Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour

je viens d'effectuer un scan avec malwarbytes et le logiciel a trouvé toute une liste d'infection portant le nom "pup.optional.reimage ". J'ai tapé ça dan google et apparemment c'est quelque chose d'assez dangereux si j'ai bien compris

Pour l'instant je n'ai pas supprimé la liste trouvée par malwarebytes, je préfère attendre l'avis d'un expert

Merci

Bonjour,

Non ce n'est pas bien méchant un simple PUP, mais commence par supprimer la sélection trouvée par Malwarebytes et poste le rapport.

Gabriel.

Merci pour ton aide. Bon j'ai rien compris alors, je croyais que c'était méchant comme truc
Tant mieux si ce n'est pas le cas

Voici le rapport malwarebytes : http://www.cjoint.com/c/FJAmlgnLBxq

Re,

Non en fait pas mal de sites exagèrent en faisant croire que c'est grave et te proposent ensuite de passer un logiciel payant qui est bien évidemment une arnaque et ne désinfectera pas le PC, et c'est toujours plus facile en faisant croire que c'est grave que l'inverse.

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Aaaah c'est des petits malins... mais ils m'ont pas eu

Le rapport adwcleaner : http://www.cjoint.com/c/FJAmZHVPYDq

Re,

Oui bravo.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Merci

Voilà le rapport Zhpdiag : http://www.cjoint.com/c/FJArckpxoXq

Re,

Rien à signaler le rapport est propre, c'est juste Microsoft Toolkit qui a été détecté.

Des soucis sur le PC à signaler ?

Gabriel.

Ok

De temps en temps, quand j'éteins l'ordi il me met une fenêtre par dessus "arrêt en cours". Une fenêtre du genre "erreur x08..." je crois, c'est très furtif, même pas le temps de lire. L'ordi s'éteint quand même.
Il faudrait laisser le sujet ouvert, au cas où ça se reproduirait je te le dirais...
J'ai testé deux fois à l'instant avec mon téléphone prêt à en prendre une photo mais bien sûr la fenêtre n'est pas apparue.

Sinon tout à l'heure ma carte réseau s'est désactivée toute seule comme une grande mais je lui avait rien demandé. Je pense pas que ce soit grand chose, c'est jamais arrivé jusqu'ici mais quand même j'aime pas ça

A part ça lorsque je veux redémarrer l'ordi il est souvent préférable de l'arrêter complètement et de le rallumer puisque en cliquant "redémarrer" il est vraiment très long, tellement que je me demande s'il finirait par redémarrer. Je n'ai pas la réponse parce que quand ça arrive j'appuie sur le bouton pour le forcer à s'éteindre. Pas sûre que ça arrive à tous les coups, je redémarre rarement.

Bref tout ceci n'est sans doute pas grand chose.

Enfin, il y a quand même une chose qui n'est pas un problème mais qui me dérange : le nom d'administrateur de l'ordi.
J'avais déjà cherché il y quelques temps mais j'ai fini par abandonner.
Actuellement c'est "audre" (on le voit dans les rapports, c'est marqué "Démarré par audre (Administrator)") mais mon prénom c'est "Audrey"

J'ignore ce que j'ai fait pour arriver à cette boulette mais impossible de trouver comment y remédier. Je suis allée sur le compte microsoft mais c'est pas ça, sur le site je peux uniquement changer le nom qui apparaît au démarrage hors là c'est le nom administrateur qu'il faut que je change

Si t'as une idée

Merci à toi

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse.

Pour les soucis de démarrage en particulier vérifie les fichiers système avec sfc /scannow comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-scannow/
Dis-moi si des fichiers endommagés ont été trouvés à la fin.

Pour changer le nom de ta session il suffit d'aller dans le panneau de configuration puis Comptes d'utiliser, tu cliques sur "Modifier le nom de compte". Si tu veux en revanche changer le nom de l'ordinateur il faut aller (toujours dans le panneau de configuration) dans Système et sécurité => Système puis Modifier les paramètres, c'est ici que tu pourras changer le nom de l'ordinateur.

Tiens-moi au courant.

Gabriel.

Bonjour, pas de soucis

J'ai fait le sfc/ scannow et rien de trouvé, il me dit "le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité".

Pour le changement de nom par contre je galère. Je suis allée où tu m'a dis mais pour la première solution je peux uniquement changer le type de compte et pour la 2ème j'ai bien mis Audrey mais ce n'est pas ça puisque lorsque je me rends sur c:utilisateurs, il y a toujours marqué "audre"

Je suis également allée sur mon compte microsoft mais rien concernant un changement de nom.

Re -

Alors j'ai du nouveau depuis tout à l'heure concernant le changement de nom utilisateur. En fait c'est devenu très compliqué à faire sur windows 10. Mon dossier se nomme "audre" parce que microsoft utilise les 5 premières lettres de mon adresse mail !
J'ai trouvé ça http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSof ... 1310_1.htm mais les solutions données en bas de page ne fonctionne pas chez moi, dans le panneau de config je peux modifier le type de compte mais pas le nom du compte, ça n'existe plus sur windows 10

Je vais retourner voir sur le compte microsoft mais apparemment je ne peux rien faire non plus

Bonjour,

Peux-tu me faire une capture d'écran de l'endroit où il y a Modifier le type de compte mais pas Modifier le nom de compte ? Car je l'ai bien chez moi sur mon Windows 10 mais c'est vrai qu'il n'est pas présent à tous les endroits.

Merci,

Gabriel.

Bonjour

voici la capture http://www.cjoint.com/c/FKchtneVJXq

Bonjour,

Bizarre qu'il n'y ait pas la mention, c'est un compte utilisateur ou administrateur ?

Gabriel.

Bonjour, désolée pour le temps de réponse, c'est un compte administrateur.

Bonjour,

D'accord. Alors fais Démarrer puis Exécuter pour ouvrir la fenêtre (sinon utilise le raccourci touche Windows + R pour l'ouvrir directement), tape control userpasswords2 et valide par Entrée : sélectionne ensuite le compte puis clique sur Propriétés, tu devrais pouvoir changer le nom normalement.

Gabriel.

Hello

Mince j'y ai cru cette fois je suis allée où tu m'as dit, il y avait bien marqué "audre" dans "nom d'utilisateur" je me suis dit cool ça va le faire, je l'ai remplacé par "Audrey" puis après avoir fait "appliquer", "fermer", "redémarrer" je constate dans c:utilisateurs qu'il y a toujours marqué "audre"

Capture de la fenêtre où j'ai remplacé le nom : http://www.cjoint.com/c/FKkmsQLwVnq

J'ai parcouru pas mal de forums et beaucoup de personnes ont ce même problème. Windows prend les 5 premières lettres de l'adresse mail du compte microsoft pour créer le nom ce qui est complètement con et apparemment impossible à changer

Salut,

Arf, je ne vois pas trop quoi d'autre à te proposer pour résoudre ce problème... En effet pour les comptes liés à Microsoft seules les 5 premières lettres sont conservées. La solution serait de créer un compte local non associé à ton compte Microsoft et y transférer les données dessus éventuellement...

Gabriel.

2011N2 a écrit :Salut,

Arf, je ne vois pas trop quoi d'autre à te proposer pour résoudre ce problème... En effet pour les comptes liés à Microsoft seules les 5 premières lettres sont conservées. La solution serait de créer un compte local non associé à ton compte Microsoft et y transférer les données dessus éventuellement...

Gabriel.

Bonsoir, en local tu pense que ça peut marcher? Et pour les autres applications?

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse.
Oui à priori en local il n'y a pas la limite des 5 lettres. Et tu devrais pouvoir accéder à tes logiciels également.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

bon j'avais laissé tomber cette histoire de nom trop long sur les dossiers, tant pis.

Par contre depuis quelques jours lorsque j'allume mon pc, les logiciels sont très longs à s'ouvrir, que ce soit firefox ou n'importe quel autre logiciel. Après une dizaine de minutes c'est bon et tout s'ouvre normalement.

Je ne sais pas s'il faut que j'ouvre un nouveau sujet pour ça

A+ Merci

Bonjour,

Pas de souci. Oui du coup je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet pour ce problème, c'est plus simple de dissocier.

Merci à toi,

Gabriel.

Bonjour pour le moment tout s'ouvre à nouveau normalement après le démarrage de l'ordi je verrai bien..si ça recommence j'ouvrirai un autre sujet

Merci à toi et bonne journée

Bonjour,

D'accord tant mieux si ça fonctionne bien pour le moment alors

Gabriel.

Yes

Bonne journée