[Résolu] Désinstallation Boxore - Forum d'Entraide Informatique (FEI)

[Résolu] Désinstallation Boxore#112861

par Gwenola - sam. 15 mars 2014 15:57

- sam. 15 mars 2014 15:57 #112861

Bonjour

Je n'arrive pas à désinstaller Boxore Client.
J'ai essayé de le désinstaller par "ajouter et supprimer des programmes" sur XP. Message d'erreur en anglais et échec.
Nouvelle tentative avec C cleaner de nouveau message d'erreur en anglais. Boxore disparait de la liste mais est toujours présent dans l'ordi.

Anti malware bite ne l'élimine pas non plus.

J'ai donc téléchargé Adwcleaner voici le rapport:
# AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 15/03/2014 à 15:05:18
# Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Gwen - NOUNOURS
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Gwen\Bureau\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [quick_start@gmail.com]

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

-\\ Mozilla Firefox v27.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Documents and Settings\Gwen\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dsg2baip.default-1394870907500\prefs.js ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [934 octets] - [15/03/2014 15:04:22]
AdwCleaner[S0].txt - [857 octets] - [15/03/2014 15:05:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [916 octets] ##########

Rien a changé.

Un petit coup de main serait le bienvenu.
Merci

Désinstallation Boxore#112908

par 2011N2 - sam. 15 mars 2014 19:13

- sam. 15 mars 2014 19:13 #112908

Bonsoir,

Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Gabriel.

shortcut#112997

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 10:20

- dim. 16 mars 2014 10:20 #112997

Bonjour
Impossible de faire un scan complet avec Shortcut_Module. Je désactive l'antivirus . Je clique sur Nettoyer. Deux fenêtres de téléchargement apparaissent et avant le lancement du scan et dès que le scan commence un mesage d'Arrêt système apparait.

Ce message dit que "l'arrêt est initié par Autorité NT\SYSTEM" et que Windows va redémarrer "car le service Lanceur de processus serveur DCOM s'est terminé de façon inattendue."

J'ai changé d'antivirus refait un scan complet avec Avast qui a mis en quarantaine:
Win32:Malware-gen et Win32:Evo-gen (Shortcut_Module.exe).

En plus il y a plein de fichiers qui ne peuvent pas être scannés tous commencent par "Mes documents\Downloads\install_flashplayer12x32_mssd_aaa_aih.exel... avec ensuite différents noms de fichier. L'état donné par Avast pour tous les fichiers "Erreur l'archive est protégée par un mot de passe (42056).

J'ai relancé le scan de Shortcut_Module qui s'est mis à jour. Même problème. Nouveau scan avec AVAST qui n'indique plus que les fichiers qui ne peuvent pas être scannés.

Comment je peux faire pour avoir un scan complet?

Merci

Pour information mes problèmes ont commencé le 10 mars après avoir cliqué sur un message de mise à jour de flash player via Farmville sur facebook et je crois avoir déjà désintallé awesomehp et quick start.

Désinstallation Boxore#113015

par 2011N2 - dim. 16 mars 2014 11:36

- dim. 16 mars 2014 11:36 #113015

Bonjour,

Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113034

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 12:08

- dim. 16 mars 2014 12:08 #113034

Rien à faire même message et fermeture de windows!

Désinstallation Boxore#113057

par g3n-h@ckm@n - dim. 16 mars 2014 13:25

- dim. 16 mars 2014 13:25 #113057

salut essaie en mode sans echec pour shortcut module

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113203

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 20:28

- dim. 16 mars 2014 20:28 #113203

Bonsoir
Même résultat en mode sans échec.
Lancement du scan et message d'avertissement. Fermeture au bout d'une minute. Impossible de fermer le message ou de contourner la fermeture.
Gwen

Désinstallation Boxore#113207

par g3n-h@ckm@n - dim. 16 mars 2014 20:34

- dim. 16 mars 2014 20:34 #113207

il est officiel ce windows ? bizarre qu'il réagisse comme ca....

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113217

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 20:53

- dim. 16 mars 2014 20:53 #113217

Oui normalement c'est une version 2002, j'ai le CD sous les yeux. Mais j'ai un doute car j'ai eu des soucis il y a quelques années et ce n'est pas moi qui est géré le problème.
Il y a un moyen de savoir si c'est toujours la version que j'ai installée?

Désinstallation Boxore#113221

par g3n-h@ckm@n - dim. 16 mars 2014 21:02

- dim. 16 mars 2014 21:02 #113221

oui il y a une valeur dans le registre qui indique la date d'installation du système mais je ne sais pas la traduire en temps réel , elle est indiquée en temps informatique.

qui d'autre l'a géré ? tu l'as déjà amené à réparer chez un soi-disant pro ?

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113226

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 21:13

- dim. 16 mars 2014 21:13 #113226

Chez un pro sur son temps perso! Je suis incapable de me souvenir de ce qu'il a fait. J'avais essayé de réinstaller windows toute seule et j'avais deux windows sur mon disque dur.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113234

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 21:38

- dim. 16 mars 2014 21:38 #113234

Et quelles solutions me reste-t-il? A part bazarder mon antiquité!

Désinstallation Boxore#113236

par g3n-h@ckm@n - dim. 16 mars 2014 21:46

- dim. 16 mars 2014 21:46 #113236

tu sais que windows XP , le support par Microsoft va s'arrêter en avril ?

Désinstallation Boxore#113239

par jacques.gache - dim. 16 mars 2014 22:00

- dim. 16 mars 2014 22:00 #113239

bonjour, juste de passage, Gen et si on avait un diagnostique !! ok tu aime pas zhpdiag mais bon il nous montrerait peut être des choses !!

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
Laisse-toi guider lors de l'installation.
Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
http://www.cjoint.com
Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113240

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 22:05

- dim. 16 mars 2014 22:05 #113240

C'est la grande discussion du moment: changer l'ordi car l'actuel date malgré les modif. Je crois que Boxore va accélérer le mouvement.
Merci pour le coup de main
Bonne soirée

Désinstallation Boxore#113242

par 2011N2 - dim. 16 mars 2014 22:07

- dim. 16 mars 2014 22:07 #113242

Re,

Changer d'ordi juste pour Boxore ?^^

(Salut jacques )

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113251

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 22:22

- dim. 16 mars 2014 22:22 #113251

Voici le rapport ZHPdiag

http://cjoint.com/?0CqwtqrvZJx

Encore merci

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113254

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 22:26

- dim. 16 mars 2014 22:26 #113254

Pour l'ordi je garde espoir!
Mais ça fait une semaine que je galère pour me débarrasser de toutes ces cochonneries.

Désinstallation Boxore#113267

par 2011N2 - dim. 16 mars 2014 22:41

- dim. 16 mars 2014 22:41 #113267

Re,

On va nettoyer ça.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Désinstallation Boxore#113269

par jacques.gache - dim. 16 mars 2014 22:48

- dim. 16 mars 2014 22:48 #113269

2011N2 tu as été plus rapide que moi !! @+

Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113270

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 22:51

- dim. 16 mars 2014 22:51 #113270

Nouveau rapport.
J'ai eu un message d'erreur de windows pour la suppression de Boxore pendant que ça tournait. Le même que lors de mes tentatives de suppressions.

http://cjoint.com/?0CqwXjYjzDV

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113274

par Gwenola - dim. 16 mars 2014 23:04

- dim. 16 mars 2014 23:04 #113274

Je ne vois plus Boxore dans les listes de programmes!

Désinstallation Boxore#113283

par g3n-h@ckm@n - lun. 17 mars 2014 00:44

- lun. 17 mars 2014 00:44 #113283

J'avais essayé de réinstaller windows toute seule et j'avais deux windows sur mon disque dur.

mdr ! formate tout et fais une installation propre

Désinstallation Boxore#113410

par 2011N2 - lun. 17 mars 2014 16:49

- lun. 17 mars 2014 16:49 #113410

Salut,

Et le PC tourne comment globalement ?

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113463

par Gwenola - lun. 17 mars 2014 18:42

- lun. 17 mars 2014 18:42 #113463

Gabriel
ça a l'air d'aller pas de blocage sur internet, plus de page d'accueil étrange ou de pages qui s'ouvrent toutes seules. Word ou adobe s'ouvre rapidement. Pas de souci pour ouvrir mes dossiers.

G3n
Ce n'est pas gentil de se moquer!
Maintenant j'ai compris je demande de l'aide!

Faut-il que je formate?

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113513

par Gwenola - lun. 17 mars 2014 19:50

- lun. 17 mars 2014 19:50 #113513

Oups j'ai répondu un peu vite!
J'ai un souci au démarrage message "erreur fatal" d'open office. Un démarrage sur deux. Et ensuite l'ordi plante (les icône du bureau et le curseur ont disparu la première fois, la seconde aucun programme n'a pu s'ouvrir)
Ça ne l'avait jamais fait.

Désinstallation Boxore#113520

par 2011N2 - lun. 17 mars 2014 20:01

- lun. 17 mars 2014 20:01 #113520

Re,

g3n ne se moquait pas, tu as mal interprété.

Redémarre une nouvelle fois puis dis-moi si ça persiste.

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113591

par Gwenola - lun. 17 mars 2014 22:30

- lun. 17 mars 2014 22:30 #113591

Il a le droit de se moquer!

Rien au redémarrage et open office s'ouvre sans problème. Je n'ai pas vu si il a fait une mise à jour.
L'ordi tourne comme avant!

Bonne soirée

Désinstallation Boxore#113661

par 2011N2 - mar. 18 mars 2014 11:38

- mar. 18 mars 2014 11:38 #113661

Bonjour,

Oui mais ce n'était pas le cas. ^^

OK, tu vas tout de même faire un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113795

par Gwenola - mar. 18 mars 2014 20:51

- mar. 18 mars 2014 20:51 #113795

Voilà le rapport MBAM
http://cjoint.com/?0CsuXZSQLYv
Bonne soirée

Désinstallation Boxore#113803

par 2011N2 - mar. 18 mars 2014 21:16

- mar. 18 mars 2014 21:16 #113803

Re,

OK, plus de soucis ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#113939

par Gwenola - mer. 19 mars 2014 08:52

- mer. 19 mars 2014 08:52 #113939

Bonjour

Rapport ZHPdiag2
http://cjoint.com/?0CtiYy5vgJ6

Désinstallation Boxore#113989

par 2011N2 - mer. 19 mars 2014 16:56

- mer. 19 mars 2014 16:56 #113989

Bonjour,

OK et donc, plus de soucis ? Si oui, nous finaliserons la désinfection.

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#114026

par Gwenola - mer. 19 mars 2014 18:47

- mer. 19 mars 2014 18:47 #114026

Tout est ok.
On peut finaliser
Gwenola

Désinstallation Boxore#114027

par 2011N2 - mer. 19 mars 2014 18:48

- mer. 19 mars 2014 18:48 #114027

Re,

D'accord, alors voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#114320

par Gwenola - jeu. 20 mars 2014 22:15

- jeu. 20 mars 2014 22:15 #114320

Pour la finalisation
étape 1 pas de mise à jour
étape 2 OK
étape 3 voici le rapport
http://cjoint.com/?0CuwmpygTdJ

Je lance Ccleaner.

Bonne soirée

Désinstallation Boxore#114326

par 2011N2 - jeu. 20 mars 2014 22:19

- jeu. 20 mars 2014 22:19 #114326

Re,

OK pour Delfix.

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#114334

par Gwenola - jeu. 20 mars 2014 22:42

- jeu. 20 mars 2014 22:42 #114334

Excuse moi mais comment je reconnais les programmes ordinateur dans les programmes au démarrage, et le pare-feu. Je vois RTHDCPL.exe ALCMTR.exe, plusieurs rundll32.exe, il y en a un qui n'a pas de nom.
Les autres portaient des noms que je connaissais je les ai enlevés sauf l'antivirus.
Bonne soirée

Désinstallation Boxore#114363

par 2011N2 - ven. 21 mars 2014 11:46

- ven. 21 mars 2014 11:46 #114363

Bonjour,

Donne-moi tous les noms où tu as des doutes si tu veux, ou alors fais une recherche sur Google.

Gabriel.

Re: [Résolu] Désinstallation Boxore#114456

par Gwenola - ven. 21 mars 2014 18:47

- ven. 21 mars 2014 18:47 #114456

Voici les derniers rapports
tout d'abord les programmes du démarrage, j'en ai éliminé pas mal il en reste 4 pour lequel je ne sais pas quoi faire rundll32.exe et msconfig.
voici la liste par C Cleaner
http://cjoint.com/?0CvsPdpySAI
Quand j'allume l'ordi j'ai une fenêtre "Utilitaire de configuration système" qui me demande d'annuler les modifications effectuées à l'aide de l'utilitaire. Est-ce que je peux cocher pour ne plus avoir ce message?

Et le rapport de securitycheck
http://cjoint.com/?3CvsSaLjXRP

Bonne soirée

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