FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Serge']

Bonjour,

Au cours de la désinfection de awesomehp, le programme 24 x 7 help est apparue sur le pc, j'ignore comment.
Je ne parviens pas à le supprimer, ni en passant par le panneau de configuration (sous Windows 7) à travers "supprimer un programme", ni par la liste des programmes.
Il apparait dans les deux, mais quand je veux le supprimer, un message indique qu'il n'est pas trouvable et qu'il faut faire une copie (à peu près...).
Je vous serais reconnaissant de m'aider.
Merci
Serge

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[2011N2]

Bonjour,

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