FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[soulas11']

Bonjour
j'ai un problème avec adwcleaner ; depuis que j'ai téléchargé une nouvelle version mise à jour il ne fonctionne plus :
quand je lance l'analyse il bloque au niveau de " analyse des navigateurs " et je suis obligé de l'arrêter par le gestionnaire des taches .
avant il fonctionnait très bien , coïncidence ou bug ?
j'ai essayé en mode sans échec et administrateur mais même problème
j'ai fait un scan avec malwarebytes antimalware mais il n'a rien trouvé
j'utilise aussi Microsoft sécurity essential et IOBIT qui n'ont rien trouvés non plus
Je suis sous WIN7 ; Internet explorer 10 et Chrome et les 2 navigateurs buguent et sont très lents
je ne sais plus quoi faire
j'ai enregistré le rapport ZHP au lien ci après :
http://up2sha.re/file?f=kJ25WDQbPAm4
merci pour votre aide

[2011N2]

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Gabriel.

[soulas11]

bonjour
en complément de ma demande et sur les conseils de 2011N2 j'ai fait une analyse Shortcut_Module dont le rapport est ci après :
http://cjoint.com/?0CCmiSVJ8Ey

merci pour toute aide

[2011N2]

Bonjour,

Bien.

AdwCleaner bloque toujours ?

Gabriel.

[soulas11]

RE
j'ai fait une analyse Shortcut_Module et " miracle " tout fonctionne maintenant
et mon navigateur semble fonctionner normalement
merci beaucoup

[g3n-h@ckm@n]

c'est le rapport qui correspond à ce que t'as mis au dessus ?

ou tu en as refait un ?

[soulas11]

c'est le rapport à la suite de l'analyse initiale
je n'en ai pas refait d'autre après
dois je en refaire un ?

[g3n-h@ckm@n]

non c'est bon attends la suite avec Gabriel il te fera terminer en bonne et due forme

[2011N2]

Re,

OK, fais un nouveau ZHPDiag STP.

Gabriel.

[soulas11]

Re
voilà le nouveau ZHPDiag :

http://cjoint.com/?3CCru6OApeE

  

[2011N2]

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[soulas11]

Re

voici le rapport ZHPFixReport

merci

cdlt

[soulas11]

re

dsl j'ai oublié de joindre le rapport :

http://cjoint.com/?3CDjriA72Gp

  

[2011N2]

Bonjour,

Bien.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

[soulas11]

Encore merci pour ton aide et ta rapidité
  

[soulas11]

Re
je suis dans la finalisation et j'ai suivi les étapes jusqu'à Delfix ton je t'envoie le rapport :
http://cjoint.com/?3CDo2JGSzHh
habituellement j'utilise CCleaner avec l'option " nettoyer l'espace libre " qui est très longue ; est ce vraiment utile ?
Thierry

[2011N2]

Re,

Bien.

Non pas vraiment utile au quotidien l'option "Nettoyer l'espace libre".

Gabriel.

[soulas11]

Bonjour

pour terminer je t'envoie le rapport Security check :

http://cjoint.com/?3CEkmgrDlOi

bon dimanche et merci

Thierry

[2011N2]

Bonjour,

Mets Adobe Reader à jour : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/
Pense à décocher l'installation facultative avant de lancer le téléchargement.

Gabriel.

[soulas11]

Ok
merci
j'ai fait un don modique qui permettra à ce site exceptionnel de continuer d'exister .

[soulas11]

Re
après avoir finalisé la désinfection j'ai voulu faire une sauvegarde mais j'ai un message d'erreur : " la sauvegarde Windows ne s'est pas effectuée correctement "
elle démarre et à 2% ça s'arrête et j'ai une barre rouge qui rempli l'espace
je sauvegarde sur un disque externe et j'ai 186 Go de libres
je ne comprends pas
si tu as une solution ....
merci
Thierry

[2011N2]

Re,

Merci beaucoup.

Pour la sauvegarde, tu n'es pas obligé d'utiliser le moyen de Windows, tu peux simplement sauvegarder tes fichiers les plus importants.

Gabriel.

[soulas11]

OK mais c'est tout de même problématique
je ne sais pas trop quels fichiers garder ni comment les restaurer en cas de plantage
là le message d'erreur me dit que l'espace n'est pas suffisant alors que le disque fait 264 Go et qu'il est vide ....
est ce vraiment irréparable ?
merci pour tout
Thierry

[2011N2]

Bonjour,

Il y a quel espace utilisé sur ton disque interne ?

Gabriel.

[soulas11]

bonjour
je l'ai reformaté en NFTS et il y a 265 Go de libres et la taille de la sauvegarde est de 86 GO....
j'ai fait un scandisk mais il n'y a pas de problème
ça ne fonctionne ni pour créer une image disk ni pour faire une sauvegarde
merci

[2011N2]

Bonjour,

Ouvre un nouveau sujet dans Windows pour ce problème de sauvegarde : http://www.forum-entraide-informatique.com/f14-windows

Gabriel.

[soulas11]

Bonjour
j'avais posté ma demande là où tu m'as dit mais je ne la vois pas .
aurait elle été déplacée ailleurs ?
merci
thierry

[2011N2]

Bonjour,

C'est étrange, je ne trouve pas de traces de ton message...

Tu peux rouvrir le sujet, du coup ?

Peut-être qu'il y a eu un bug lors de l'envoi de ton message.

Désolé pour le bug.

Gabriel.

[soulas11]

Bonjour
j'ai reposté mon sujet et c'est bon.
je pense que l'on peut considérer celui ci comme clos
merci
Thierry

[2011N2]

Bonjour,

Oui c'est bon ton sujet est bien présent cette fois-ci.

D'accord, à bientôt.

Gabriel.