FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[carole24.]

Bonjour,
je me tourne vers vous en espérant que quelqu'un puisse me venir en aide;Hier soir mon fils était sur son pc quand il a voulu aller sur you tube, son pc s'est mis a bugger, j'ai alors eu la bonne idée de l'éteindre pour le redémarrer. Oui sauf que maintenant au démarrage il affiche un écran noir avec d'abord "diagnostic de votre pc" suivi de "tentatives de réparation"... et la plus rienne se passe ...  le message reste avec le sablier qui tourne mais rien ne se passe; impossible d'avoir accés a l'ordi ... que dois je faire?

c'est un asus R 500 A sous windows 8.1

merci

[Invité]

Bonjour,

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Commence par débrancher le secteur et tu enlèves la batterie, ensuite tu appuies sur le bouton power pendant 30 secondes.
Ensuite de remets la batterie et le secteur et tu redémarres pour voir si tu as la même chose.

[Dori@n]

Bonjour,

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