desinstaller jollyallet

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7 messages

7 messages

Sujet verrouillé

desinstaller jollyallet#104117

par kazaroma - jeu. 13 févr. 2014 02:39

- jeu. 13 févr. 2014 02:39 #104117

Bonjour Après avoir téléchargé Mozilla Firefox, je me retrouve avec Jollywallet en prime. J'ai utilisé MBAM, puis Short Cut sans succès. Que faire maintenant pour supprimer l'intrus (je serai plus prudente la prochaine fois !) Merci de votre aide.

Re: desinstaller jollyallet#104138

par 2011N2 - jeu. 13 févr. 2014 07:10

- jeu. 13 févr. 2014 07:10 #104138

Bonjour,

1/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

2/ Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

desinstaller jollyallet#104200

par kazaroma - jeu. 13 févr. 2014 15:21

- jeu. 13 févr. 2014 15:21 #104200

Merci beaucoup Gabriel, je suis débarrassée de jollyallet, mais comme je ne suis pas douée je ne parviens pas à retrouver le rapport pour te le transmettre. Désolée. J'ai encore besoin d'un conseil : mon pc rame - voire se bloque - depuis que j'ai utilisé MBAM et Adw Cleaner. Dois-je maintenant utiliser ZHPDiag, l'intrus ayant disparu , et comment augmenter la vitesse de mon pc ? Merci

desinstaller jollyallet#104285

par 2011N2 - jeu. 13 févr. 2014 19:22

- jeu. 13 févr. 2014 19:22 #104285

Bonsoir,

Oui il faut continuer la désinfection n'est pas terminée.
Tu cherches le rapport AdwCleaner ?
Il est sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

Gabriel.

desinstaller jollyallet#104447

par kazaroma - ven. 14 févr. 2014 10:17

- ven. 14 févr. 2014 10:17 #104447

Bonjour Gabriel, Merci encore ZHP Diag a terminé le travail et tout va bien. J'ai bien retrouvé le rapport mais comment te l'envoyer ? (tu vas penser que je suis nulle et ce n'est pas faux,mais à part faire des recherches et des jeux, mon PC me sert surtout pour mes courriers, je ne m'attaque jamais au système). Heureusement que ce site existe, félicitations aux helpeurs.

desinstaller jollyallet#104561

par 2011N2 - ven. 14 févr. 2014 19:12

- ven. 14 févr. 2014 19:12 #104561

Bonsoir,

Pour envoyer le rapport ZHPDiag : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

desinstaller jollyallet#110650

par Dori@n - jeu. 6 mars 2014 18:42

- jeu. 6 mars 2014 18:42 #110650

Bonjour,

Ce sujet n'a pas reçu de réponse de l'auteur depuis plus de 15 jours. Il est donc considéré comme archivé.
La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou de faire un UP régulièrement.

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