FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[jjm]

   
Comme un bleu je me suis fait coller mysearch... oui je sais  :   
Je l'ai supprimé par le panneau de configuration mais il se cramponne...
Merci d'avance pour l'aide,...

   

[2011N2]

Salut

Passe Shortcut_Module et AdwCleaner puis poste les rapports hébergés :
http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel
http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

[jjm]

   

RAPPORT SHORTCUT 13 04 2014

RAPPORT ADWCLEANER 13 04 2014

   

[2011N2]

Re,

Mmmmh il me paraît bien vide le rapport Shortcut_Module, tu peux refaire avec Avast désactivé STP ?

Gabriel.

[jjm]

   

Rapport shortcut module 14 03 2014

Dis : après scan shortcut je constate, et l'avais constaté hier après le précédent certains de mes raccourcis ne fonctionnent plus. Hier comme je n'avais plus accès à office j'ai restauré le système : résultats raccourcis à nouveau valables et mysearch disparue...
Je vais attendre ta réponse avant de restaurer à nouveau... à moins que tu n'ai une solution pour réactiver mes raccourcis...
Et dois-je repasser adwcleaner ?

   

[jjm]

   

Je confirme que les raccourcis à destination d'Office ne marchent plus. J'ai ce message :



    

[2011N2]

Bonsoir,

Non c'est OK pour AdwCleaner.

Oui essaye une restauration système ou bien une réinstallation d'Office cela devrait fonctionner aussi.

Gabriel.

[jjm]

   

OK re restoré... après trois essais : le message était : la restoration a échoué choisissez un autre point de restoration etc, etc
J'ai donc re restoré et les raccourcis fonctionnent MAIS MYSEARCH est revenue...
    

[2011N2]

Re,

OK, alors commence par créer un nouveau point de restauration par sécurité.

Ensuite repasse AdwCleaner et Shortcut_Module.

Gabriel.

[jjm]

   

RAPPORT SHORTCUTMODULE 15 04 2014

RAPPORT ADWCLEANER 15 04 2014

A nouveau les raccourcis OFFICE ne fonctionnent plus... j'attends tes consignes pour restaurer ou faire ce que tu diras...

   

[jjm]

   

J'ai ouvert mes doc OFFICE avec OPEN OFFICE...
Bonne journée

    

[2011N2]

Salut,

OK il va falloir que je fouille avec les développeurs pour ce qui provoque ça.

Tu sais si c'est après quel outil spécialement ?

Du coup, restaure de nouveau, et on procédera d'une autre manière dans un premier temps.

Gabriel.

[jjm]

   

Oui dès que je passe shortcut les raccourcis OFFICE (world, Excel ,PWPOINT ) ne fonctionnent plus. Si je passe en ouvrant avec OPENOFFICE cela marche. Je vais laisser comme cela jusqu'à ce que tu me souffles une solution. Je ne restaure donc pas.
As-tu étudié les rapports ?

    

[2011N2]

Re,

Je n'arrive pas à voir ce qui pose problème dans le rapport, j'ai contacté g3n mais il est en déplacement en ce moment, du coup je ne sais pas quand est-ce qu'il pourrait regarder.

Cela ne te dérange donc pas de patienter ?

Gabriel.

[g3n-h@ckm@n]

salut je pense avoir trouvé le souci tu peux restaurer et relancer shortcut_module ? ca devrait être bon ( il se mettra à jour tout seul normalement )

[jjm]

   
J'ai restauré et repassé shortcut

Rapport Shortcut Module 17 04 2014 20 h 01

Mais mes raccourcis OFFICE ne fonctionnent pas plus. Message :



   

[g3n-h@ckm@n]

ils fonctionnaient après avoir restauré et avant le repassage de shortcut_module ?

parce que là il est impossible que ce soit shortcut_module qui touche à tes raccourcis office , rien ne s'y réfère

[jjm]

   
Bonjour, je ne sais plus car le point de restauration était celui de la veille... Vista ne donne pas un choix étendu de point de restauration.
Ce que je vais faire : réinstaller OFFICE ce week end cela devrait le faire... pour le moment je suis passé sur OPENOFFICE
Merci de ton intérêt pour le problème...
Bonne journée

    

[g3n-h@ckm@n]

et oui mais qaund on te disait de restaurer , c'était comme écrit plus haut et non avec la restauration système de windows

en attendant si tu peux reinstaller office c'est encore mieux , ca fait ce soucis en moins

[2011N2]

Salut,

OK tiens-nous au courant ensuite on continuera.

Gabriel.

[jjm]

     

et oui mais quand on te disait de restaurer , c'était comme écrit plus haut et non avec la restauration système de windows

en attendant si tu peux réinstaller office c'est encore mieux , ça fait ce soucis en moins
Je ne comprends pas comment restaurer ???

    

[g3n-h@ckm@n]

en fait non c'est pas marqué ^^ désolé j'ai cru ^^
mais bon si tu reinstalles office ce n'est plus un souci

[jjm]

   

Ah ben v'la haut'chose :
J'ai voulu réinstaller OFFICE mais message :



???


     

[2011N2]

Salut,

Regarde ceci : https://support.microsoft.com/kb/873301/fr

Gabriel.

[jjm]

   
Je n'ai pas trouvé MSOcache
Je remarque que le message d'erreur indique que le disque D n'est pas valide
Or si je contrôle mon poste de travail je n'ai pas de disque D
Pourquoi l'installation ne se fait-elle pas sur le disque C ?
    

[2011N2]

Salut,

Tu n'as pas la possibilité de choisir ?

Sinon, refais l'ancienne méthode, c'est-à-dire la restauration système...

Gabriel.

[jjm]

   

Comment faire pour choisir ?

Mes points de restauration assez anciens pour être efficaces ont été effacés...

    

[g3n-h@ckm@n]

execute c:\Shortcut_Module\Save\Clean\ERDNT.exe et réponds oui à tout

(sans grande conviction mais sait-on jamais)

après le redemarrage , reteste tes raccourcis office

[jjm]

   

J'ai donc fait "démarrer", entré "c:\Shortcut_Module\Save\Clean\ERDNT.exe " , Entrée, cliqué sur " ERDNT.exe " et j'ai eu ce message :

Mais je ne suis pas sous NT ni 2000 ni XP mais sous VISTA...    



   

[g3n-h@ckm@n]

on s'en fout fais ce que j'ai dit

[jjm]

   

OK OK OK c'est fait :
rien de changé...

    

[g3n-h@ckm@n]

mer$e !

bon du coup t'es obligé de renettoyer avec car on a restauré toutes les m***** qu'il a supprimé dans son nettoyage. mais ca valait le coup d'essayer

[2011N2]

Salut,

Et pour Office, essaye ça : https://support.microsoft.com/kb/971179/fr

Gabriel.

[jjm]

   

Bon : ok pour re nettoyer... J'attends les instructions pour être sûr de ne pas faire de clowneries...
L'Archange : j'essaye avant ou après le nouveau nettoyage ?
Merci encore à vous deux, vraiment...

  

[2011N2]

Re,

Peu importe, mais après c'est peut-être plus simple.

Gabriel.

[jjm]

   

OK donc Shortcut et adwcleaner ?


   

[2011N2]

C'est ça oui.

Gabriel.

[jjm]

   

Et voilà :

Shortcut 27 04 2014

Adeware 27 04 2014

  

[2011N2]

Re,

OK, fais ce qu'on a dit pour Office.

Gabriel.

[jjm]

   

Bon... c'est fait : office 2003 désinstallé... est-ce que je peux essayer de réinstaller ?