Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
On m'a conseillé de faire une désinfection de mon ordinateur .
et pour cela de m'adresser à vous .
J'ai fais  un diagnostic de mon PC avec ZHPdiag, et voici le rapport :
http://cjoint.com/?0HywiyPiMNg 

Voilà, pouvez vous m'aider ?

plutôt ce lien http://cjoint.com/?0Hywx3aWG6d , pardon

Bonjour,

Bienvenue.
Qui est-ce qui t'as conseillé de venir ici ?

En effet le second lien est mieux^^
Passe AdwCleaner et poste moi le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

Bonjour,
je suis très impressionnée par la rapidité de votre réponse ! Merci .
C'est ma mère qui m'envoie  , vous l'avez déjà dépanné.
j'ai passé Adwcleaner et voici le rapport : http://cjoint.com/?3HzlpXgVI53

Bonjour,

Ok, probablement.

C'est bon pour AdwCleaner, à présent passe Junkware Removal Tool : http://www.forum-entraide-informatique. ... l-tutoriel

Et voici un tutoriel pour héberger les rapports, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

C'est fait voici le rapport de Junkware Removal Tool
http://cjoint.com/?3Hzm4v1ilcR

merci Gabriel

Re,

Ok, fais un examen complet avec MBAM sur tous les disques. Tu supprimeras les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel
Tu pourras donc garder ce logiciel.

Gabriel.

c'est fait
voici le rapport
http://cjoint.com/?3Hzq5xn9BB3

Re,

Ok, fais moi un nouveau ZHPDiag de cette manière (à partir du point 4) : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

voici le nouveau rapport de ZHPDiag
http://cjoint.com/?3HztOnB0HAd
j'avoue je comprend pas grand chose...
Marlène

Re,

Souhaites-tu conserver les barres d'outil Google et Avast ?

Gabriel.

non

Re,

Ok fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes.

Gabriel.

Bonjour,
Nouvelle mission accomplie,
voici mon rapport :
http://cjoint.com/?3HAhEBz7Kav
J'attends vos ordres.
Marlène

Bonjour,

Ok.
Mets à jour MBAM puis fais un examen complet sur tous les disques. Tu supprimeras les éléments détectés et me posteras le rapport.
tutoriel si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Re,
Vous les avais eu.
Aucun nuisible détecté,
mon rapport : http://cjoint.com/?3HAoYeHje8p
Marlène

Puis_je détruire tous les liens des rapports précédents?
Marlène

Re,

Oui tu peux supprimer les rapports si tu le souhaites.

Comment se comporte le PC ?
Il nous reste encore à finaliser.

Gabriel.

Re,
Ok je supprime.
Et mon Pc semble se porter à merveille!!
Pourvu que ça dure !
Quelles sont mes dernières missions?
Marlène

Re,

Super.
Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonjour,
Bon, ça ne va plus.
Tout allait bien et juste apres avoir installé l'update checker, me revoilà au point de départ :
j'ai à nouveau un gros problème de connexion : je ne peux ouvrir que 2 pages : skype et ma messagerie hotmail,
aucune autre page internet ne s'ouvre .
Je vous écris donc d'un autre ordi dans la maison.
Ceci m'est arrivé plusieurs fois, puis sans savoir pourquoi ni comment, ça recommençait à fonctionner normalement.
La dernière fois (la semaine dernière) j'ai fait un scan avec mon antivirus avast qui m'a trouvé un virus (Win32:Dropper-MYK(Drp) ), que j'ai mis en quarantaine, puis la connexion étant à nouveau normale, je suis venu vous demander de l'aide pour une désinfection.
Je ne comprend pas ce qui se passe.
Que me conseilles tu ?
Marlène

Bonjour,

C'est étrange ça.

Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag pour voir.

Gabriel.

Bon la connexion semble à nouveau fonctionner normalement,
j'ai juste redémarrer l'ordi en lançant la mise à jour de Windows.
j'ai quand même lancé ZHPdiag, voici le rapport :
http://cjoint.com/?3HBuBBpC52a
Marlène

Re,

Ok le ZHPDiag est effectivement propre.
Où en es-tu dans la procédure de finalisation?

Gabriel.

je vais recommencer la procédure , donc commencer par réinstaller l'update checker (que j'avais désinstallé)
je te tiens au courant
Marlène

alors,pour la finalisation, je n'ai pas encore terminé, voilà ou j'en suis :
(étape 1)j'ai mis à jour tous les logiciels (avec l'update checker)
(étape 2 et 3)je n'ai ni vacciné mes supports amovibles, ni désinstallé les logiciels de désinfection,
car Windows a bloqué l' installation des logiciels usbfix et delfix, et je n'ai pas insisté.
(étape 4)
1)j'ai supprimé les fichiers inutiles avec ccleaner
2) j'ai fait avec la défragmentation.
3) -
4) j'ai désactivé les programmes au démarrage.
et là je vais redémarrer l'ordi.
Marlène

Re,

Pour UsbFix de DelFix, passe outre l'alerte, c'est normal cela arrive fréquemment.

Gabriel.

et voici le rapport de security check
http://cjoint.com/?3HBwDAx2QMH
pour usbfix et delfix, ok merci , je ferais demain.
Marlène.

voila mon rapport  http://cjoint.com/?CHBwNCTbsGn

Ok, bonne soirée.

lekim, ouvre un nouveau sujet : http://www.forum-entraide-informatique. ... e=newtopic

Gabriel.

Bonjour,
Voilà je crois que j'ai tout fini! ouf !
et pour le moment tout va bien

voici le rapport de delfix
# DelFix v10.4 - Rapport créé le 28/08/2013 à 18:50:50
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : marlène - MONTOSHIBA
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\marlène\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\marlène\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\JRT.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\SecurityCheck.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\UsbFix (1).exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Users\marlène\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

Marlène

Bonsoir,

Ok.

Pas de question sur la désinfection je peux clore le sujet ?

Gabriel.

Bonjour,
non pas de question.
Tout semble bien rétabli!
En tout cas merci merci et encore mille mercis pour ton aide Gabriel!
Tu peux clore ..
Bye
Marlène

Bonjour,

Je t'en prie.

Bonne journée et @+

Gabriel.