Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous !

Je ne comprends pas pourquoi, en ce moment j'ai le pc portable qui saccade 5 minutes environ et ça s'arrête.

Le lendemain pareil... Est-ce dû à une infection ? Ou à autre chose ? Cela, je l'ignore...

Peut-on voir cela ensemble avec un helper, s'il vous plaît ?

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement.

Bonjour Morgane

on va jeter un oeil

Télécharges Zhpsuite sur ton bureau: Téléchargement ICI

• [ Si l'outil n'est pas sur le bureau mais dans le dossier téléchargement fais un couper/coller
  Cliques sur le bouton Télécharger ici]

• Cliques sur le fichier téléchargé pour éxécuter l'outil
• Un raccourci sera crée sur le bureau, le logiciel s'ouvre
• Accepte le Cluf

Dans les options decoche / coche comme indiqué ci-dessous puis ferme



Lance ensuite l'outil en cliquant sur analyse

• Ne pas interrompre l'outil
• Quand fin de recherche s'affiche un rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau
• Heberge le sur le site www.cjoint.com/
• Donne moi le lien fourni dans ton prochain message

Didier

Coucou Didier !

Tu viens à ma rescousse ?

Ci-contre, le rapport ZHPDiag: https://www.cjoint.com/c/JBxszJwacvZ

12 éléments, je ne comprends pas ? Je ne fais rien pour créer ce genre d'anomalies...

Bises, à très vite

seulement des superflus

on va les nettoyer



Cliques sur le bouton nettoyage

tu vas obtenir une fenetre zhpfix

Sélectionne et copies le script suivant



Script ZHPFix
EmptyCLSID
EmptyFlash
Emptytemp
C:\WINDOWS\Installer\3ced4d7b.msp
C:\WINDOWS\Installer\52ef027.msp
C:\WINDOWS\Installer\5317500.msp
C:\WINDOWS\Installer\54fe523.msp
C:\WINDOWS\Installer\6cf066.msp
C:\WINDOWS\Installer\6cfc5c9.msp
C:\WINDOWS\Installer\9feeee1.msp
C:\WINDOWS\Installer\c53a4.msp
C:\WINDOWS\Installer\c9d62.msp
C:\WINDOWS\Installer\cc96fa.msp
C:\WINDOWS\Installer\ccccec.msp



COlle le script bouton1

Lance le nettoyage bouton2

puis tu genères le script

heberge moi le rapport sur cjoint

Bises Didier

Didier, voici le rapport ZHPFix: https://www.cjoint.com/c/JBxtOeUMHXZ

Tu es très efficace merci

une question Morgane

çà saccade depuis quelle date le 11 fevrier??

quand tu surfes ?? au demarrage?



Didier

C'est sur un court laps de temps, ça saccade à un moment de la journée, je ne peux plus rien faire pendant 5 minutes puis tout revient normalement. Je trouve ça bizarre... Je n'avais pas ça avant. Pour la date, je dirai que ça traîne un peu oui.

Bisous et bonne nuit à tous

Morgane

Cette mise a jour KB 4524244 est elle installée sur ta machine?

Bonsoir Didier,

Elle est installée depuis le 14 Février, mais Microsoft avait corrigé cette mise à jour qui effectivement, provoquait des bugs aux utilisateurs.

Coucou Morgane

on va continuer

ceci maintenant

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

dernière version dessous


>> ADWCLEANER <<



Pour Windows 7,Windows 8 : il faut lancer le fichier par clic-droit " Exécuter en tant qu'administrateur "

Accepter la licence



lancer l'analyse





Poste le contenu de ce rapport.

Note
Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\logs [s0].txt




Didier

Didier,

Voici le rapport: https://www.cjoint.com/c/JBzuh685pfZ

Ce qui est étrange, c'est que Mail.Ru me dit quelque chose. J'ai l'impression que tu as déjà traité cette anomalie dans un autre sujet de ce forum qui me concernait déjà...

Comment cela se fait-il que ce Mail.Ru réapparaisse par le saint esprit ?

Bises

Coucou Morgane

je ne sais plus trop pour mail.ru une trace peut être?

ceci maintenant



Cliques sur le bouton nettoyage

tu vas obtenir une fenetre zhpfix

Sélectionne et copies le script suivant



Script ZHPFix
EmptyCLSID
EmptyFlash
Emptytemp
HKCU\Software\Mozilla\NativeMessagingHosts\ru.mail.go.ext_info_host






COlle le script bouton1

Lance le nettoyage bouton2

puis tu genères le script

heberge moi le rapport sur cjoint



Didier

Bonsoir Didier,

Ci-contre, le rapport ZHPfix: https://www.cjoint.com/c/JBAvkcBY03Z

Très bonne soirée et encore merci pour ton aide précieuse !

Boujou Morgane

ceci maintenant


Télécharger Malwarebytes

Malwarebyt'es ICI

Lancer L'analyse






A la fin du scan exporter au format txt




Héberger sur cjoint

me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

Bises Didier

Bonjour Didier,

Très longue analyse !

Voici les résultats: https://www.cjoint.com/c/JBClYuIDhlZ

Ouf, heureusement que j'avais prévenu mon mari de ne pas éteindre le pc cette nuit !

Morgane

ceci pour contrôle tp

AdliceDiag

Ici

Choisir la version voulue

• Installer 32/64 bits
  
  Portable 32 bits
  
  Portable 64 bits

Laissez les Paramétres par défaut



Scannez

Ala fin du scan cliques sur le bouton results

puis sur le bouton Rapport

tu vas obtenir cet ecran




onglet upload/suppressioncloud

assigner le helper did80

bouton Uploader

Tu vas obtenir un lien Permalink en bas de l'écran a me fournir




Didier

Bonsoir didier,

Ci-contre, le rapport: https://diag.adlice.com/report.php?id=c ... 4b85d985d6

Encore merci pour ton aide

Coucou Morgane

le rapport est clean. pas d'infection visible dans tes rapports

Comment se comporte le pc?



Didier

Bonjour Didier,

J'ai l'impression que je n'ai plus de problème par rapport au pc qui saccadait.

Croisons les doigts pour que ça ne se reproduise plus. Dans tous les cas, je viendrais te le signaler si les bugs sont toujours là, il faut que je teste l'ordinateur une journée pour voir si le pc saccade.

ok teste le

on désinstalle les tools ensuite si ok

Bonjour Didier,

J'ai l'impression que notre ordinateur se porte bien. Il n'y a plus de moments où il saccade. C'est plutôt fluide.

Bisous et merci encore pour ton aide précieuse

Si vous voulez, vous pouvez clôturer la demande

Bonjour Morgane

ceci maintenant

on désinstalle les outils

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau

KPRM ICI

ou

KPRM ICI

· Désactivez temporairement l’ antivirus

· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :

o Supprimer les outils
o Créer un point de restauration
o Supprimer dans 7 jours




· Cliquez sur [Exécuter]...
· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau
· Hébergez le rapport sur Cjoint
· Donnez le lien créé dans votre réponse.

Didier

Bonsoir Didier,

Voici le rapport demandé: https://www.cjoint.com/c/JCct3IftbUZ

Mon époux et moi te souhaitons une agréable soirée, nous sommes ravis que tu aies pu nous aider !

Bonsoir Morgane

parfait

bonne continuation




didier

Bonjour sujet cloturé à la demande du demandeur