FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[francis52']

Bonjour,

Hier ma petite nièce a bricolé avec mon ordi et je me retrouve aujourd'hui avec awesomehp en page d'accueil et des fenêtre intempestive qui s'ouvre sans
cesse. Pourriez vous m'aider à me débarasser de ces virus.

Mon pc est un portable équipé Windows 7.

Merci d'avance pour votre aide.

[2011N2]

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

[papynard]

Bonsoir 2011N2,

Je te réponds en lieu et place de francis52, pour l'instant je suis avec mon ordi, je reprendrai la conversation demain matin avec le sien qui est au demeurant extrêmement lent.

Merci et à+

[2011N2]

Bonjour,

D'accord.

@+

Gabriel.

[francis52]

Bonjour,

Ouf, j'ai réussi l'inscription ,ça a été très hard car j'ai des fenêtres qui s'ouvrent sans arrêt et de plus le matériel est extrêmement lent. je vais télécharger comme indiqué plus haut et faire la manip.

A +

[papynard]

Bonjour,

Je m'occupe de l'ordi de francis52, J'ai un petit souci avec les réponses, je n'ai pas la petite fenêtre qui permet de ne pas réinscrire les identifiants comme je l'ai ici. Ce n'est pas très grave mais un peu gênant. Je prends le temps d'écrire ici car en ce moment Shortcut travaille.

A+

[papynard]

Re,
Un petit souci, Shortcut a détecté un proxi et me demande s'il doit le supprimer. Que dois'je répondre. Endémarrant Shortcut m'a demandé de désactiver l'antivirus mais il ne m'a pas laissé le temps de le faire.

Merci et à+

[2011N2]

Re,

Supprime le proxy, et on verra s'il a bien bossé même avec l'antivirus.

Gabriel.

[papynard]

Re,

Ok, c'est reparti,

A tout de suite.

[francis52]

Re,

Je suis revenu sur l'ordi de francis52. Le matériel a l'air de mieux fonctionner.

Le rapport ne s'est pas ouvert au démarrage ou puis-je le trouver.

Merci.

[2011N2]

Re,

Rouvre Shortcut_Module et clique sur le petit R.

Gabriel.

[francis52]

Re,

Lorsque j'ouvre shortcut module, je trouve 7 lignes: quarantaine, res, sav, dbg, pv, smss, svshost. j'ai des fen^tres noires qui s'ouvrent mais qui disparaissent aussitôt sur smss, pv et sur svshost.

Merci.

[francis52]

Re,

Lorsque j'ouvre shortcut module, je trouve 7 lignes: quarantaine, res, sav, dbg, pv, smss, svshost. j'ai des fen^tres noires qui s'ouvrent mais qui disparaissent aussitôt sur smss, pv et sur svshost.

Merci.

[2011N2]

Re,

Tu peux me faire une capture d'écran STP ? http://www.forum-entraide-informatique. ... re-d-ecran

Gabriel.

[francis52]

Re,

9a y est je viens de retrouver le rapport, je poste.
A +

[francis52]

Re,

Voici le lien,

http://cjoint.com/?DCrl2s0c9l1

J'espère qu'il va fonctionner car je n'ai pas pu le faire par le commande prévue, je l'ai copier manuellement

A+

[francis52]

Re,

Je passe adwcleaner.

A +

[francis52]

Re,

Voici le rapport adwcleaner:

http://cjoint.com/?DCrmxfyntxv

Merci et à tout a l'heure

[francis52]

Re,

J'ai fait la capture d'écran avec paint, comment dois-je la poster.

Merci.

[francis52]

Re,

Voici la capture d'image:



Merci

[2011N2]

Re,

Bien, passe AdwCleaner en mode Nettoyer et poste le rapport.

Gabriel.

[francis52]

Re,

Voici le lien cjoint:

http://cjoint.com/?DCrqfHqyR3A

A +

[2011N2]

Re,

Fais un diagnostic de ton PC avec NCDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[francis52]

Re,

Voici le lien:

http://cjoint.com/?DCrqlpU4t9u

A+

[francis52]

Apparemment le lien ne fonctionne pas.

[francis52]

Re

Celui-ci à l'air de fonctionner.

http://cjoint.com/?DCrqoYUn1h0

Merci

[2011N2]

Re,

Oui.
Désinstalle le logiciel DMUninstaller.
Et supprime le dossier : C:\ProgramData\AVG January 2013 Campaign

Ensuite fais un diagnostic avec ZHPDiag voir s'il trouve des éléments STP : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[francis52]

Re,

J'ai désinstallé Dmuninstaller, parcontre dans C je ne trouve pas \ProgramData\AVG January 2013 Campaign, Je fait rechercher et windows me dit qu'il n'y a rien a afficher.

Que dois-je faire?

Merci

[francis52]

Re,

ça y est j'ai trouvé, je n'avais pas tapé le C

Je continue

[francis52]

Re,

Voici le lien

http://cjoint.com/?DCrrv1akPpB

Merci

[2011N2]

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[francis52]

Re,

Voici le lien

http://cjoint.com/?DCrrY2IuJBK

Merci

[2011N2]

Re,

Comment se comporte le PC ?

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[francis52]

Re,

Le pc a l'air de bien se comporter, il n'y a plus de fenêtres intempestives et awesomehp a disparu. Je télécharge MBAM, je fais l'analyse et je posterai car je dois partir.

Merci et à demain

[2011N2]

Re,

OK.

Gabriel.

[2011N2]

Re,

Une autre chose aussi STP :
Tu pourras compresser (avec WinRar par exemple) les 3 fichiers suivants et les héberger sur cjoint ?
C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\aps.scan.quick.results
C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\aps.scan.results
C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results

D'avance merci,

Gabriel.

[francis52]

Re,

Voici les archives demandées:

http://cjoint.com/?DCrvmlGs6hd
http://cjoint.com/?DCrvqdcYH1X
http://cjoint.com/?DCrvuiYO2Oc

Le rapport MBAM n'est pas terminé.

Merci et à demain.

[2011N2]

Bonjour,

Merci.

Gabriel.

[francis52]

Bonjour,

Voici le lien pour le rapport de MBAM

http://cjoint.com/?DCsjcWgyuzg

Merci et à +

[francis52]

Re,

Je vais m'absenter. je ne reprendrai la conversation que demain. dois-je finaliser la procédure?

Merci pour votre aide, francis52 va vous envoyer un don.