Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous,
Je fais appel à vos connaissances pour me donner la procédure à suivre afin de me débarrasser d'un logiciel (espion?) venu malencontreusement s'installer dans mon PC. En effet peu après la mise en route, il apparait une grande fenêtre bleue avec le logo et Win-zip drivers updater qui reste fixe sans moyen de l'éliminer. Cette fenêtre cache toute tentative d'ouverture de programme car elle se loge en dessous de la fenêtre incriminée. Pas d'existence de win-zip dans les programmes installés donc pas de désinstallation possible. Il apparait dans C:/ Program files sous son nom comportant 30 Mo, 54 fichiers dont uninstall qui se loge sous l'incriminé et ne peut donc pas être confirmé par clic.
Je suis bloqué à 100% et ne sais comment réparer. Merci d'avance pour l'aide apportée à la procédure permettant de remettre mon PC actif. J'ai bitdefender 2017 que je ne peux utiliser pour faire un scan car lui aussi est invisible .
Dans l'attente de vous lire, bonne fin de journée à tous

salut faudrait voir de redemarrer le pc en mode sans echec tu peux peut-être le virer à partir de là si la fenetre ne s ouvre pas