Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour
j'ai toujours une trace de ces détections sur le rapport hp diag ,pourtant pas de trace sur le rapport de ADW cleaner?
--\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station
~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blo ... er-browser =>Hijacker.Browsers
~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blo ... e-searchya =>Adware.SearchYa
~ http://nicolascoolman.webs.com/apps/blo ... -spyhunter =>Crapware.SpyHunter
~ MSI: 3 link(s) detected in 00mn 44s
merci
Ynov

Bonjour,



Il faudrait héberger le rapport ZHPDiag entier sur cjoint pour voir ça de plus près : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

bonsoir et merci

http://www.cjoint.com/c/FKgrLT7eoZo

ynov

Bonjour,

La version de ZHPDiag que tu exécutes est obsolète depuis plus de 2 ans, il faudrait que tu télécharges la dernière version. Aide-toi du tutoriel étant donné que l'interface graphique a dû changé depuis : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/
Poste le nouveau rapport obtenu.

Gabriel.

Bonjour
Ci joint le rapport avec dernier ZHP diag

http://www.cjoint.com/c/FKhofouTnjo
CDT
Ynov

Re,

Rien de spécial à signaler c'est plutôt propre, on va enlever quelques éléments superflus tout de même. Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

bonjour
ci joint le dernier rapport ZHP diag

http://www.cjoint.com/c/FKik7WLLgyo
Cdt
YNOV

Bonjour,

As-tu le rapport ZHPFix avant stp ?

Merci,

Gabriel.

je ne sais pas où le trouver?

Re,

Il n'est pas sur le bureau ? Sous le nom ZHPFixReport.txt

Gabriel.

Non pas de trace???

salut pour avancer regarder s il ne se trouve pas ici :

touche windows + R puis tape %appdata%

puis valide un dossier va s'ouvrir et tu verras un dossier du nom de zhp , regarde dedans , tu devrais le trouver au pire

Bonjour
Est ce que c'est ça?
http://www.cjoint.com/c/FKjjRQVwvso

Depuis le nettoyage zhpfix ,pour ouvrir Chrome je dois passer par sfr whifi fon et çà ne fonctionne
pas bien?
Cdt Ynov

Bonjour,

Non ce n'est pas ça mais tant pis pas très grave. Pour Chrome ça doit simplement être le raccourci qui est corrompu, supprime-le puis recréer-le en allant dans C:\ProgramFiles\Google\Chrome\Application et tu fais un clic droit sur chrome.exe => Créer un raccourci.

Gabriel.

Bonjour
Pour le démarrage de chrome c'est bon .
Faut-il nettoyer les deux éléments détectés par zphfix?
Cdt Ynov

je voulais dire Zhp Diag
Merci Ynov

Bonjour,

D'accord.
Non pour ZHPDiag c'est bon, il faudrait juste que tu supprimes l'extension "SpecialSavings" dans Firefox si possible.

Gabriel.

J'ai désinstallé Fire Fox donc je ne trouve pas spécial savings.
Ynov

Re,

Donc finalement tu as entièrement désinstallé Firefox ? Si oui tout est OK on pourrait faire la finalisation.

Gabriel.

J'ai réussi à supprimer le fichier spécial savings.
Oui j'avais désinstallé fire fox, Chrome va bien donc?
J'ai un autre problème avec le chargement de Image Browser de canon ,qui fonctionnait TB jusquà ce Début 2016 .
J'ai essayé depuis de le charger avec le CD fourni mais à chaque fois il ne s'intalle pas complètement donc pas utilisable .
Je vais le relancer encore une fois demain et je t'informe du résultat.
Merci encore et bonne soirée
Ynov

Bonjour
A l'ouverture du PC j'ai une demande d'installation du controleur vidéo compatible VGA Mais impossible de l'installer ? il me manque aussi un controleur Ethernet?
Merci
Ynov

Bonjour,

Oui c'est bon pour Chrome et Firefox. Pour ton souci d'installation y a-t-il un message d'erreur ?

Gabriel.

Bonjour
Non pas de message d'erreur mais la recherche de l'assistant de débouche pas donc j'anule?
Cdt Ynov

Bonjour,

OK donc l'installation se plante sans raison particulière et il ne se passe rien une fois que tu as annulé la recherche de l'assistant ?

Gabriel.

Bonjour
Non là ce matin il se ferme tout seul, suite recherche de control Ethernet ,et fermeture la recherche n'aboutit pas, pas d'assistant détecté. J'anule et rien ne se passe, jusquà la prochaine ouverture du PC?
Ynov

Bonjour
Voici la liste des pilotes qui ne s'installent pas:
Image - erreur code 28
M System disk onchip 2000- code 34
Controleur ethernet - code 28
Controleur vidéo compatible VGA -code 28
Merci
Cdt Ynov

Bonjour,

Essaye de démarrer une détection de mise à jour des pilotes depuis DriversCloud puis installe les mises à jour demandées : http://www.driverscloud.com/fr/demarrer
Ensuite il faudra voir si ces soucis sont résolus.

Gabriel.

Bonjour
Hier j'ai refait une installation avec mon cd fourni par Dell.
Cela à permis de résoudre le problème .
Ce matin j'ai installé Drivers cloud et démarré , comme tu me l'a indiqué,
tout à l'air ok
Je n'ai plus qu'à réinstaller mon cd canon Image Browser ?
Merci
Bonne journée
Ynov

re
Après avoir vérifié dans configuration
j'ai toujours deux manquants :
image code 28
M.system disk on chip 2000 code 34
,???????
Ynov

Bonjour,

Est-ce que le PC fonctionne bien, sans bug ? Si oui pas la peine de s'attarder dans ce qui est indiqué dans le gestionnaire de périphériques c'est sans importance.

Gabriel.

Bonjour Gabriel
Oui le PC fonctionne parfaitement
Je n'ai pas pris le temps ce WE de réinstaller Image Browser .
Ce n'est pas important je verrai plus tard.
Merci encore pour ton aide qui chaque fois précise et efficace.
Cordialement
Ynov

Bonjour,

Parfait, je passe le sujet en résolu alors.

Bonne continuation et à bientôt,

Gabriel.

Bonjour
Ok
Bonne journée
Ynov