Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Je suis sous Windows 10.
J'ai attrapé un virus par mail, j'ai réussi à l'enlever en partie par le logiciel antimalware, mais il doit encore y être encore en fait.
Depuis ce jour là je recois plein de spam, j'ai réussi à mettre le filtre de free qui m'en a supprimé beaucoup.
J'avais avast gratuit en antivirus, je l'ai changé et j'ai mis Windows defender depuis ce jour là.
Par contre ma question, l'outil de suppression de logiciels malveillants Microsoft trouve 5 fichiers infectés mais ne les efface pas, pourquoi? J'ai aussi fait une analyse complète avec defender, il ne trouve rien.
Mon pc est un peu lent, et sur certains sites ne peut accéder.
En espérant que je me suis bien expliqué
En attente d'une réponse de votre part.
Merci d'avance
Vévé

Bonjour

J'ai attrapé un virus par mail,

plus de précisions quant-à cela ?

Je n'ai pas relevé le nom du virus, mais c'est en cliquant sur "se désinscrire" d'une publicité par mail que je l'ai pris.
Sinon mon pc est lent, j'ai reçu beaucoup de spam et j'ai des incidents fréquents et j'ai aussi le pointeur de la souri qui bloque par moment.
En attente de votre réponse.
Vévé

Inscris-toi sur le site ca m'évitera à devoir approuver tous tes messages pour qu ils apparaissent .

incidents fréquents? de quel ordre ?

me faut des précisions avant de pouvoir t'aiguiller

Les incidents sont la connexion à des sites qui n'aboutit pas, le nettoyage de disque dur qui ne va pas jusqu'au bout même en attendant longtemps.
En attente de votre réponse
vévé

Bonjour nettoyage disque dur avec le nettoyeur de windows ou autre chose ?

Bonjour,

C'est avec le nettoyeur windows

bonjour ok

ceci stp :

https://genhackmantools.wordpress.com/canned-quickdiag/

Bonjour, j'ai téléchargé quickdiag mais il y a une mise à jour et cela me propose pleins de logiciels à télécharger (bitdefender, malwarebytes, roguekiller et usbfix).
Il ne faut pas télécharger tous ces logiciels si?

bonjour non sinon je te l'aurais demandé ^^

tu l'as bien téléchargé à partir de mon lien bleu ? car c'est étonnant étant donné qu il est à jour sur mes liens

Bonjour, oui je l'ai bien téléchargé à partir de votre lien bleu.
Je l'ai bien mis sur mon pc mais c'est au moment ou je clique sur le fichier téléchargé qu'il m'oblige une mise à jour.
Je vais réessayer.

hello

alors ?