Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous,
J'espérais ne plus avoir besoin d'aide pendant un bon bout de temps... Malheureusement à chaque fois que mes enfants utilisent l'ordi, des pbs apparaissent : mozilla dit "une menace a été détectée" à chaque fois qu'on l'utilise, cette fois une bande noire apparaît en haut de l'écran, sans compter les pubs qui se lancent toutes seules de façon aléatoire en bas à droite... Je n'en peux plus ! Qui pourrait me coacher ? Merci d'avance +++

Bonjour,

Commence par passer AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Bonjour,
Voilà, c'est déjà ça en moins.
FIDoyBKz2wA_AdwCleaner-du-29-sept.txt

bonjour pour avancer ton lien n'est pas entier , du coup , pas cliquable

Désolée.

http://www.cjoint.com/c/FJbnINA8JtA

coucou j'ai contacté la personne qui t'as pris en charge

Bonjour,

Je suis désolé je n'avais pas vu ta réponse... N'hésite pas à relancer si tu vois que je ne réponds pas.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Merci, je n'osais pas vous relancer étant donné que vous donnez de votre temps bénévolement...
Je n'arrive pas à télécharger le logiciel. J'arrive sur la page de Nicolas Coolman, on y décrit le logiciel mais l'onglet pour le télécharger n’apparaît nulle part.

Bonjour,

Si si n'hésite pas quand même.

Va sur ce lien pour télécharger ZHPDiag alors : http://www.forum-entraide-informatique. ... pdmdl=1882
Le téléchargement devrait se lancer automatiquement.

Gabriel.

Le lien a fonctionné nickel, merci.

http://www.cjoint.com/c/FJBnxXwuQ7A

Bonne journée ensoleillée !

Bonjour,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Bonjour,
Voici le rapport :

http://www.cjoint.com/c/FJCokkC1rHA

En vous remerciant.

Re,

Bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Bonjour,
Ca va mieux, je n'ai plus de message "une menace a été détectée" lorsque je lance mozilla.

http://www.cjoint.com/c/FJEgYoDCovA

Bon dimanche !

Bonjour,

Parfait, fais un nouveau rapport ZHPDiag voir si tout est propre puis on finalisera.

Gabriel.

Bonjour,
Apparemment, ce n'est pas encore parfait. Puis-je supprimer tout ce qui a été mis en quarantaine dans Malwarebytes ?

http://www.cjoint.com/c/FJEozV0aoOA

Bonjour,

Il y a seulement le logiciel QuickTime qui est détecté car il n'est plus maintenu à jour par Apple, tu peux le désinstaller si tu ne t'en sers pas. Le reste du rapport est propre. Et tu peux effectivement supprimer les éléments mis en quarantaine par Malwarebytes.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... infection/
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonjour,
Merci pour vos tutoriels, ils sont très clairs. J'ai installé le logiciel Secunia PSI et j'ai mis à jour tout ce que j'ai pu, il y en avait bcp à faire. Je continue les prochains jours avec la suite du tutoriel.
Très bonne journée à tous !

Bonjour,

Parfait, tiens-nous au courant.

Gabriel.