aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)

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20 messages

20 messages

Sujet verrouillé

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99184

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 15:57

- sam. 1 févr. 2014 15:57 #99184

Bonjour, désolée de vous déranger sur le même sujet toujours et encore, mais ayant lu les posts précédents et l'ordinateur de ma mère ayant été infecté, je me permets de revenir vers vous pour savoir quoi faire après avoir fait adwcleaner, sftgc et ZHP DIAG, vous trouverez ci-joint les rapports générés par ces trois outils :

rapport de adwcleaner : http://cjoint.com/?3BbpXbafmee
rapport de sftgc : http://cjoint.com/?3BbpZckY1WY
rapport de ZHPDiag : http://cjoint.com/?3Bbp3QgUpzB

Suite à cela, j'attends votre retour pour savoir quelles instructions je dois mettre dans ZHPFix.

Merci d'avance pour votre aide

Lea

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99190

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 16:01

- sam. 1 févr. 2014 16:01 #99190

Bonjour,

Passe AdwCleaner en mode Nettoyer et poste le rapport.

Puis passe Shortcut_Module et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99228

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 16:32

- sam. 1 févr. 2014 16:32 #99228

Merci du retour rapide !
voici le rapport de suppression de adwcleaner (qui indique aucun fichier infecté j'ai l'impression...) : http://cjoint.com/?3BbqCp2DbW7

j'ai passé shortcut module mais je n'ai pas eu de rapport ( à deux reprises), à ma décharge je suis en mode sans echec avec réseau car sinon je n'ai pas accès à internet

J'ai regardé internet alors certes, je n'ai plus awesomehelp en page d'accueil mais j'en ai un autre du même style en ce moment : search.conduit.com
voici ma page d'accueil : http://search.conduit.com/?ctid=CT33201 ... 8BA1CSSPV=

que dois-je faire s'il vous plait ?

merci d'avance

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99229

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 16:33

- sam. 1 févr. 2014 16:33 #99229

Re,

J'ai pas fait attention, ta version d'AdwCleaner est obsolète : supprime l'outil et recommence la procédure.
Tutoriel si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99247

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 16:50

- sam. 1 févr. 2014 16:50 #99247

excusez-moi je n'avais pas lu le tutoriel

voici la page de rapport de shortcut-module : http://cjoint.com/?3BbqK72JcDk
voici le rapport d'adwcleaner en nettoyage: http://cjoint.com/?3BbqWqxMNhA

est ce que je procède au nettoyage?
le souci c'est que je ne sais pas quels fichiers je dois sauvegarder...

Merci par avance de votre retour

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99252

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 16:53

- sam. 1 févr. 2014 16:53 #99252

Re,

Oui passe au nettoyage avec AdwCleaner.

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99272

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 17:17

- sam. 1 févr. 2014 17:17 #99272

Merci Gabriel pour ta réponse rapide,

J'ai bien nettoyé et voici le rapport : http://cjoint.com/?3Bbro7Kt3Zg

Verdict :
awesomehelp a disparu

mais

search.conduit est toujours présent en guise de page d'accueil et impossibilité d'aller sur internet (le navigateur est très lent dès que l'on ne fait pas une recherche en cache) quand je ne suis pas en mode sans echec

merci de votre aide ...

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99275

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 17:20

- sam. 1 févr. 2014 17:20 #99275

Re,

OK, peux-tu nettoyer de nouveau avec AdwCleaner en laissant le service CltMngSvc coché STP ?

Tu posteras le nouveau rapport.

Merci,

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99284

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 17:34

- sam. 1 févr. 2014 17:34 #99284

Re,

Merci de ce retour

voici le rapport de ADW Cleaner : http://cjoint.com/?3BbrFTBZLqw

Verdict:

pour l'instant je ne vois plus de search engine

mais

sur internet explorer internet mouline énormément (malheureusement c'est ce navigateur qu'utilise ma mère et où se stituent ses favoris)

sur chrome, cela marche un peu mioeux mais je ne peux télécharger qu'une page à la fois. Impossible d'avoir onglets ouverts

Les choses s'améliorent mais j'espère pouvoir y arriver grâce à votre aide

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99288

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 17:39

- sam. 1 févr. 2014 17:39 #99288

Re,

Tu as à nouveau exécuté l'ancienne version d'AdwCleaner. ^^

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99290

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 17:40

- sam. 1 févr. 2014 17:40 #99290

non mais ce n'est pas possible j'ai pris la version 3.6!!!!
$

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99291

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 17:43

- sam. 1 févr. 2014 17:43 #99291

désolée
je suis dessus depuyis 11h30 du mat et je galère

je vais réessayer mais je travaille sur la version 3.0.18 que j'ai téléchargé sur le site

quelle serait la sernière version dans ce cas ?
merci de ton retour

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99296

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 17:52

- sam. 1 févr. 2014 17:52 #99296

voici la dernière version que j'ai faite et je vois bien dans le loig que c'est la version 3.0.18 : http://cjoint.com/?3BbrZgsmt41

je n'ai aps réussi à trouver des choses marquantes dans ces logs mais je vous laisse en juger par vous-même

en attendant ja'i pu remarquer qu'en mode normal ;, cela mouline toujours ...

Allez on va y arriver
merci de votre aide

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99302

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 18:06

- sam. 1 févr. 2014 18:06 #99302

Re,

Très bien.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99308

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 18:12

- sam. 1 févr. 2014 18:12 #99308

merci de votre retour je dois bientôt partir de chez ma mère en plus
voici le rapport : http://cjoint.com/?3BbslPRRFop

merci beaucoup de votre retour

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99315

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 18:20

- sam. 1 févr. 2014 18:20 #99315

Re,

Désinstalle McAfee Security Scan Plus.

Puis fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99321

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 18:32

- sam. 1 févr. 2014 18:32 #99321

Bonjour,

J'ai désinstallé MacAfee et voici le rapport de ZHPFix : http://cjoint.com/?3BbsEKBeEY4

Que dois-je faire dorénavant ?
Merci de votre aide très précieuse

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99324

par LEAJOUR - sam. 1 févr. 2014 18:43

- sam. 1 févr. 2014 18:43 #99324

Bon internet a l'air de bien mieux marcher
ma mère est folle de joie et vous demande officiellement si vous habitez Paris afin qu'elle puisse vous donner des gâteaux arabes
je ne peux pas faire la consolidation aujourd'hui mais je vais faire cela dès que je reviens

quelle est la bonne alternative à Mac Afee puisque l'on a désinstallé ?

Merci encore de votre aide

Léa

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#99343

par 2011N2 - sam. 1 févr. 2014 19:15

- sam. 1 févr. 2014 19:15 #99343

Re,

Il y a encore quelques restes apparemment, fais un nouveau rapport ZHPDiag.
Tu as Avast qui est bien comme antivirus.
Ensuite je te donnerai un bon antimalware.
Puis on finalisera.

Non, j'habite Lyon, mais peu importe ce n'est pas grave, merci beaucoup pour la proposition.

Gabriel.

aide pour la désinfection awesomeHP (précédents posts lus)#110494

par Dori@n - jeu. 6 mars 2014 16:20

- jeu. 6 mars 2014 16:20 #110494

Bonjour,

Ce sujet n'a pas reçu de réponse de l'auteur depuis plus de 15 jours. Il est donc considéré comme archivé.
La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou de faire un UP régulièrement.

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre ou signaler qu'il est résolu, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !

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