Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
A l'ouverture d'un nouvel onglet dans firefox, j'ai un page avec Amazon Web Search.
Je n'arrive pas à le supprimer.
Pouvez vous m'aider ?

Ci-dessous le rapport ZHPDiag
http://cjoint.com/?CHvhoJLOX2B

Merci d'avance
Citaro

Bonjour,

Bienvenue.
Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Déjà tu peux désinstaller Spybot, il est obsolète.

Ensuite, passe AdwCleaner comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

Voilà je me suis inscrit au forum et j'ai désinstallé spybot

Ok.

Passe à AdwCleaner à présent.

Gabriel.

Voilà le rapport http://cjoint.com/?CHvnn6eBxMR

Re,

Ok tu l'avais déjà passé.
Utilise Junkware Removal Tool comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... l-tutoriel

Gabriel.

Merci de m'aider Gabriel

Voilà le rapport de Junkware Removal Tool

http://cjoint.com/?CHvn2jYb89v

Re,

Bien.

Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Re,

Voilà le rapport demandé http://cjoint.com/?CHvobAQYYIQ

Re,

Ah oui pardon j'ai oublié de te stipuler quelque chose. Refais ZHPDiag de la manière suivante :
Lorsque tu ouvres ZHPDiag, clique sur Configurer, puis sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Clique sur Oui au message qui apparaît.

Si tu as besoin d'un tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Cela me permettra d'avoir un rapport plus complet afin de te faire un script.

Merci,

Gabriel.

Voilà qui est fait

http://cjoint.com/?CHvop1MUjxo

Travail oblige, je dois partir, je reprends le message dès que possible.

Encore merci de ton aide
Citaro

Re,

Je dois également m'absenter pour cet après-midi.
Souhaites-tu conserver les barres d'outil Bing et Google ?

Connais-tu et te sers-tu de srvany.exe et AutoKMS.exe ?

Gabriel.

Re,
Les barres google et Bing ne me sont pas indispensables

srvany.exe et AutoKMS.exe me sont inconnus

Citaro

Re,

Ok, le script suivant va alors supprimer ces 4 éléments et les restes d'infection.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes.

Gabriel.

Re,

Ci-dessous le rapport du ZHPFix

http://cjoint.com/?CHvsW5o4tQr

Citaro

Pour info le problème persiste pour Amazon Web Search

Re,

Ok ça persiste sur quel(s) navigateur(s) ?

Gabriel.

Firefox

Ok, réinitialise-le comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... la-firefox

Gabriel.

J'ai réinitialisé Firefox et le problème a disparu

Grand merci à toi, pour le temps passé à me dépanner, le forum porte vraiment bien son nom

Citaro

Re,

Super.
Tu peux me faire un dernier ZHPDiag pour voir si tout est ok ?

Après il nous restera tout de même à finaliser.

Gabriel.

Avait tu regardé dans le panneau de configuration==> désinstaller un programme voir si ce moteur de recherche n'étais pas présent ,

ou alors il fallait aussi FIREFOX== Modules complémentaires et regarder dans les extensions si tu n'avais pas ce moteur de recherche et le ddésactivé (voir dans les plugins aussi), j'ai eu le même soucis avec ask.com et d'autres et souvent avec la désinstallation de celui ci tout est rentré dans l'ordre

Voilà le rappo
http://cjoint.com/?CHvtrEt4wtl

Re,

Ok, c'est propre, on finalise.
Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonsoir Gregdu62,

Oui j'ai commencé par là, pas de modules de ce type mais dans il y avait amazon que j'ai désinstallé mais le problème persistait

ok le principal s'est que vous avez réussi à le résoudre

Bien je fais finaliser le travail précédent et je te tiens au courant de l'avancée.

Merci 2011N2

Re,

Ok pas de problème.

Gabriel.

Finalisation terminée sans aucun problème

Merci
Bonne soirée
Citaro

Re,

Tu as les rapports Delfix et Security Check ?

Gabriel.

Le rapport Delfix http://cjoint.com/?CHvwcdrRQDX
http://cjoint.com/?CHvwdogR7tV et celui de Security Check

Voilà

Re,

Nickel.

As-tu des questions sur la désinfection ? Je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Oui comment fais-tu pour faire le script personnalisé suivant les infections et suivant l'utilisateur?
Merci
Citaro

Re,

Pour ça il faut savoir interpréter les rapports. Et cela demande pas mal de temps avant de savoir le faire correctement.
Si tu le souhaites il existe des formations gratuites en désinfection, je peux te donner des liens.

Gabriel.

oui je veux bien avoir les liens

Merci

Re,

Tiens voici : http://www.commentcamarche.net/faq/3568 ... formatique

Il faut de la patience, on n'apprend pas en 1 mois : compte au moins une bonne année de formation, si tu travailles à fond.

Gabriel.

Bonsoir,

même problème que Citaro ..!
"à l'ouverture d'un nouvel onglet dans firefox, j'ai un page avec Amazon Web Search."

Pas de chance, je n'arrive pas à accéder à la plateforme cjoint.com pour déposer mes logs.

AdwCleaner installé et passé = log fait.
JTR installé et passé = log fait.
ZHPDiag installé et passé = log fait.

Existe t-il une autre plateforme où je peux déposer les logs?

merci pour votre aide.

Bonjour,

Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

Gabriel.