FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)
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par chelere
#35570
Bonsoir,

Gabriel m'a déjà enlevé ce maudit Claro le 27/10/12. Mais aujourd'hui en téléchargeant un tuto de Picasa il est revenu. Je fais donc à nouveau appel à vos lumières.
Pour essayer de gagner du temps, j'espère ne pas faire de bétises, j'ai suivi le début de la procédure de la dernière fois.
Voici donc les rapports
MBAM: http://cjoint.com/?BKtvDWoBMIz
ADWCleaner: http://cjoint.com/?BKtvm6ecS7B
ZHPDiag: http://cjoint.com/?BKtv2Cmrp1i

A Gabriel ou un de ses collègues, merci d'avance pour mener cette nouvelle infection.

Francis
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par 2011N2
#35602
Hello

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.
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par 2011N2
#35688
Salut
  • Copie les lignes "helpers" dans le presse papier (celles dans le fichier texte) : https://dl.dropbox.com/u/32869654/Pour%20chelere2.txt
  • Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
  • Colle les lignes helpers. Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H. Image
  • Clique sur Go
  • Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.
P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow ... e=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.
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par chelere
#35694
Bonsoir Gabriel,

Voici le rapport demandé.
A bientôt pour la suite et merci encore.

Francis

Rapport de ZHPFix 1.3.07 par Nicolas Coolman, Update du 13/11/2012
Fichier d'export Registre :
Run by FRANCIS at 21/11/2012 19:26:01
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\FRANCIS\AppData\Local\Temp\ins672B.tmp.exe

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\FRANCIS\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\program files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\babylon.xml
SUPPRIME File*: c:\users\francis\appdata\local\temp\ins672b.tmp.exe
SUPPRIME File*: c:\users\francis\appdata\local\temp\askslib.dll
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
1 : Module(s) mémoire
2 : Dossier(s)
5 : Fichier(s)
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 19s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/11/2012 19:26:04 [1168]
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par chelere
#35704
Re,

Le PC fonctionne parfaitement, et ce depuis la disparition de Claro hier.
Je pense que tu as réussi magistralement cette nouvelle infection.

Merci encore de ta compétence et de ta disponibilité.

Francis
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par 2011N2
#35706
Re,

Bien, il nous reste à finaliser.

Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java


Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader
  • Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
  • S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
  • Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide - Rechercher les mises à jour
3ème étape : Mise à jour des logiciels
  • Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
  • Télécharge le Ici
  • Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles
  • Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
  • Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
  • Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
  • Appuie sur Ok au message de confirmation.
  • Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix
  • Télécharge DelFix sur ton bureau.
  • Lance le.
  • Clique sur Suppression.
  • Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
  • Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
  • Relance Delfix et clique sur Désinstallation.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

  • Télécharge CCleaner
  • Installe le, puis lance le.
  • Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
  • Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
  • Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
  • Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
  • Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
  • Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
  • Télécharge Defraggler.
  • Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.
3ème étape : Vérification des disques
  • Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
  • Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
  • Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
  • Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
  • Clique sur Démarrer puis Exécuter.
  • Tape msconfig et valide par ok.
  • À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
  • Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

5- UAC (Uniquement pour Vista/Seven)

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

- Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check


Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
  • Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
  • Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
  • Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.
Avatar du membre
par chelere
#35709
Re,

Dans les manips à faire lors de la finalisation, tu me demande de réactiver l'UAC. J'ignore tout de cet animal. Par quel menu puis-je l'atteindre afin de vérifier si elle est activée?
Merci de m'éclairer de tes lumières.

A+
Francis
Avatar du membre
par chelere
#35811
Hello Gabriel,

Tu trouveras ci-dessous le rapport de Security Check. J'en ai maintenant terminé avec la finalisation. Qu'en penses-tu?
Le PC se comporte toujours parfaitement.
Merci encore pour ta compétence et ta réactivité.

Francis.

Results of screen317's Security Check version 0.99.54
x64
Internet Explorer 9
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Windows Security Center service is not running! This report may not be accurate!
avast! Antivirus
WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Adobe Flash Player 11.5.502.110
Mozilla Firefox (17.0)
Google Chrome 21.0.1180.83
Google Chrome 21.0.1180.89
Google Chrome 22.0.1229.79
Google Chrome 22.0.1229.92
Google Chrome 22.0.1229.94
Google Chrome 23.0.1271.64
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Symantec Norton Online Backup NOBuAgent.exe
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast AvastUI.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: %
````````````````````End of Log``````````````````````
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par 2011N2
#35853
Hello,

Bien.

Avant de te laisser, je souhaite juste revérifier une dernière chose.
Peux-tu retélécharger ZHPdiag et me faire un nouveau rapport ?

Je te signalerai lorsque tu pourras le désinstaller.

Merci et bonne soirée,

Gabriel.
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par 2011N2
#35903
Hello,
  • Copie les lignes cette ligne (en gras) dans le presse papier (celles dans le fichier texte) : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
  • Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista et 7 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
  • Colle les lignes helpers. Pour ce, clique sur la balise document, à droite de l'appareil photo. Ou alors sur le H. Image
  • Clique sur Go
  • Copie le rapport, et coller-le dans la prochaine réponse sur le forum.
P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle Tache puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow ... e=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.
Avatar du membre
par chelere
#35926
Bonsoir Gabriel,

Voici le rapport ZHPfix.
A bientôt pour la suite.
Bonne nuit.

Francis

Rapport de ZHPFix 1.3.07 par Nicolas Coolman, Update du 13/11/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-25-11-2012-23-31-29.txt
Run by FRANCIS at 25/11/2012 23:31:29
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
REMPLACE Value NoActiveDesktopChanges : Good (0) - Bad (1)


========== Récapitulatif ==========
1 : Elément(s) de donnée du Registre


End of clean in 00mn 00s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/11/2012 19:26:04 [1220]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 25/11/2012 23:31:29 [541]
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par chelere
#36176
Re,

Salut Gabriel,

Le PC se comporte parfaitement. RAS.
Tu as réalisé de l'excellent boulot (comme d'habitude) et c'est avec beaucoup de plaisir que je te remercie.

A+
Francis

Bonsoir. J'ai été nettoyé et […]

C' est bien ce qu'il me semble, vous allez le fair[…]

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