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infection problable

Posté : ven. 17 mars 2017 15:51
par Camelia64
Bonjour ! j'ai l'impression que tout se qui touche à la sécurité sur mon ordi est bloqué ..mon antivirus , Windows defender , les logiciels tel que ccleaner , mon défragmenteur , tout a l'air bloqué ..Mon ordi me dit que je n'ai pas d'antivirus installé , alors que je vois l'icone . Windows defender ne fait plus les mises à jour , se bloque au milieu de la mise à jour ..mais je n'arrive pas non plus à désinstaller mon antivirus ou ccleaner , Une autre chose aussi , je voulais il y a quelques jours faire une sauvegarde de mon pc ...Non seulement je n'ai plus aucune date de sauvegarde , mais je ne peux plus en faire .Et cerise sur le gateau mon ordi ne veut plus se fermer normalement ! Bref , c'est la chienlit !!! ;) Je vous serais reconnaissante si quelqu'un pouvait m'aider et merci par avance pour votre patience , je suis une nullité en informatique . Merci par avance

Re: infection problable

Posté : ven. 17 mars 2017 16:04
par rubised
Bonjour,

As-tu essayer de démarrer ton pc en mode sans échec avec prise en charge réseaux ?

Quel Windos as-tu ?

Re: infection problable

Posté : ven. 17 mars 2017 18:49
par Camelia64
Je viens de tenter de le faire mais la case en surbrillance reste sur "réparer " et ne veut pas descendre 0 ;)

Re: infection problable

Posté : ven. 17 mars 2017 19:05
par rubised
Re...,
*
Quel windows as-tu ?

De plus j'ai oublié de te dire:

En premier , Il faut que tu commences par t'inscrire sur le forum , cela sera plus pratique pour nous deux , merci
http://www.forum-entraide-informatique. ... t7282.html


Essaie de lancer cet outil ??

E) Pour Information :
ZHPDiag est un logiciel qui permet d'effectuer un diagnostic rapide et complet du système d'exploitation.
Il scrute la Base de Registres et énumère les zones sensibles qui sont susceptibles d'être piratées.
Il est basé sur un système de liste blanche par module qui permet d'obtenir des rapports plus courts.
Il détecte un grand nombre de malwares.
Il fait office d'analyseur pour la plupart des infections courantes.

Télécharge zhpdiag de N Coolman
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/
ou ici http://www.nicolascoolman.fr/download/z ... wpdmdl=803

Enregistrer le Fichier sur le bureau c'est impératif

Tu auras ceci

Image
Exécutes le en tant qu'administrateur pour Vista/7/8/10 pour lancer le programme d'assistant d'installation
en cliquant sur son raccourci

Image
Puis cliques sur scanner
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.

Image
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt


Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvrira.|/i]

Héberge le rapport ici http://cjoint.com/ car il prend beaucoup de place
Image
1 parcourir : zhpdiag.txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv
Tuto ici: http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Regarde cette vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=eEsaF1NOrdw
Pour Information au cas ou :
Si ZHPdiag n'a pas pu se connecter au serveur et s'actualiser avant l'analyse
A ce moment là, il faut le supprimer et le télécharger à nouveau. Votre version est trop vieille.
J’attend donc ce Rapports
Bon courage

Re: infection problable

Posté : jeu. 23 mars 2017 17:33
par rubised
Bonjour

Plus de nouvelle?
Alors, je retire le sujet de mes suivis et je verrouille.
En cas de reprise, merci de m'adresser un MP.
Cordialement