FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Andrea-Lou]

Bonsoir

Décidément rien ne va plus, des programmes s'ouvrent tout seul, malwarebytes bloqué.
J'ai fait un ZHP diag et voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... h10u11y8p6

Merci pour votre aide, j'en ai marre. Heureusement que vous êtes là

Andréa

[roro04]

Hello!

Des adwares (logiciels publicitaires) sont présents sur ton PC.

On va supprimer les adwares présents sur ton PC

• Télécharges AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur Suppression
• Patiente le temps du scan.
• Poste le rapport qui apparait à la fin.
• Clique sur Quitter

Reposte un ZHPDiag

++

[Andrea-Lou]

En utilisant adwcleaner, cela supprime le toolbar d'avira et desactive la protection web.
mais zone alarm fait peut etre ce travail à la place d'avira

# AdwCleaner v1.609 - Rapport créé le 14/10/2012 à 21:32:25
# Mis à jour le 10/06/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Luc - LECAPITAINE
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\APN
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\AskToolbar
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Betty\Local Settings\Application Data\AskToolbar
Dossier Supprimé : C:\DOCUME~1\Luc\LOCALS~1\Temp\AskSearch
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\extensions\toolbar@ask.com
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ask.com
Dossier Supprimé : C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\AskToolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\APN
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\APN
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AskToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ApnUpdater]

***** [Registre - GUID] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{E2E2DD38-D088-4134-82B7-F2BA38496583}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E2E2DD38-D088-4134-82B7-F2BA38496583}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v19.0.1084.56

Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4111 octets] - [21/05/2012 22:16:16]
AdwCleaner[S2].txt - [4219 octets] - [14/10/2012 21:32:25]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [4347 octets] ##########

[roro04]

Re,

Refais un ZHPDiag

++

[Andrea-Lou]

voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 0u15q13b15

[roro04]

Re,

On va supprimer quelques lignes manuellement
/!\ Le script proposé ci-dessous n'est valable que pour l'helpé en cours /!\

• Clique sur l'icône ZHPFix présente sur ton bureau. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur le H bleu.
• Copie/Colle le texte en gras ci-dessous.
  
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\searchplugins\Web Search.xml
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Web Search.xml
  M0 - MFSP: prefs.js [Luc - a8shp58a.default] http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.certified-toolbar.com
  PROXYFix
• Clique sur Go.
• Poste le rapport qui s'affiche.

++

[2011N2]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, ainsi qu'en mettant le titre en vert.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[Andrea-Lou]

J'ai toujours un problème sur mon pc, je suis partie 1 mois et demi en déplacement pro puis en vacances et je reviens enfin vers vous

[roro04]

Re,

OK reposte un ZHPDiag.

++

[Andrea-Lou]

Voici le rapport....http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... j11z8n6s15

[roro04]

On va supprimer quelques lignes manuellement
/!\ Le script proposé ci-dessous n'est valable que pour l'helpé en cours /!\

• Clique sur l'icône ZHPFix présente sur ton bureau. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur le H bleu.
• Copie/Colle le texte en gras ci-dessous.
  
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\searchplugins\Web Search.xml
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Web Search.xml
  M0 - MFSP: prefs.js [Luc - a8shp58a.default] http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.certified-toolbar.com
  [HKLM\Software\db0]
• Clique sur Go.
• Poste le rapport qui s'affiche.

++

[Andrea-Lou]

voici le rapport


Rapport de ZHPFix 1.2.07 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-31-07-2012-08-04-42.txt
Run by Luc at 31/07/2012 08:04:42
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-p ... hpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\db0

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page
SUPPRIME R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page
SUPPRIME R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page
SUPPRIME R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL

========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.certified-toolbar.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.certified-toolbar.com

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\documents and settings\luc\application data\mozilla\firefox\profiles\a8shp58a.default\searchplugins\web search.xml
SUPPRIME File: c:\program files\mozilla firefox\searchplugins\web search.xml


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
4 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Fichier(s)
2 : Préférences navigateur


End of clean in 00mn 03s

[roro04]

Re,

Parfait refais un ZHPDiag.

++

[Andrea-Lou]

Voici donc le rapport, le lien http://cjoint.com/?BHokKhprUDg

[roro04]

Hello!

Je suis actuellement en vacances, par conséquent, merci de patienter jusqu'à mon retour c'est à dire le 21 ou 22 août.

++

[roro04]

Re,

Ton PC est clean, on finalise.


Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

1ère étape : Java

• Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
• Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
• Clique sur "Search For Updates".
• Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
• Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
• Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
• Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
• Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

• Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
• Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
• Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide - Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

• Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
• Télécharge le Ici
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

• Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
• Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
• Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
• Appuie sur Ok au message de confirmation.
• Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )


3- DelFix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Clique sur Suppression.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
• Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

• Télécharge CCleaner
• Installe le, puis lance le.
• Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
• Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
• Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
• Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
• Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
• Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

• Télécharge Defraggler.
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

3ème étape : Vérification des disques

• Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
• Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
• Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
• Clique sur Démarrer ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

• Clique sur Démarrer puis Exécuter.
• Tape msconfig et valide par ok.
• A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
• Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

• Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
• Tutoriels :
  
  - Windows XP
  - Windows Vista
  - Windows 7

5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

- Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

• Télécharge Security Check ( de Screen317 ) sur ton bureau.
• Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
• Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

++

[Andrea-Lou]

Je refais un adwcleaner car Malwarebytes bloque...


# AdwCleaner v2.002 - Rapport créé le 20/09/2012 à 23:12:56
# Mis à jour le 16/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Luc - LECAPITAINE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

-\\ Mozilla Firefox v14.0.1 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v21.0.1180.89

Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4111 octets] - [21/05/2012 22:16:16]
AdwCleaner[R1].txt - [1424 octets] - [21/08/2012 16:10:31]
AdwCleaner[S3].txt - [1487 octets] - [21/08/2012 16:11:25]
AdwCleaner[S4].txt - [1713 octets] - [20/09/2012 23:12:56]
AdwCleaner[S2].txt - [4348 octets] - [14/10/2012 21:32:25]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1833 octets] ##########

[roro04]

Re,

OK refais un ZHPDiag.

PS: Merci d'essayer de prévenir quand tu es absente longtemps

++

[Andrea-Lou]

Le lien a été créé: http://cjoint.com/?BIvruNj2soG

[roro04]

Re,

Bon ton PC est clean c'est une bonne chose. Tu as des problèmes avec celui-ci? Il rame?

Si non, on finalise. Reviens bien poster TOUS les rapports ici. Quand je te donnerais le feu vert, c'est qu'on aura fini.


Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

1ère étape : Java

• Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
• Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
• Clique sur "Search For Updates".
• Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
• Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
• Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
• Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
• Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

• Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
• Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
• Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide - Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

• Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
• Télécharge le Ici
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

• Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
• Télécharge USBFix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
• Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
• Appuie sur Ok au message de confirmation.
• Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )


3- DelFix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Clique sur Suppression.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
• Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

• Télécharge CCleaner
• Installe le, puis lance le.
• Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
• Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
• Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
• Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
• Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
• Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

• Télécharge Defraggler.
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

3ème étape : Vérification des disques

• Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
• Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
• Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
• Clique sur Démarrer ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

• Clique sur Démarrer puis Exécuter.
• Tape msconfig et valide par ok.
• A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
• Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

• Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
• Tutoriels :
  
  - Windows XP
  - Windows Vista
  - Windows 7

5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

- Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

• Télécharge Security Check ( de Screen317 ) sur ton bureau.
• Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
• Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

++

[Andrea-Lou]

1ère étape : Java

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Sat Sep 22 18:49:31 2012

Found and removed: C:\Program Files\Java\jre6

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_29

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_31

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.7.0_04

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.7.0_05

Found and removed: Applications\java.exe

Found and removed: Applications\javaw.exe

Found and removed: JavaPlugin.FamilyVersionSupport

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0030-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0030-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-0030-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0000-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0000-ABCDEFFEDCBB}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0001-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0001-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0001-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBC}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBB}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0008-ABCDEFFEDCBC}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0012-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0012-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0012-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0014-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0014-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0014-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0018-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0018-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0018-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0019-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0019-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0019-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: JavaScript

Found and removed: JavaScript Author

Found and removed: JavaScript1.1

Found and removed: JavaScript1.1 Author

Found and removed: JavaScript1.2

Found and removed: JavaScript1.2 Author

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-FFFF-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{E19F9331-3110-11D4-991C-005004D3B3DB}

Found and removed: Software\JavaSoft\Java Update

Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_02

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_03

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_04

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2.0_01

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608500}

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4A03706F-666A-4037-7777-5F2748764D10}

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Sat Sep 22 18:50:23 2012

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0014-0002-FFFF-ABCDEFFEDCBA}

------------------------------------

Finished reporting.

[roro04]

Re,

OK les autres rapports?

++

[Andrea-L]

# DelFix v8.9 - Rapport créé le 22/09/2012 à 19:03:24
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Luc - LECAPITAINE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\DoctorWeb
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\JavaRa.log
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Bureau\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Bureau\JavaRa.log
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner (1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa (1).zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa (2).zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa (3).zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa.zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\usbfix0 (1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\usbfix0.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\ZHPDiag2 (1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\ZHPDiag2 (2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\IDAVLab
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\IDAVLab
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

- Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [2017 octets] - [02/05/2012 07:43:28]
DelFix[S2].txt - [2553 octets] - [22/09/2012 19:03:24]

########## EOF - C:\DelFix[S2].txt - [2677 octets] ##########

[Andrea-Lou]

je précise que le message au-dessus est de moi.

[roro04]

Re,

Parfait! As-tu bien fait toutes les manips? Tu as lu les liens que je t'ai donné pour la prévention?

PS: Il manque le rapport de Security Check

++

[2011N2]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, ainsi qu'en mettant le titre en vert.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[Andrea-Lou]

Merci beaucoup j'ai réglé mon problème
Vous êtes formidables !

[2011N2]

Hello,

Ok super, je passe le sujet en résolu.

@+

Gabriel.