte toujours bien ?

Gabriel.

[marie34000]

OK merci
est ce normal que sur votre site il y est aussi de la Pub?
merci Gabriel

[marie34000]

Voici le lien du rapport
Merci
http://cjoint.com/?3CFtGoZWEby

[2011N2]

Re,

Oui c'est normal.

Le ZHPDiag est propre, tu peux passer à la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.