FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[jacques.gache]

salut Kelp, comme dis par MP poste un diagniostique avec un zhpdiag , merci

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite  (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[kelp]

Bonjour,

voici le lien cjoint du ZHPDiag :

http://cjoint.com/?DCbmsSq94aR

Merci,

R.

[jacques.gache]

salut, ton lien ne donne rien regarde ??

[kelp]

Salut,

J'aurai dû lire ton message plus tôt. Il s'est passé quelque chose de bizarre quand j'ai fait cjoint la première fois : un nouvel onglet internet s'est ouvert sur une page qui disait "je t'est hacké kill" ... je sais pas quoi, j'ai vite fermé cette page et j'ai recommencé la manip' avec cjoint, mais je ne sais pas si c'est à cause de ça que ça n'a pas marché?

Je recommence :

Voici le nouveau lien cjoint :

http://cjoint.com/?DCcbfZH6l3f

(j'ai vérifié, ça marche, j'espère que ça continuera)

Merci,

Kelp

[jacques.gache]

bonjour, il y a pas grand chose côté infections on va nettoyer cela , mais attention avec les logiciel crackés on ne sait pas vraiment se que fait le crack en validant le logiciel !!

bon tu fais se qui suit , merci

1) déactive la garde de windows défender

car il ralentie ton pc pour pas grand chose puisque tu as avg

aide toi de cela si besoin http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2281.htm


2) passes adwcleaner

• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode


3) passes Junkware Removal Tool

• Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... ol/dl/131/
• Enregistre-le sur ton bureau.
• Ferme toutes les applications en cours.
• Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur.
• Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
• À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
  
  Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique. ... l-tutoriel

4) passes Shortcut_Module

• Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen ... Module.exe
• Lance-le puis cliquez sur Nettoyer.
• Patiente pendant que le logiciel travail.
• À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.

5) donnes des nouvelles du pc et un nouveau zhpdiag

[kelp]

Bonsoir,

- En passant par le panneau de configuration, comme expliqué dans le lien pcastuces, l'ordi me dit que windows defender est déjà désactivé ; est-ce qu'il paraît activé dans le rapport ZHPDiag?

-Voici le rapport ADWCleaner : http://cjoint.com/?DCdal24XPcU

- Voici le lien du rapport JRT : http://cjoint.com/?DCdv6gZUHbo

- Voici le lien Shortcut : http://cjoint.com/?DCdv7BiXtGo

- Et Voici le rapport ZHDiag : http://cjoint.com/?DCdwaW7Erwt

Les problèmes de mises à jour Windows et AVG persistent,

Kelp

[jacques.gache]

bonjour, tu fais zhpfix commez expliqué puis tu postes le rapport et des nouvelles du pc il restera des mises à jour à faire !!

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14ma/DCeuWEAEs6k_pour_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[jacques.gache]

bon après avoire fais ZHPFix comme demander dans le pessage présédent , tu fais se qui suit !!

pour avg tu vas dans programmes et fonctionnabilités , tu cliques comme pour désinstaller avg et il te demadera si tu veux désinstaller ou réparrer , tu fais réparrer !! cela devrait le reparamètrer !

pour windows update fais ce qui suit , et tu nous dira si c'est bon !! merci

• Télécharge Windows Repair (All In One) (choisir Portable (3.34 MB)
• Direct Download
• Lance le programme, à l'onglet Step 3 clique sur Do it, laisse se dérouler la vérification des fichiers système.
• Ensuite dans l'onglet Start Repairs, clique sur Start
• Coche les cases suivantes :
  
  Reset Registry Permissions
  Reset File Permissions
  Repair WMI
  Repair Windows Firewall
  Repair Internet Explorer
  Repair Hosts File
  Remove Policies Set By Infections
  Repair Winsock DNS Cache
  Repair Proxy Settings
  Repair Windows Updates
  Set Windows Services To Default Startup
  Repair MSI (Windows Installer)
• Coche la case Restart/Shutdown System when finished et Restart System
• Clique sur Start et laisse l'outil travailler.

[kelp]

Bonsoir,

J'étais en train de passer ZHPFix quand tu m'as envoyé le dernier message.

Voici le rapport et je fais la suite :

http://cjoint.com/?DCewCfyQLlA


Merci,

R.

[kelp]

Bonjour,

ça a marché pour AVG qui s'est remis à jour (je ne sais pas comment vous avez fait parce que j'étais en contact avec AVG depuis plusieurs jours et j'ai fait plusieurs fois leur procédure désinstallation, réparation, réinstallation, sans que ça fonctionne).

Pour windows, j'ai le logo "centre de securité" qui apparaît car le compte utilisateur n'est pas activé : dois-je l'activer (je crois qu'il s'agit de l'UAC, non?)?

Enfin, dans windows update, le message est que je n'ai jamais fait de mise à jour ; dois-je cliquer sur "rechercher les mises à jour"? (ce que je ferai dès ce soir après le boulot).

Merci,(MERCI pour AVG!!!)

Raphaël

[jacques.gache]

bonjour, oui sur windows update tu fais recherche des mises à jour et installes se qu'il y aura !!

pour l'uac on va remettre cela en passant delfix qui va nous nettoyer les outils et leur rapports

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Coche toutes les cases.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr

Canned speech issu de FEI : http://www.forum-entraide-informatique.com/

[kelp]

Bonsoir,

Tout semble fonctionner, sauf les mises à jour windows : windows update patine sans fin, ne trouvant pas de mises à jour, et une certaine lenteur dans les demandes internet (qui devient fluide après)

Voici le rapport Delfix, (est-ce que je dois le repasser?) :

http://cjoint.com/?DCfwcixNiDM

Encore merci,

R.

[kelp]

Bonjour,

Merci, tout fonctionne! Je n'ai pas repassé Delfix car Windows a fini par trouver les mises à jours, téléchargées puis installées correctement. Et tous les voyants d'AVG sont restés au vert.

Le message "global virtual host card" continue de s'afficher une fois de temps en temps après le démarrage, mais cette fenêtre une fois fermée, tout fonctionne (et je relirai le sujet sur ce point).

Merci et bravo,

A bientôt,

R.

[jacques.gache]

bonjour, pour "global virtual host card" vois à stoper les démarrages automatique et les services
comme tu avais fais la dernière fois ici http://www.forum-entraide-informatique. ... -card-host !!

vois aussi pour mettre à jour java et adobe flash player !!

mets java à jour :désinstalles ta version actuel et installes cette version http://www.java.com/fr/download/windows ... w.java.com

ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!!


mets adobe flash player à jour télécharges et installes la dernière version l'ancienne sera écrasé

http://www.commentcamarche.net/download ... ash-player

[kelp]

Bonsoir,

Tout est fluide !

J'ai fait le tour des services et j'en ai enlevé un qui s'était rajouté au démarrage,
J'ai installé la nouvelle version de Java (j'ai oublié de désinstaller l'ancienne mais ça marche),
J"ai installé flash player (en décochant la toolbar), (mais j'ai aussi sumatra que tu m'avais conseillé : mais peut-être sur l'autre ordi...)

ça semble rouler : pas de réapparition de "Global Virtual..." après redémarrage.

Ce sujet est résolu au-delà de ce que j'espérais !

Merci,

R.



DJIX M340 Noir 4 Go