FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[FREDERIQUE7039]

Bonjour,
Je rencontre quelques difficultés avec mon mac os (version 10.7) qui me sert d'outil de travail : quand j'essaye d'ouvrir google, je tombe automatiquement sur un autre moteur de recherche qui s'appelle ask et qui semble rediriger mes recherches vers des sites publicitaires :/
Des fenêtres publicitaires pornographiques s'ouvrent également seules...
Mon ordi rame aussi énormément, que ce soit au démarrage (même après une simple mise en veille) ou sur internet, il lui arrive même parfois de ne plus réagir du tout pendant assez longtemps, parfois je suis obligée de l'éteindre pour le rallumer ensuite. Il lui faut aussi beaucoup de temps pour accéder aux sites internet, ça m'ennuie énormément car il s'agit avant tout d'un outil de travail.

Voilà c'est à peu près tout je remercie d'avance tous ceux qui m'aideront à résoudre ce problème !

[2011N2]

Bonsoir,



Quel navigateur utilises-tu ?

Gabriel.

[FREDERIQUE7039]

D'habitude, j'utilise google (et ask maintenant qu'il est venu parasiter l'ordinateur) et safari, qui est maintenant plus lent qu'avant

[2011N2]

Re,

Essaye de le réinitialiser pour voir : http://www.forum-entraide-informatique. ... gle-chrome

Gabriel.

[FREDERIQUE7039]

Je ne peux pas car la procédure initiale est prévue pour windows..

[2011N2]

Re,

Non regarde y'a "Si vous êtes sous Mac :".

Gabriel.

[jacques.gache]

bonjour, si gabriel m'autorise , malgrès que je connais pas mac , je voudrais savoir si quand google chrome est ouvert as tu les 3 trais horizontaux en haut sur droite juste au dessous de la croix pour fermer la fenêtre ??
si oui quand tu cliques dessus as tu dans la fenêtre qui s'ouvre une ligne paramètres
si tu as et que tu cliques dessus as tu dans la nouvelle page qui s'ouvre as tu une ligne Rechercher si oui tu cliques sur gérer les moteurs de recherche

[FREDERIQUE7039]

Bonjour, excusez moi de ne pas vous avoir répondu plus tôt, j'étais très occupée et je n'ai pas pris le temps de revenir ici... Etant donné que je n'arrivais pas à suivre la procédure du site internet de 2011N2, je suis allée voir sur internet s'il n'y avait pas des tutoriels pour retirer ask. Je suis tombée sur un site qui disait de télécharger un logiciel, c'est ce que j'ai fais et le logiciel à lancé une longue analyse, quand il avait terminé ask n'était plus là, ma connection internet était redevenue normale, et plus aucune fenêtre de publicité ne s'affichait ! Je crois que mon problème est résolu, excusez moi pour le temps que j'ai mis à vous répondre. Je tiens à vous remercier pour l'écoute et l'attention que vous avez apporté à mon problème, si jamais mon ordi présentait de nouveaux problèmes je n'hésiterai pas à refaire appel à vous ni à conseiller ce site autour de moi.
Merci encore ^^

[jacques.gache]

bonjour, pourrais tu nous donnés le nom du logiciel, cela pourrait être utile pour d'autre personnes dans le même cas !! merci

[FREDERIQUE7039]

Le nom du logiciel est App Cleaner, je ne sais pas si vous le connaissez déjà, mais sur mon ordi en tout cas il à très bien fonctionné, par contre je ne sais pas s'il marcherait aussi bien sur un autre ordi qu'un mac

[jacques.gache]

bonjour, merci pour le nom non je connais pas puisque pas de mac !! mais je me le mets sous le coude si sur un autre sujet il y a le même problème @+