- ven. 14 mars 2014 15:51
#112688
Bonjour à tous,
Mon ordinateur s'est fait infecter par le virus interpol (celui-ci me demandant de payer 100 €). J'ai donc fait ce qu'a conseillé roro04 à un autre utilisateur ayant eu le même souci.
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin :wink:
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne :wink:
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai -- Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus.
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
Ensuite as-tu accès au mode sans échec ? Pour voir si tu y as accès :
Redémarre ton ordinateur et, avant l'apparition de logo Windows, tapote la touche F8 de ton clavier.
Avec les flèche directionnelles Haut et Bas de ton clavier, déplace toi jusqu'à Mode sans Echec avec prise en charge Réseau.
Valide par la touche Entrée de ton clavier.
Sélectionne ta session si l'invite de session appraît.
Clique sur Oui.
Remarque : Une fois sur ton bureau, le fond est noir et tu n'as pas le même thème, c'est normal.
Si tu y as accès, on va faire un diagnostic de ton pc
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau.
Une fois le téléchargement terminé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions d'installation. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
Coche la case Créer une icône sur le bureau lors de l'installation.
A la fin de l'installation, lance ZHPDiag.
Clique sur Configurer.
Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes)
Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
En fin de scan, un rapport s'ouvre. Ferme-le.
Héberge le rapport ZHPDiag présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Voici donc mon rapport (j'ai au préalable désactivé mon antivirus Avast) :
http://cjoint.com/14ma/DCopWufMIkn.htm
Merci de votre réponse
Mon ordinateur s'est fait infecter par le virus interpol (celui-ci me demandant de payer 100 €). J'ai donc fait ce qu'a conseillé roro04 à un autre utilisateur ayant eu le même souci.
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
- N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin :wink:
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne :wink:
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai -- Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus.
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !
Ensuite as-tu accès au mode sans échec ? Pour voir si tu y as accès :
Redémarre ton ordinateur et, avant l'apparition de logo Windows, tapote la touche F8 de ton clavier.
Avec les flèche directionnelles Haut et Bas de ton clavier, déplace toi jusqu'à Mode sans Echec avec prise en charge Réseau.
Valide par la touche Entrée de ton clavier.
Sélectionne ta session si l'invite de session appraît.
Clique sur Oui.
Remarque : Une fois sur ton bureau, le fond est noir et tu n'as pas le même thème, c'est normal.
Si tu y as accès, on va faire un diagnostic de ton pc
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau.
Une fois le téléchargement terminé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions d'installation. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
Coche la case Créer une icône sur le bureau lors de l'installation.
A la fin de l'installation, lance ZHPDiag.
Clique sur Configurer.
Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes)
Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
En fin de scan, un rapport s'ouvre. Ferme-le.
Héberge le rapport ZHPDiag présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Voici donc mon rapport (j'ai au préalable désactivé mon antivirus Avast) :
http://cjoint.com/14ma/DCopWufMIkn.htm
Merci de votre réponse
Bonjour,